Erehdyin tilaamaan ruotsalaisesta inkclubista väripatruunoita. Kun avasin paketin oli kahdesta patruunasta tullut väriä pakkauspussin sisälle aika reilusti. Lähetin sähköpostia firmalle kuten heidän sivuillaan neuvotaan, mutta eipä ole tullut vastausta ja ohjeita kuinka tuotteet palautetaan. Paketin palautus pitäisi maksaa itse koska heillä ei ole sopimusta Suomen postin kanssa asiakaspalautuksista. Onko muilla ollut vastaavia kokemuksia kyseisestä firmasta? Miten pitäisi toimia?
Inkclubin tuotteet
Mustekala
41044
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ei ihan samanlaisia kokemuksia, mutta talvella kun tilasin joskus aikoinaan, niin musteet olivat jäässä .. et sillai
Kaikki tuotteet toimivia.
maksoitko ne jo? Jos Sinä olet velkaa firmalle, niin eiköhän sieltä reagoida todella sukkelaan, jos et maksa laskua ajallaan. Tällaisessa menettelytavassa on vain se vaara, että yritys voi ryhtyä perintätoimiin, mikä taas aiheuttaa lisälaskun, ja jos sitä ei maksa, niin ajan oloon tulee merkintä luottotietoihin...
Kaikki firmalle lähetetyt sähköpostit ja sieltä mahdollisesti tulleet vastaukset kannattaa säilyttää.
Ja vaikka tuohon ylle kirjoitin usutuksen jättää lasku maksamatta, niin neuvon kuitenkin kysymään tästä asiasta ensin kuluttajaviranomaisen kannan. Mustepatruunain hinnan takia ei kannattane luottohäiriömerkintää hankkia.
Inkclubin lähettää aina kuittauksen saamastaan sähköpostista, oletko sen saanut? Jos et niin sähköpostisi ei ole todennäköisesti mennyt perille/lähtenyt.
Inclubilla on pohjoismainen vastauslähetys, joten lähettäjän ei tarvitse maksaa mitään. Jos palautus ei mahdu kirjeeseen, pitää lähettäjän maksaa pakettikulut jotka saa kuittia vastaan takaisin tilille.
On omasta mielestä nopeasti toimiva firma. Tilasin vahingossa väärän patruunan ja peruin sen pari tuntia myöhemmin sähköpostitse. Patruuna oli kuitenkin jo postitettu. Sähköpostilla sain palautusohjeet ja tänään pitäisi viedä väärä patruuna postiin.