https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000010711746.html
"Nordean asiakkailla vaikeuksia päästä tileilleen – pankki taistelee palvelunestohyökkäyksiä vastaan
Nordea kertoo Ilta-Sanomille, mistä viikon aikana toistuneet häiriöt sen mobiili- ja verkkopankkipalveluissa johtuvat. Asiakkaiden varat ovat turvassa, pankki vakuuttaa.
Nordean asiakkailla on useana päivänä tämän viikon aikana ollut vaikeuksia päästä sisään pankin mobiili- ja verkkopankkiin. Pankki on aiemmin selittänyt ongelmia huoltotöillä. Pankki paljastaa nyt, että huoltotöiden lisäksi syynä ovat myös verkkohyökkäykset."
Pankit ovat vuosien ajan patistaneet asiakkaita verkkopankin käyttäjiksi perustelemalla laskujen maksun helppoutta ja esittäneet asiakkaille e-laskuja.
No mitenkäs sitten, kun verkkopankki on juissa, eikä laskua pysty maksamaan.
Sehän ei ole asiakkaan syy, ettei laskua pysty maksamaan.
Eikö pankilla ole korvausvelvolisuus, jos laskua ei pysty maksamaan ja menee viisätyskorkoa niiltä päiviltä, kun eräpäivä ylittyy.
Trafin veloittama viivästyskorko on vähintään 3€, vaikka ei pystyisi laskua verkkopankissa maksamaan.
"Nordean asiakkailla vaikeuksia päästä tileilleen – pankki taistelee palvelunestohyökkäyksiä vastaan
Nordea kertoo Ilta-Sanomille, mistä viikon aikana toistuneet häiriöt sen mobiili- ja verkkopankkipalveluissa johtuvat. Asiakkaiden varat ovat turvassa, pankki vakuuttaa.
Nordean asiakkailla on useana päivänä tämän viikon aikana ollut vaikeuksia päästä sisään pankin mobiili- ja verkkopankkiin. Pankki on aiemmin selittänyt ongelmia huoltotöillä. Pankki paljastaa nyt, että huoltotöiden lisäksi syynä ovat myös verkkohyökkäykset."
Pankit ovat vuosien ajan patistaneet asiakkaita verkkopankin käyttäjiksi perustelemalla laskujen maksun helppoutta ja esittäneet asiakkaille e-laskuja.
No mitenkäs sitten, kun verkkopankki on juissa, eikä laskua pysty maksamaan.
Sehän ei ole asiakkaan syy, ettei laskua pysty maksamaan.
Eikö pankilla ole korvausvelvolisuus, jos laskua ei pysty maksamaan ja menee viisätyskorkoa niiltä päiviltä, kun eräpäivä ylittyy.
Trafin veloittama viivästyskorko on vähintään 3€, vaikka ei pystyisi laskua verkkopankissa maksamaan.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Tuskin laskujen myöhästymisestä saa korvausta, koska niissä on yleensä kahden viikon maksuaika. Verkkopankki on ollut jumissa päivällä, kun käyttäjiä on paljon, mutta se on kuitenkin toiminut muina aikoina. Jos pankki olisi täysin toimimaton kaksi viikkoa, niin sitten olisi korvausten paikka.
Tuohan tarkoittaa sitä, että pankin olisi pidättäydyttävä kuukausittaisesta palvelumaksusta tai sen osasta. En tiedä miten iso palvelumaksu nykyään on, mutta olen kuullut että kauttalinjan se on jopa 10€ jos asiakkuus on normaali päivittäien. 10€ on aika monelle tavalliselle ihmiselle paljon pienistä rahoista. Itse olen OP omistaja ja maksoin jo markka-aikana 500mk osuuden jota pankki korotti omista varoista sataan euroon 2002 euromuunnoksen jälkeen. Juuri tuli tieto, että 2025 pankki ei peri kk maksua omistaja-asiakaalta. kk maksua ei ole peritty 10/23 jälkeen lainkaan. 100€ osuusmaksu on tällätapaa maksettu jo vuodessa jos kk maksu olisi tuon 10€. 8€ maksuunkaan ei menisi kuin vuosi.
Mutta näitä verkkopankkiongelmia on varmasti kaikilla pankeilla aika-ajoin. Danskessa oli joskus kymmenen vuotta sitten vakava katkos, kun Java korvattiin uudella alustalla. En usko, että Nordean katkos kestää Dansken lailla kuukausia.
Tässä se nyt sitten nähdään, kun tietoturva-asiat siirretään Intiaan, olisi vaan kannattanut tietoturva-asioissa pysyä Pohjois-maissa, vaikka olisikin vähän hinnakkaampaa.
Onneksi ei ole netti eikä mobiilipankki hässäköitä vaan käteisellä kaikki hoituu :)
Eri asiahan niillä ketkä melkeinpä naivat älylaitteidensa kanssa... Heille tämä on ahdistuksen aikaa :D