Kelan puhelinpalvelulta kuultua

Soitin Kelan puhelinnumeroon kysyäkseni hakemukseni käsittelyn tilannetta. Puhelimeen vastasi - jonottamisen jälkeen - jotenkin varautunut tai pingottunut, kylmähkö nuoren tai nuorehkon naisen ääni. Kertoi hakemukseni käsittelyn tilanteen - käsittely oli kestänyt paljon kauemmin kuin oli arvio Kelan internet-sivuilla, vaikka Kelan ei tarvinnut pyytää minulta lisäselvityksiä ja hakemukseni oli muutenkin hyvin selkeä. Puhelinnainenkin sen aika-arvion kertoi. Sanottuaan hakemukseni käsittelyn tilanteen nainen kysyi, saanko Kelalta muita etuuksia, vaikka Kelahan tietää sen itsekin, mitä sieltä saan! Yhtä sain ja sen mainitsin. Siihen puhelinnainen sanoi: 'Kun saat päätöksen [uudesta etuudesta], muista ilmoittaa oma-kelalla [aikaisempi etuus], jotta [aikaisempi etuus] VOIDAAN LAKKAUTTAA.', vaikka kyseessäolevia etuuksia lain mukaan voi ja voin saada rinnakkain!
7312
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 7

Vanhimmat

Peräti lain mukaan? Annatko sitten linkin siihen lakiin?

Äänestä
  • Uusi työntekijä?

    Vasta opettelee ja vähän tulee hutia neuvoista.

    Äänestä



  • Anonyymi00004 kirjoitti:

    Uusi työntekijä?

    Vasta opettelee ja vähän tulee hutia neuvoista.

    On toivottavaa, että opettelu tehtäisiin jo ennen todellisia asiakastilanteita.

    Äänestä

  • Anonyymi00016 kirjoitti:

    On toivottavaa, että opettelu tehtäisiin jo ennen todellisia asiakastilanteita.

    Miten viranomaisten toiminnan julkisuuslaki liittyy tähän?

    Äänestä

niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan

Äänestä

Ketjusta on poistettu 11 sääntöjenvastaista viestiä.

Kommentoi aloitusta


Anonyymi-ap kirjoitti:

Soitin Kelan puhelinnumeroon kysyäkseni hakemukseni käsittelyn tilannetta. Puhelimeen vastasi - jonottamisen jälkeen - jotenkin varautunut tai pingottunut, kylmähkö nuoren tai nuorehkon naisen ääni. Kertoi hakemukseni käsittelyn tilanteen - käsittely oli kestänyt paljon kauemmin kuin oli arvio Kelan internet-sivuilla, vaikka Kelan ei tarvinnut pyytää minulta lisäselvityksiä ja hakemukseni oli muutenkin hyvin selkeä. Puhelinnainenkin sen aika-arvion kertoi. Sanottuaan hakemukseni käsittelyn tilanteen nainen kysyi, saanko Kelalta muita etuuksia, vaikka Kelahan tietää sen itsekin, mitä sieltä saan! Yhtä sain ja sen mainitsin. Siihen puhelinnainen sanoi: 'Kun saat päätöksen [uudesta etuudesta], muista ilmoittaa oma-kelalla [aikaisempi etuus], jotta [aikaisempi etuus] VOIDAAN LAKKAUTTAA.', vaikka kyseessäolevia etuuksia lain mukaan voi ja voin saada rinnakkain!

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu