Kelan puhelinpalvelulta kuultua

Anonyymi-ap

Soitin Kelan puhelinnumeroon kysyäkseni hakemukseni käsittelyn tilannetta. Puhelimeen vastasi - jonottamisen jälkeen - jotenkin varautunut tai pingottunut, kylmähkö nuoren tai nuorehkon naisen ääni. Kertoi hakemukseni käsittelyn tilanteen - käsittely oli kestänyt paljon kauemmin kuin oli arvio Kelan internet-sivuilla, vaikka Kelan ei tarvinnut pyytää minulta lisäselvityksiä ja hakemukseni oli muutenkin hyvin selkeä. Puhelinnainenkin sen aika-arvion kertoi. Sanottuaan hakemukseni käsittelyn tilanteen nainen kysyi, saanko Kelalta muita etuuksia, vaikka Kelahan tietää sen itsekin, mitä sieltä saan! Yhtä sain ja sen mainitsin. Siihen puhelinnainen sanoi: 'Kun saat päätöksen [uudesta etuudesta], muista ilmoittaa oma-kelalla [aikaisempi etuus], jotta [aikaisempi etuus] VOIDAAN LAKKAUTTAA.', vaikka kyseessäolevia etuuksia lain mukaan voi ja voin saada rinnakkain!

7

276

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Peräti lain mukaan? Annatko sitten linkin siihen lakiin?

      • Anonyymi

        Uusi työntekijä?

        Vasta opettelee ja vähän tulee hutia neuvoista.


      • Anonyymi

      • Anonyymi

      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Uusi työntekijä?

        Vasta opettelee ja vähän tulee hutia neuvoista.

        On toivottavaa, että opettelu tehtäisiin jo ennen todellisia asiakastilanteita.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        On toivottavaa, että opettelu tehtäisiin jo ennen todellisia asiakastilanteita.

        Miten viranomaisten toiminnan julkisuuslaki liittyy tähän?


    • Anonyymi

      niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan

    Ketjusta on poistettu 10 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Nurmossa kuoli 2 Lasta..

      Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .
      Seinäjoki
      62
      3862
    2. Vanhalle ukon rähjälle

      Satutit mua niin paljon kun erottiin. Oletko todella niin itsekäs että kuvittelet että huolisin sut kaiken tapahtuneen
      Ikävä
      49
      3020
    3. Maisa on SALAKUVATTU huumepoliisinsa kanssa!

      https://www.seiska.fi/vain-seiskassa/ensimmainen-yhteiskuva-maisa-torpan-ja-poliisikullan-lahiorakkaus-roihuaa/1525663
      Kotimaiset julkkisjuorut
      131
      2951
    4. Mikko Koivu yrittää pestä mustan valkoiseksi

      Ilmeisesti huomannut, että Helenan tukijoukot kasvaa kasvamistaan. Riistakamera paljasti hiljattain kylmän totuuden Mi
      Kotimaiset julkkisjuorut
      372
      2021
    5. Mitä sanoisit

      Ihastukselle, jos näkisitte?
      Tunteet
      73
      1152
    6. Ensitreffit Hai rehellisenä - Tämä intiimiyden muoto puuttui suhteesta Annan kanssa: "Meillä ei..."

      Hai ja Anna eivät jatkaneet avioliittoaan Ensitreffit-sarjassa. Olisiko mielestäsi tällä parilla ollut mahdollisuus aito
      Ensitreffit alttarilla
      10
      1151
    7. Purra hermostui A-studiossa

      Purra huusi ja tärisi A-studiossa 21.11.-24. Ei kykene asialliseen keskusteluun.
      Perussuomalaiset
      210
      1146
    8. Joel Harkimo seuraa Martina Aitolehden jalanjälkiä!

      Oho, aikamoinen yllätys, että Joel Jolle Harkimo on lähtenyt Iholla-ohjelmaan. Tässähän hän seuraa mm. Martina Aitolehde
      Suomalaiset julkkikset
      27
      969
    9. Miten meinasit

      Suhtautua minuun kun taas kohdataan?
      Ikävä
      47
      941
    10. Miksi pankkitunnuksilla kaikkialle

      Miksi rahaliikenteen palveluiden tunnukset vaaditaan miltei kaikkeen yleiseen asiointiin Suomessa? Kenen etu on se, että
      Maailman menoa
      109
      940
    Aihe