Nordnet pankin asiakaspalvelu

Hyvät osakesäästäjät ja pien sijoittajat,
haluan tuoda teidän tiedoksenne seuraavan asian. Talletin omalle tililleni Nordnet pankkiin 1000€ päivämäärällä 18.11.2024. Talletuksessani sattui virhe siinä, etten osannut merkitä siihen Nordnetin viitettä. Suoraan sanottuna en ollut tästä edes tietoinen koska sitä ei missään Nordnetin käyttäjäliittymältään surkeilla nettisivuilla sanota eikä sivut millään tavalla ohjeista käyttäjää oikeaan rahan siirtoon. Varojen siirto onnistui Danske Bankin sovelluksesta nopeasti ja ilman ongelmia.
Ongelmia sen sijaa ilmeni siinä, ettei suoritukseni näkynyt omalla valuuttatililläni Nordnet pankissa. Tein asiasta ilmoituksen Nordnet pankkiin päivämäärällä 22.11, sain viestiini vastauksen 23.11 jossa minua pyydettiin lähettämään suorituksestani kuittikopion. Lähetin kuitin kopion vielä samana päivänä. Viestissään Nortnet kertoi selvittävänsä asiaa ja välittävänsä viestin maksuliikenne osastolle. Suoritusta ei edelläänkään näkynyt tililläni 28.11 jona päivämääränä soitin Nordnetin asiakaspalveluun. Olin puhelimillani jonossa noin puolituntia ennen kuin minulle vastattiin. Minulle vastannut toimihenkilö oli nuori ja selvästi vasta alalle tullut. Hänellä ei ollut alkeellisintakaan käsitystä asikaspalvelusta ja tunsin suunnatonta myötä häpeää hänen työnantajastaan joka oli jättänyt näin törkeästi hänet yksin vailla minkäänlaista perehdytystä. Hän pahoitteli tapahtunutta ja soperteli miten heillä on maskuliiketeessä kahden viikon ruuhka ja pahoitteli tapahtunutta. Olin jo aika kiihtynyt tuossa tilanteessa ja kehoitin häntä olemaan yhteydessä esimieheensä ja muistuttamaan siitä mitä kuluttajan suojalaki ja Rahoitusvakausvirasto tällaisesta edellyttää. Kerroin ettei minun mielestäni yli kymmenen päivän varojen jäädyttäminen yksityisen piensijoittajan tililtä ole hyvän pankkitoiminnan tai minkään markkina toiminnan mukaista.
Onko Nordnetin tavoitteena päästä eroon minun kaltaisistani piensijottajista joiden varallisuuden arvo on ehkä pankin kannata merkityksetön. Minulle noin puolimiljoonaa euroa on kuitenkin iso raha jonka ole Nordnetin kautta sijoitanut.

6

353

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Nordnetilla on 2 miljoonaa käyttäjää. Aika moni heistä tekee varmasti jopa useamman siirron kuukaudessa, eli tiliote näyttää vähän erilaiselta tapahtumineen, kuin matti meikäläisellä. Ei sieltä noin vaan käsin katsota ”joo, toinin sun maksu, laitan tulee”. Jos ei osaa käyttää palvelua, niin sitten et osaa, mutta miksi etsit syyllistä muualta kuin peilistä. Olet mokannut, ilmoitat siitä viestillä niin se hoituu prosessin mukaisesti ajallaan.

      • Anonyymi

        Prosessi on hidas ja sitä saa kritisoida. Ei siinä mitään...

        Mutta ei tuossa varoja ole jäädytetty, toisin kuin S-Pankissa joka sulki verkkopankkini ja tilini, koska en ollut vastannut heidän määräämässä ajassa verkossa johonkin rahanpesu diipadaapaan.

        Ja S-Pankki siis nimenomaan jäädytti ilman rikosepäilyä tai oikeustoimia varani. Niitä eivät antaneet nostaa edes tiskiltä Suomen passilla, koska "rahanpesukysely".

        Eivät kylläkään kertoneet miten rahanpesu liittyy siihen jos omalta tililtäni nostan itselleni rahaa. Olisi kiva tietää miten se siinä peseytyy vai pankkiko sen onnistuu pesemään?

        Sitten vasta ne antoivat nostaa omat rahani, kun vastailin tärkeisiin kysymyksiin. Eikä niitä edes haitannut, että vastasin aina a) ja usein ennen virkailijan kysymyksen loppua.

        Tampiot!

        Noston syynkin kirjoittivat väkisin jollain pankkikielellä, tyyliin "asiakas ei ole tyytyväinen pankin palveluihin". Ilmeisesti sanat "idiootit" ja "mulkkuja" ei täyttänyt oikein s-pankin esivalitsemia "oikeita vastauksia" noston syylle.


    • Anonyymi

      Vieläkinkö on näin. 15 vuotta sitten tapahtui sama. Rahat eivät siirtyneet vaan piti soittaa nordnettiin. ERITTÄIN epäilyttävää. Kokeilevatko he/joku uusia asiakkaita.

    • Anonyymi

      tänään se toteutui
      rahoitustarkastus on sulkenut nordnetin määräämättömäksi ajaksi väärinkäytösten johdosta

    • Anonyymi

      onkohan tytti tuppuraisen( demari) sisko suvpäässyt pidätystiloista pois
      oli aamulla vielä nordnetin pihassa poliisiauto

    • Anonyymi

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Martinan uusi poikakaveri

      Sielläpä se sitten on. Instastoorissa pienissä speedoissa retkottaa uusin kulta Martinan kanssa. Oikein sydämiä laitettu
      Kotimaiset julkkisjuorut
      205
      3161
    2. Suomessa helteet ylittää vasta +30 astetta.

      Etelä-Euroopassa on mitattu yli +40 asteen lämpötiloja. Lähi-Idässä +50 on ylitetty useasti Lämpöennätykset rikkoutuva
      Maailman menoa
      239
      1610
    3. Laita mulle viesti!!

      Laita viesti mesen (Facebook) kautta. Haluan keskustella mutta sinun ehdoilla en halua häiriköidä tms. Yhä välitän sinus
      Ikävä
      95
      1462
    4. Millaisessa tilanteessa olisit toiminut toisin

      Jos saisit yhden mahdollisuuden toimia toisin?
      Ikävä
      92
      1369
    5. Vanhemmalle naiselle

      alkuperäiseltä kirjoittajalta. On olemassa myös se toinen joka tarkoituksella käyttää samaa otsikkoa. Ihan sama kunhan e
      Ikävä
      46
      1324
    6. Fazer perustaa 400 miljoonan suklaatehtaan Lahteen

      No eipä ihme miksi ovat kolminkertaistaneen suklaalevyjensä hinnan. Nehän on alkaneet keräämään rahaa tehdasta varten.
      Maailman menoa
      156
      1236
    7. Ajattelen sinua tänäkin iltana

      Olet huippuihana❤️ Ajattelen sinua jatkuvasti. Toivottavasti tapaamme pian. En malttaisi odottaa, mutta odotan kuitenkin
      Ikävä
      12
      1178
    8. Ökyrikkaat Fazerit saivat 20 MILJOONAA veronmaksajien varallisuutta!

      "Yle uutisoi viime viikolla, että Business Finland on myöntänyt Fazerille noin 20 miljoonaa euroa investointitukea. Faze
      Maailman menoa
      123
      1009
    9. Miehelle...

      Oliko kaikki mökötus sen arvoista? Ei mukavalta tuntunut, kun aloit hiljaisesti osoittaa mieltä ja kohtelit välinpitämät
      Ikävä
      89
      922
    10. Tuntuu liian hankalalta

      Lähettää sulle viesti. Tarvitsen apuasi ottaa koppi tilanteesta. Miehelle meni.
      Ikävä
      44
      803
    Aihe