Kiertätkää kaukaa Hero 24

Hero24 -niminen firma mainostaa ahkerasti jopa 60 %:n etua remonteista ja ylläpitotöistä. Kiertäkääpä tämä firma kaukaa, siitä on todella paljon negatiivisia kokemuksia.
Me erehdyimme nyt lokakuussa tilaamaan Hero24:n kautta remonttitöitä. Ensimmäiset putkimies ja sähkömies olivat aika ok, mutta sen jälkeen meni aivan kaikki pieleen. Hero 24 vaatii etukäteismaksun. Meille tuli työporukka, joka osasi kerätä ja ylilaskuttaa työtunteja saamatta paljonkaan aikaan. Yhden työntekijän löysimme autostaan nukkumasta kesken työpäivän. Töistä oli sovittu, että ne olisivat olleet joko lokakuun lopussa valmiit, mutta mitään ei ole tähän päivään mennessä valmistunut. Lisää rahaa vaadittiin koko ajan.
Maalaustyöt jäivät heiltä kesken, 10 m2 parkettiasennukseen saatiin kulumaan 50 tuntia, ja tuloksena oli osin parkettia, joka keinuu jalan alla kävellessä. Alakerran huoneiden vanhaa parkettia ei koskaan hiottu ja lakattu. Sovitut – ja ikävä kyllä etukäteen maksetut – kylpyhuoneiden laatoitustyöt eivät päässeet lainkaan alkuun. Vanhan avotakan saivat meiltä purettua, mutta uuden tekemisen alkuun ei päästy. Meille tuli myös toinen sähköasentaja, joka asensi pari kaapelia ja nekin väärään paikkaan sovittujen ohjeiden vastaisesti. Yhtään reklamaatiota ei hyväksytty, vaikka kyse oli selvistä työvirheistä.
Yhteydenpito Hero 24:n kanssa sujui hyvin niin kauan kuin firma oli saamassa rahaa ja lakkasi, kun ongelmista ja maksettujen rahojen palautuksesta alettiin enemmän puhua. Rahaa ja aikaa paloi hommaan hukkaan todella paljon, olo on lievästi sanoen huijattu. Lähes 30000 eurosta on kyse. Katsomme, mihin tässä asiassa päädymme, varmaan seuraavaksi vuorossa kuluttaja-asiamies ja rikosilmoitus. Mutta Hero 24 -firmaan emme enää koskaan turvaudu missään asiassa. Älkääkä tekään, koska on iso riski, että teitäkin huijataan tavalla tai toisella!