RE-Autohuolto välttäkää

Herää kysymys, että miksi ette vieneet autoanne heti sinne pitkään toimineeseen tunnettuun liikkeeseen jos tämän mainitsemanne liikkeen hinnatkin olivat suolaisia lompakollenne. Ja vasiten kuten mainitsitte kaikkien tietävän ettei parikymppinen kaveri voi osata kaikkea. Te itse ette ilmeisesti kuuluneet noihin "kaikkiin", jotka asian tietävät.

Pätevä kaverihan toi on re-autohuollossa mikähän kateus aloittajan päässä oikeen kieppuu.

Ei missään normaalissa autohuollossa tarjota hyvitystä niin että sen saa seuraavasta korjauksesta. Ei se asiakas varmaan halua viedä enää uudestaan niin ei saa hyvitystäkään.

RE muuten blokkaa Facebookista kaikki huonot arvostelut ja jättää vain kehut. Sen näki siitä kun ensin suositteluprosentti oli pienempi ja sitten yhtäkkiä olikin taas 100 prosenttia. Toimiihan se niinkin...

Se kanssa on että mikä totuus asioissa kun jotkut valittaa koko ajan.Menikö asia just noin niinkuin aloituksessa mistä me se tiedetään.

RE-Autohuolto ulkoasusta jos mitään voi päätellä niin aikamoiselta romuttamolta näyttää. Yleensä etupihat on siistejä liikkeessä kuin liikkeessä. Auton romuista voisi tulla mieleen että ovatko jobattuja.

Kyllähän moni autokorjaamo kritiikkiä saa jos ei muuten niin hinnoista.

Suosikaa suuria ketjuja nää pienet yhden miehen ihmeet voi olla mitä tahansa. Täysin tuuripeliä eikä voi kysyäkään keltään kun on niin pieni asiakaskunta.

On hyviä yhden miehen pajoja jotka osaavat jopa entisöidä vanhoja autoja ja sitten on... no, jätetään sanomatta miksi vastasin tähän ketjuun.

auton hultoon ei kuulu kun öljyn vaihto , tulpat ja suodattimet joskus , kyllä niillä 200.000km ajaa ja jos haluaa 400.000km ajaa niin vaihtaa ölyt 10.000km välein

Re-Autohuolto on perustettu 2023 ja noi listan firmat 2023-2024 ja ovat Tampereella paitsi yksi Lempäälässä.

Liittyykö nää jotenkin yhteen siis kuten 2025-01-13 15:22:17 antaa ymmärtää?

Vähän jobbari vaikutelma jäi kyllä tuolla RE-Autohuollossa käynnistä käytti ilmaista harjoittelijaa korjauksissa eikä siinä mitään mutta ei sitten ottanut mitään vastuuta lopputuloksesta joka oli sen omistajan vastuulla kuitenkin eikä muiden. Mainittakoon että yksi osa irtosi ajossa joka oli laitettu RE:ssä kiinni. Ei mikään oleellinen osa mutta tuleehan siitä vähän outo vaikutelma.

Moikka vaan kaikille! Tässä puhuu Re-Autohuollon omistaja Rampsa! Kyseinen asiakas joka on tämän aiheen avannut niin on ollut asiakkaana ja tunnistan sen tästä aiheesta. Asiakkaan projektissa tapahtui virheitä sitä emme kiellä mutta tarjouduimme korjaamaan viat heti kun asiakas siittä otti yhteyttä. Asiakas vaati koko rahan takaisin joka ei ole oikein sillä auto korjattiin sekä ehostettiin sillä ajatuksella että autossa ei ruosteita olisi ulkokuoressa ja jotta auto kestäisi vielä ainakin seuraavat viisi vuotta suomen olosuhteissa. Asiakkaalle alkuun kerrottiin että kauneuskilpailuun tällä ei välttämättä lähtisi mutta täyttäisi kriteerit ruosteettomuudessa niinkuin oli puhe. ”Ruosteen poisto”. Meillä oli muitakin asiakkaita ja muutamia isompia projekteja jotka veivät aikaa ja keskittymistä kyseisen asiakkaan autosta joka näkyi virheinä. Asiaa alettiin hoitamaan olimme asiakkaan kanssa yhteydessä ja pahoittelimme asiaa sekä tarjouduimme heti korjaamaan viat kuluitta koska tämä kuuluu työtakuuseen. Asiakas ei enään vastannut eikä halunnut keskustella asiasta eikä viitsinyt vastailla viesteihini. Tätä ihmettelen koska jos tilanne käännetään toistepäin niin kyllä minä HALUAISIN JA VAATISIN että korjauksen tehnyt autokorjaamo korjaisi viat ilman mitään lisäkulua. Sen sijaan että asiakas olisi käyttänyt oikeuksiaan tähän asiaan liittyen ja tuonut sen meille korjattavaksi niin hän panostaa negatiivisten palautteiden levittämiseen eri palstoilla eri tileillä joka tuntuu väärältä.
Mitä koskee alennusta seuraavasta korjauksesta jota suunniteltiin niin kyllä tarjouduimme korjaamaan nykyiset viat sekä antamaan alennusta seuraavassa korjauksessa koska haluamme pitää asiakkaat hyvällä ja reilulla kohtelulla eikä karkottaa heitä. Tässä nyt asiakkaalla mielipaha näkyy liiottelussa. Mitä tässä muuta olisi nyt pitänyt tehdä kertokaa te?
Jos asiakas näin rajusti kuvailee minun autokorjaamoani epärehelliseksi ja kaikkea muuta niin olisinko itse täällä selittelemässä tapahtunutta jos perinpohjanen ajatus on ryöstää asiakas ja olla epärehellinen koska tämä veisi minulta pohjan yrityksestäni.
Se mitä tulee virheisiin niin kaikki tekevät virheitä ja virheistä opimme. Tärkeintä on se että asiasta otetaan vastuu ja tarjoudutaan ne korjaamaan jotta molemmille tulisi hyvä mieli ja asiakassuhde saadaan ylläpidettyä. Autokorjaamolla on oikeus korjata vika ensin ennen kun aletaan puhumaan maksun palautuksesta. Teimme kaiken oikein tämän asian hoitamisen suhteen mutta asiakas ei halua yhteistyöhön.
Mitä meidän pitäisi tehdä? Kotiovellekko pitäisi koputtemenaan kun ei puhelimella enään saa kiinni?
Kiitos ja anteeksi jos jaksoit lukea loppuun.
Puh. 0449899332 johon saa vapaasti soittaa jos on asiaa niin keskustellaan kahvin äärellä hyvässä hengessä.
Yst. T Re-Autohuolto
-Rami

Ottamatta muuten kantaa tilanteeseen, näiden viestien sävyn perusteella olisin kyseisen asiakkaan housuissa aika peloissani jos tulisit kotiovelle koputtelemaan tarkoituksena puhua asioista "hyvässä hengessä".

Kuinka päädyt siihen kantaan että aloitus on aiheetonta mollaamista, kun yritys itse myös vahvistaa että näin on tapahtunut?

Ihmettelen kyllä miksi tämä ”asiakas” ei ole vienyt takaisin korjattavaksi jos kerta autokorjaamo tarjosi vaihtoehtoa?? En ymmärrä tätä marisemista ja turhaa draamaa. Itse olen monestikkin vaatinut esim mekonomenia korjauttamaan veloituksetta heidän aiheuttamia asennusvirheitä ja silti palvelu on hyvää ja edelleenkin viän samaan puljuun. Aiheen aloittaja voisi katsoa peiliin ehkä vika löytyykin itsessä eikä vaan muissa

Menkää itkeen autopalstoille, heti!

Täällä ne asiat paranee, ootte te........................

Ei taida olla laillista jakaa firman asiakasrekisterin tietoja ulkopuolisille...

Re-Autohuolto on sijalla 1324 ja keskiarvo 6.85 arvostelusivustolla parasautohuoltopistefi