Moi,
ostin erään pitkään säilyvän elintarvikkeen marketista. Tuotteen parasta ennen päiväys on noin 2 vuotta. Kyseinen tuote on maustetahnan tyyppinen. Tein siitä ruokaa, jonka syödessä havaitsin maistuvat erittäin voimakkaan kitkerältä ja karvaalta. Tajusin heti, että syyllinen on tämä kyseinen tuote. Tarkistin purkin tarkemmin ja sen parasta ennen päiväys oli 5 kuukautta sitten ostopäivästä (käytin heti ostopäivän jälkeen). Minun oli pakko hävittää koko ruoka eli tappiota tuli kymmeniä euroja.
Reklamoin kauppaan, josta minulle vastasi kyseisen Citymarketin johtaja. Hän pahoitteli tilannetta, mutta alkoi tivaamaan, että oliko meillä mahdollisesti kaapissa samaa tuotetta, joka olisi sekoittunut tähän koska heillä ei voi olla hyllyssä 5 kuukautta parasta ennen päivän ylittänyttä tuotetta.
Vaadin hyvittämään tuotteen rahallisesti. Vaadin myös korvausta menetetystä ruoasta. Citymarketin johtaja viivytteli monta päivää ja vastasi selitellen kuinka heillä asiaa selvitellään eikä tällainen voi olla mahdollista. Lopulta kaveri tarjosi hyvitystä tuotteesta ja lahjakassia menetetystä ruoasta.
Kysynkin palstalaisilta seuraavia asiota:
1. Voiko asiakas kieltäytyä tuotteen korvaamisesta ja vaatia sitä rahana? Miten tähän vaikuttaa, jos tuote on sesonkituote (pilalle mennyt joulukinkku ei lohduta juhannuksena) tai erikoinen tuote (pilalle mennyttä hummeriateriaa ei tehdä heti seuraavalla viikolla).
2. Voiko asiakas kieltäytyä vahinkojen korvauksesta ruokakassilla tai lahjakortilla? Mitä jos muu ruoka on ostettu muusta kaupasta? Välttämättä Citymarketissa ei ole edes samoja tuotteita kuin ruoassa on käytetty. Ruokamyrkytyksen lääkärilaskuja ei voi maksaa ravintolan lahjakortilla. Rjähtäneen kännykkälaturin tuhoja sisustukselle ei voi korvata kännykkäkaupan lahjakortilla jne.
Ny tilanne on tämän Citymarketin johtajan kanssa se, ettei kyseinen paskapää suostu maksamaan yhtään mitään vaan epäilee minun rehellisyyttä.
Kysymys hyvityksestä ja vahingonkorvauksesta
3
<50
Vastaukset
- AnonyymiUUSI
Tässä tämän Jyväskylän Palokan Citymarketin johtajan vastaus reklamaatioon:
Meillä ei ole mitään muuta tietoa tuotteesta, kuin nuo lähettämänne kuvat. Meiltä ei ole löytynyt yhtään ruon päiväyksen tuotetta kaupasta (vastaavissa tapauksissa yleensä löytyy muitakin tuotteita samalla päiväyksellä hyllystä). Meillä päiväyshallinta ei ole ilmoittanut tästä tuotteesta, että se olisi vanhenemassa. Eikä meille ole kukaan muu reklamoinut kyseisestä tuotteesta, vaikka tuotetta tulee kauppaan aina se 12 kappaleen myyntierä. Kerroit vielä, että kannessa oli ollut kolhu ja silloin on erittäin tärkeää, että säilyke varmistetaan, ettei se ole ilmaantunut/pilaantunut ennen kuin sitä käytetään, nyt näin ei ole toimittu ja tuotteessa olevan paperihupun vuoksi kolhua ei näe myymälässä työntekijät, vaan ennen kuin sitä käytää, kun paperihuppu poistetaan. Kertomassasi tapauksessa tuotetta oli kuitenkin käytetty.- AnonyymiUUSI
" Kertomassasi tapauksessa tuotetta oli kuitenkin käytetty."
Harvoin näkee tällaista diplomikauppias Henri Puromäen tasoista älyllistä suorituskykyä kehitysvammaisten laitosten ulkopuolella. Henri luuli, että käytin tuotetta ruoanlaittoon siitä huolimatta, että sen parasta ennen päivä oli 5 kuukautta sitten ja purkin kannessa oli lommo. Kukaan ei tee näin.
Jos tuote on käyttökelvoton ja se pilaa maulla koko ruoan, todennäköinen järjestys on tutkia purkkia tarkemmin, todeta parasta ennen päiväyksen olevan 5 kuukautta sitten ja vielä kaiken lisäksi löytää purkin kannesta lommo, jonka vuoksi se ei ole ilmatiivis. Sellainen diplomikauppias Jyväskylän Palokan Citymarketissa on. - AnonyymiUUSI
Anonyymi kirjoitti:
" Kertomassasi tapauksessa tuotetta oli kuitenkin käytetty."
Harvoin näkee tällaista diplomikauppias Henri Puromäen tasoista älyllistä suorituskykyä kehitysvammaisten laitosten ulkopuolella. Henri luuli, että käytin tuotetta ruoanlaittoon siitä huolimatta, että sen parasta ennen päivä oli 5 kuukautta sitten ja purkin kannessa oli lommo. Kukaan ei tee näin.
Jos tuote on käyttökelvoton ja se pilaa maulla koko ruoan, todennäköinen järjestys on tutkia purkkia tarkemmin, todeta parasta ennen päiväyksen olevan 5 kuukautta sitten ja vielä kaiken lisäksi löytää purkin kannesta lommo, jonka vuoksi se ei ole ilmatiivis. Sellainen diplomikauppias Jyväskylän Palokan Citymarketissa on.Aika vammainen kauppias. Enpä käy enää tässä kaupassa, jos Jyväskylässä olen.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Helena Koivu menettänyt lapsensa. Onko Mikko Koivulla oma laki?
Voiko olla totta että äidiltä viedään lapset ja ei mitään syytä ole edes kerrottu äidille itselleen.?6508783Hannu Pikkarainen ehdottomaan vankeuteen
KKO tuomitsi 1 v 9 kk. Tämä ei ole Hannulle ilon päivä.3603396Pikkunaiselle terkkuja
Olet parasta koko maailmassa! Kaikkein ihmeellisin. Olisitpa täällä. 🧡 harmaasusi4652387- 1301405
- 341395
Kuvataiteilija Johanna Oras lataa mielipiteensä Miina Äkkijyrkästä Farmilla: "Miinahan oli..."
Oho! Johanna Oras ottaa kantaa kollega-Äkkijyrkän Farmi-puuhiin. Farmi Suomi -realityssä koettiin v. 2024 todellinen yl151315Kuka on mystinen heppamies?
Nyt tänne vinkkejä siitä kuka on Martinan seurassa viihtyvä hevosmiljonääri. On tullut jo muutamia nimiä esiin keskustel1091251- 941167
Olet vieläkin täällä
Tunnen energiasi. Tunnen että ajattelet minua. En aio koskaan enää ottaa sinuun yhteyttä. Voit ottaa minuun, jos itse h651105Hyvät valeet myllyistä
Tuuliviirit valehtelee myllyjen vaikutusta. Äänet kuuluu jopa kilometrien päähän. Se ei pidä paikkaansa. Eläimet häviää68985