Laitelkaa ketjuun viestiä, jos olette saaneet vastauksia hsl palautteisiin, jota ei lue hsl sivuilla. Siten kaikilla on mahdollisuus löytää enemmän tietoa. Tässä yksi vastaus.
Mistä löytyy puhelinsovelluksesta lipputuotteet yksittäisten vyöhykkeiden ostamiseen, jos on jo kausi a+b ja haluaa laajentaa tuotteeseen c tai vastaavasti jokin muu. Ei näy lippuostopaikassa eikä oman lipun vieressä mahdollisuutta.
16.3.2025
HSL Helsingin seudun liikenne
Asiakaspalvelu
HSL | HRT
17.3.2025
Hei,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelut siitä, ettei lisävyöhykelipun osto onnistu.
Tässä tilanteessa ongelman pitäisi ratketa kirjautumalla sovellukseen uudelleen. Voit tehdä tämän valitsemalla Lisää > Asetukset ja sivun alalaidasta kirjautumisen. Uuden kirjautumisen jälkeen kausilipun palautus onnistuu Liput-valikosta valitsemalla Kausilippu, jolloin sovellus noutaa voimassa olevan kausilipun puhelimeesi. Huomioithan, että tämä kannattaa tehdä vasta, kun sinulla ei ole voimassaolevia kerta-, lisävyöhyke- tai vuorokausilippuja, sillä näitä lippuja ei voi palauttaa uuden kirjautumisen jälkeen.
Tarvittaessa voit myös uusia vahvan tunnistautumisen valitsemalla Lisää > Asetukset > Omat tiedot ja alimmasta Tunnistaudu uudestaan -valinnasta.
Joskus ongelma voi ratketa myös asiakasryhmän asettamisella uudelleen. Jos sinulla on aktiivinen kausilippu, mutta lippuvalikko ei tarjoa lisävyöhykelippua, voit kokeilla "jumppaamista". Tämä tarkoittaa, että vaihdat asiakasryhmää (esim. aikuinen/lapsi/jne.) edestakaisin, kunnes lisävyöhykelippumahdollisuus ilmestyy näkyviin
HSL lisätietoa palautteista
Anonyymi-ap
1
98
Vastaukset
- Anonyymi
Asiakaspalvelu
HSL | HRT
27.1.2025
Hei,
Reittioppaan toiminnassa esiintyi hitautta 25.1. Microsoftin palveluhäiriöstä johtuen. Microsoft on ilmoittanut korjanneensa vian ja palveluiden tulisi toimia normaalisti
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 713105
- 922875
- 512115
Mietin että
Onko tästä enää paluuta entiseen? Ainut asia joka päiviini toi taannoin iloa, oli meidän yhteinen hassuttelu ja huumorin201575- 151349
Nyt rupeaa löytymään talonmiestä ja muuta sankaria hallipaloon
Kyllä on naurettavia juttuja tuossa paikallislehdessä, että saa tosiaan nauraa niille..51338Aaamu on täällä taas!
Hyvää ja rauhallista työpäivää rakkauteni. Kunpa vaan hymyilisit enemmän. Toivon, että joku kaunis päivä kanssani et vaa131301Tajusin vaan...
Että olen pelkkä kroonistunut mielisairas. Olen sairauspäissäni luullut itsestäni liikaa. Luulin, että olen vain korkein131273- 181270
Noin ulkonäkö-jutut ei multa
Nainen, koskaan en ole kirjoittanut siitä mitään ilkeää. Ei kuulu tapoihin241232