Laitelkaa ketjuun viestiä, jos olette saaneet vastauksia hsl palautteisiin, jota ei lue hsl sivuilla. Siten kaikilla on mahdollisuus löytää enemmän tietoa. Tässä yksi vastaus.
Mistä löytyy puhelinsovelluksesta lipputuotteet yksittäisten vyöhykkeiden ostamiseen, jos on jo kausi a+b ja haluaa laajentaa tuotteeseen c tai vastaavasti jokin muu. Ei näy lippuostopaikassa eikä oman lipun vieressä mahdollisuutta.
16.3.2025
HSL Helsingin seudun liikenne
Asiakaspalvelu
HSL | HRT
17.3.2025
Hei,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelut siitä, ettei lisävyöhykelipun osto onnistu.
Tässä tilanteessa ongelman pitäisi ratketa kirjautumalla sovellukseen uudelleen. Voit tehdä tämän valitsemalla Lisää > Asetukset ja sivun alalaidasta kirjautumisen. Uuden kirjautumisen jälkeen kausilipun palautus onnistuu Liput-valikosta valitsemalla Kausilippu, jolloin sovellus noutaa voimassa olevan kausilipun puhelimeesi. Huomioithan, että tämä kannattaa tehdä vasta, kun sinulla ei ole voimassaolevia kerta-, lisävyöhyke- tai vuorokausilippuja, sillä näitä lippuja ei voi palauttaa uuden kirjautumisen jälkeen.
Tarvittaessa voit myös uusia vahvan tunnistautumisen valitsemalla Lisää > Asetukset > Omat tiedot ja alimmasta Tunnistaudu uudestaan -valinnasta.
Joskus ongelma voi ratketa myös asiakasryhmän asettamisella uudelleen. Jos sinulla on aktiivinen kausilippu, mutta lippuvalikko ei tarjoa lisävyöhykelippua, voit kokeilla "jumppaamista". Tämä tarkoittaa, että vaihdat asiakasryhmää (esim. aikuinen/lapsi/jne.) edestakaisin, kunnes lisävyöhykelippumahdollisuus ilmestyy näkyviin
HSL lisätietoa palautteista
Anonyymi-ap
1
144
Vastaukset
- Anonyymi
Asiakaspalvelu
HSL | HRT
27.1.2025
Hei,
Reittioppaan toiminnassa esiintyi hitautta 25.1. Microsoftin palveluhäiriöstä johtuen. Microsoft on ilmoittanut korjanneensa vian ja palveluiden tulisi toimia normaalisti
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kylläpä on nautinnollista taas tämä palstan vassari valitus!
Lähes jokainen avaus on vassareiden kitinää ja valitusta. Eikö se tarkoitakin, että silloin asiat menee maassamme parem292580- 111242
Helvetistä ei ole paluuta
Kun ihminen laskeutuu kuolleiden maailmaan, kauhujen valtakuntaan ja tuonelan ovet sulkeutuu kiinni, se on karu tunne ku329976- 44861
- 44828
Järjetön Topi-ilta
Lisää tappiota konkurssipesälle. Miten voi olla mahdollidta , että annetaan järjestää tämä. Sorsakoski pyörii haudassaan20819Miksi nainen nukut huonosti
Onko sulla jotakin huolia, vai jotakin miestäkö mietit? Vai tunnemaailmassako velloo? Ajatteletko koskaan minua? Paljo61744- 44720
- 44706
- 46626