VAROITUS! / Danske Bank

Pankista yritettiin tavoitella muutaman kerran soittamalla, jonka jälkeen lähetin verkkopankin kautta viestin, että mitä asia koskee. Vastaus tuli, yritysasiakkuuteen liittyviä tarjouksia tjtn muuta ei tärkeää.

Tämän jälkeen matkustin ulkomaille, jossa yhtenä päivänä huomasin, että en pääse kirjautumaan verkkopankkiin. Koska olin toisella puolella maailmaa vain paikallisen prepaid liittymän varassa lähetin pankille kysymyksen asiakaspalvelun chatissa, että mitä ihmettä on tapahtunut. Vastaus oli, että pakko soittaa maksulliseen asiakaspalveluun. Soitin sinne ja odotin aspan jonossa 20min kunnes prepaidistani loppu saldo. Olin pahassa pulassa.

Suomeen saavuttuani muutama kk myöhemmin sain asiakaspalveluun yhteyden ja kyseessä oli yhteystietojen tarkastus. Tiedot päivitettiin puhelimessa, jonka jälkeen palveluiden piti aueta uudelleen. No, ei auennu. Tämän jälkeen Danske Id lopetti toimintansa kokonaan. Kaikki mahdolliset keinot on tehty ja myös aspan ohjeistuksella apin toimintaan saattamiseksi, mutta appi ei toimi millään laitteella.

Aspa siirsi casen tekniikka puolella viikko sitten, eikä pankkiin pysty varaamaan aikaa opintolainahakemuksen jättämiseen. Aspasta luvattiin lähettää tunnuslukulaite jonka toimitusaika on yli viikko.

Eli virheellisen vastaukseen lähettämääni kyselyyn yhteydenoton syystä pankki laittoi kaikki palvelut kiinni eikä teknisten ongelmien takia saa palveluita uudelleen aktivoitua.