Nordeassa taas maksuissa ongelmia??

Ihmisille aiheutuu tolkuttomia ongelmia kun eivät pysty maksamaan laskujaan jonkun pankkiuudistuksen vuoksi. Eikä pankista saa tolkullisia vastauksia kysymyksiin. Nordean tyhjäpää alkaa selostamaan kuinka muutat erääntyvien maksujen eräpäivää sieltä kolmipisteen takaa kuin asiakas olisi aivan tyhmä. Olisi suotavaa että pankin asiakaspalvelutyössä oleva osaisi lukea selvää yksinkertaista tekstiä. Ei ollut vaikeasti ilmaistu kysymys tämä.

Ollut ennenkin sana ongelma. Yhtä tyhjän kanssa yrittää selvittää asiaa mitään ymmärtämättömän virkailijan kanssa. Edes yksinkertaiset kysymykset eivät aukea.

Anonyymi kirjoitti:

Ihmisille aiheutuu tolkuttomia ongelmia kun eivät pysty maksamaan laskujaan jonkun pankkiuudistuksen vuoksi. Eikä pankista saa tolkullisia vastauksia kysymyksiin. Nordean tyhjäpää alkaa selostamaan kuinka muutat erääntyvien maksujen eräpäivää sieltä kolmipisteen takaa kuin asiakas olisi aivan tyhmä. Olisi suotavaa että pankin asiakaspalvelutyössä oleva osaisi lukea selvää yksinkertaista tekstiä. Ei ollut vaikeasti ilmaistu kysymys tämä.

Ollut ennenkin sana ongelma. Yhtä tyhjän kanssa yrittää selvittää asiaa mitään ymmärtämättömän virkailijan kanssa. Edes yksinkertaiset kysymykset eivät aukea.

Lue lisää

Miten niin ei pysty? Mikä sen estää?

Anonyymi kirjoitti:

Miten niin ei pysty? Mikä sen estää?

Taidat olla vähän tyhmä.

Onko tuo quote jotenkin vaikeaselkoinen?

"Maksunsaajan nimi on eri kuin tilinhaltijan nimi
Tarkista tilinumero ja maksunsaajan nimi. Jos vahvistat maksun tarkistamatta tietoja, maksu voi mennä tilille, joka ei ole ilmoittamasi maksunsaajan hallussa. Siinä tapauksessa pankki ei ole vastuussa varojen menetyksestä.

Jos sinua epäilyttää, älä vahvista maksua."

Ehdotatko että tuollainen lasku pitäisi vain vahvistaa ja sitten vain toivoa parasta että menee oikeaan osoitteeseen?

Anonyymi kirjoitti:

Miten niin ei pysty? Mikä sen estää?

Vähän väliä on huoltokatko, tai harakka langalla.
Koodi ei päde, vaikka on oikea ja toimii seuraavana päivänä.
Digitaalisuus on pelkkää helvettiä.

Anonyymi kirjoitti:

Vähän väliä on huoltokatko, tai harakka langalla.
Koodi ei päde, vaikka on oikea ja toimii seuraavana päivänä.
Digitaalisuus on pelkkää helvettiä.

Ja kaikkia näitä ongelmia pidetään osaamattomien asiakkaiden omana tyhmyytenä.

Anonyymi kirjoitti:

Taidat olla vähän tyhmä.

Onko tuo quote jotenkin vaikeaselkoinen?

"Maksunsaajan nimi on eri kuin tilinhaltijan nimi
Tarkista tilinumero ja maksunsaajan nimi. Jos vahvistat maksun tarkistamatta tietoja, maksu voi mennä tilille, joka ei ole ilmoittamasi maksunsaajan hallussa. Siinä tapauksessa pankki ei ole vastuussa varojen menetyksestä.

Jos sinua epäilyttää, älä vahvista maksua."

Ehdotatko että tuollainen lasku pitäisi vain vahvistaa ja sitten vain toivoa parasta että menee oikeaan osoitteeseen?

Lue lisää

Olemme siis samaa mieltä siitä, että laskun maksamista ei ole estetty.

Anonyymi kirjoitti:

Ja kaikkia näitä ongelmia pidetään osaamattomien asiakkaiden omana tyhmyytenä.

Kerro lisää. Mikä pankki ja milloin on ollut huoltokatkoja? Jos niitä on ollut vähän väliä, niin laitappa vaikka tälle vuodelle 10. Eli yksi per kuukausi keskimäärin. Tosin sekään ei olisi vielä "vähän väliä".

Käytän kolmea eri verkkopankkia. En ole törmännyt ketaakaan "koodi ei päde" -ongelmaan. Kerro siis lisää, mikä pankki ja mistä koodista on kyse? Mikä on tarkka virheilmoitus?

Mikäli nämä olisivat yleisiä ongelmia, niistä varmasti kirjoiteltaisiin muuallakin kuin anomyymillä keskustelupalstalla... :)

Anonyymi kirjoitti:

Kerro lisää. Mikä pankki ja milloin on ollut huoltokatkoja? Jos niitä on ollut vähän väliä, niin laitappa vaikka tälle vuodelle 10. Eli yksi per kuukausi keskimäärin. Tosin sekään ei olisi vielä "vähän väliä".

Käytän kolmea eri verkkopankkia. En ole törmännyt ketaakaan "koodi ei päde" -ongelmaan. Kerro siis lisää, mikä pankki ja mistä koodista on kyse? Mikä on tarkka virheilmoitus?

Mikäli nämä olisivat yleisiä ongelmia, niistä varmasti kirjoiteltaisiin muuallakin kuin anomyymillä keskustelupalstalla... :)

Lue lisää

Aloittaja ei puhunut mistään huoltokatkoista mitään.

Jos asiallinen vastaaminen on ylivoimaista ja lukutaito hukassa ole hyvä äläkä kommentoi saatanan dorka.

Anonyymi kirjoitti:

Olemme siis samaa mieltä siitä, että laskun maksamista ei ole estetty.

Kukaan ei väittänyt että laskujen maksu on estetty. Voithan sinä maksaa laskun jollekin huijarille eihän siinä mitään jos sinua ei se haittaisi.

Minua se haittaisi.

Anonyymi kirjoitti:

Aloittaja ei puhunut mistään huoltokatkoista mitään.

Jos asiallinen vastaaminen on ylivoimaista ja lukutaito hukassa ole hyvä äläkä kommentoi saatanan dorka.

Mitäs jos ihan itse katsoisit, mihin viestiin tuossa vastattiin, sen sijaan, että alat nimitellä ihmisiä?

Anonyymi kirjoitti:

Kukaan ei väittänyt että laskujen maksu on estetty. Voithan sinä maksaa laskun jollekin huijarille eihän siinä mitään jos sinua ei se haittaisi.

Minua se haittaisi.

Lue lisää

Ai eikö? Lainaus aloituksesta: "nyt ei onnistu laskun maksu"

Toinen lainaus aloituksesta: "Ei olisi nyt varaa jättää laskuja rästiin tällaisen vuoksi"

Kolmas lainaus aloituksesta: "Uudella nimellä onnistui."

Miten muuten tuo pitäisi tulkita, kuin väitteenä, ettei laskun maksu muka onnistuisi?

Anonyymi kirjoitti:

Ai eikö? Lainaus aloituksesta: "nyt ei onnistu laskun maksu"

Toinen lainaus aloituksesta: "Ei olisi nyt varaa jättää laskuja rästiin tällaisen vuoksi"

Kolmas lainaus aloituksesta: "Uudella nimellä onnistui."

Miten muuten tuo pitäisi tulkita, kuin väitteenä, ettei laskun maksu muka onnistuisi?

Lue lisää

Niin, voihan sitä väittää kaikenlaista.

Maksua ei ole kuitenkaan estetty, eikä tilinomistajaksi merkityn nimimuodon tietäminen ole mikään edellytys rahojen siirtymiselle. Rahat välitetään edelleen tilinumeron perusteella, vaikka saajaksi kirjaisi Aku Ankan.

Onko vaikeeta opetella lukemaan?

Laskussa lukeva nimi ei kelpaa. Asia ei tarkastamalla korjaannu. Pitäisi saada jostain selville mikä on se oikea nimi että laskun uskaltaa maksaa ettei se mene vahingossa väärään osoitteeseen. Mikä nimi siihen pitäisi laittaa jos laskussa lukeva nimi ei kelpaa? Omasta päästäkö pitäisi joku keksiä ja vielä intuitiivisesti se oikea nimi että raha menee varmasti oikealle maksunsaajalle? Pankki ilmoittaa ettei ole siinä tapauksessa vastuussa varojen menetyksestä ja pankki kehottaa olemaan vahvistamatta maksua jos et ole varma että saaja on oikea.

Niin. Siis vuokranantaja sanoi että pankeissa on ollut joku uudistus jonka vuoksi vuokranantajan nimi on muutettu erilaiseksi. Sama vuokranantaja, eri nimi. Tämän vuoksi vanha nimi ei kelvannut aluksi mutta uusi nimi kelpasi jonka sain vasta kun itse tiedustelin koska ilmeisesti tällaisista asioista tiedottaminen asiakkaille ja asukkaille ei kuulu normaaliin elämään.

Ny,t on siis vain sama ongelma toisen laskun kanssa.

Maksunsaaja on vieläpä itse Nordea. Nordea Bank Oyj ei kelpaa maksunsaajaksi kun yrittää maksaa säännöllisesti kuukausittain menevää laskua.

Miksi ei?

Anonyymi kirjoitti:

Onko vaikeeta opetella lukemaan?

Laskussa lukeva nimi ei kelpaa. Asia ei tarkastamalla korjaannu. Pitäisi saada jostain selville mikä on se oikea nimi että laskun uskaltaa maksaa ettei se mene vahingossa väärään osoitteeseen. Mikä nimi siihen pitäisi laittaa jos laskussa lukeva nimi ei kelpaa? Omasta päästäkö pitäisi joku keksiä ja vielä intuitiivisesti se oikea nimi että raha menee varmasti oikealle maksunsaajalle? Pankki ilmoittaa ettei ole siinä tapauksessa vastuussa varojen menetyksestä ja pankki kehottaa olemaan vahvistamatta maksua jos et ole varma että saaja on oikea.

Lue lisää

"oikea nimi että laskun uskaltaa maksaa ettei se mene vahingossa väärään osoitteeseen. Mikä nimi siihen pitäisi laittaa jos laskussa lukeva nimi ei kelpaa? Omasta päästäkö pitäisi joku keksiä"

Rahat siirtyvät edelleen vain ja ainoastaan tilinumeron perusteella. Voit tosiaan keksiä laskunsaajan nimen vaikka omasta päästäsi, sillä ei ole mitään merkitystä.

Tämä suuri "uudistus" on vain huomautus, joka kehoittaa sinua tarkistamaan laskun tiedot. Jos kuvittelet maksavasi laskua kuntayhtymälle mutta pankin mukaan rahat ovat menossa Maija Mehiläiselle, on todennäköisesti syytä tarkistaa tilinumero. Mutta jos pankki huomauttaa että Maija Mehiläinen on eri nimi kuin Mehiläinen Maija Maarit, kyse on vain tietokoneen harrastamasta pilkun viilauksesta jolla ei ole mitään merkitystä.

Anonyymi kirjoitti:

Onko vaikeeta opetella lukemaan?

Laskussa lukeva nimi ei kelpaa. Asia ei tarkastamalla korjaannu. Pitäisi saada jostain selville mikä on se oikea nimi että laskun uskaltaa maksaa ettei se mene vahingossa väärään osoitteeseen. Mikä nimi siihen pitäisi laittaa jos laskussa lukeva nimi ei kelpaa? Omasta päästäkö pitäisi joku keksiä ja vielä intuitiivisesti se oikea nimi että raha menee varmasti oikealle maksunsaajalle? Pankki ilmoittaa ettei ole siinä tapauksessa vastuussa varojen menetyksestä ja pankki kehottaa olemaan vahvistamatta maksua jos et ole varma että saaja on oikea.

Lue lisää

Niin, kysehän oli tästä väitteestä:

"Ei meinannut onnistua vuokran maksu ja nyt ei onnistu laskun maksu."

Mikä estää laskun maksamisen? Miten vuokran maksu eroaa laskun maksamisesta? Mikä estää soittamasta laskun lähettäjälle? Miten tämä on Nordean ongelma?

Mitä luulet, että tapahtuu, jos maksat tilille X ja laitat siihen saajan nimen, joka ei ole tilin X omistaja? Jos et tiedä, osaisitko yrittää löytää vastauksen ihan omatoimisesti?

Anonyymi kirjoitti:

Niin, kysehän oli tästä väitteestä:

"Ei meinannut onnistua vuokran maksu ja nyt ei onnistu laskun maksu."

Mikä estää laskun maksamisen? Miten vuokran maksu eroaa laskun maksamisesta? Mikä estää soittamasta laskun lähettäjälle? Miten tämä on Nordean ongelma?

Mitä luulet, että tapahtuu, jos maksat tilille X ja laitat siihen saajan nimen, joka ei ole tilin X omistaja? Jos et tiedä, osaisitko yrittää löytää vastauksen ihan omatoimisesti?

Lue lisää

"Mitä luulet, että tapahtuu, jos maksat tilille X ja laitat siihen saajan nimen, joka ei ole tilin X omistaja? "

Tapahtuu seuraavaa: Rahat siirtyvät tilinumeron osoittamalle tilille.
Pankin huomautus nimessä olevasta poikkeamasta on todellakin vain huomautus. Siitä pääsee ohi.

Anonyymi kirjoitti:

"Mitä luulet, että tapahtuu, jos maksat tilille X ja laitat siihen saajan nimen, joka ei ole tilin X omistaja? "

Tapahtuu seuraavaa: Rahat siirtyvät tilinumeron osoittamalle tilille.
Pankin huomautus nimessä olevasta poikkeamasta on todellakin vain huomautus. Siitä pääsee ohi.

Lue lisää

Jos ilmoitetaan ettei nimi täsmää tilinumeron kanssa silloin myös tilinumero voi olla väärä.

Anonyymi kirjoitti:

Niin, kysehän oli tästä väitteestä:

"Ei meinannut onnistua vuokran maksu ja nyt ei onnistu laskun maksu."

Mikä estää laskun maksamisen? Miten vuokran maksu eroaa laskun maksamisesta? Mikä estää soittamasta laskun lähettäjälle? Miten tämä on Nordean ongelma?

Mitä luulet, että tapahtuu, jos maksat tilille X ja laitat siihen saajan nimen, joka ei ole tilin X omistaja? Jos et tiedä, osaisitko yrittää löytää vastauksen ihan omatoimisesti?

Lue lisää

Osaisikohan maksunsaaja itse ihan omatoimisesti ilmoittaa laskun maksajalle tällaisista muutoksista?

Eritoten kun maksunsaaja Nordea.

Anonyymi kirjoitti:

Osaisikohan maksunsaaja itse ihan omatoimisesti ilmoittaa laskun maksajalle tällaisista muutoksista?

Eritoten kun maksunsaaja Nordea.

Miksi laskuttaja ei laita laskuun oikeaa nimeä? Hyvin erikoista. Varsinkin kun tässä toisessa tapauksessa laskuttaja on pankki itse.

Ihan vain asiakkaiden hämmennyksen ilosta?

Trolleja riittää. En tule koskaan ymmärtämään mitä kiusaaja saa itselleen kiusaamisesta.

Anonyymi kirjoitti:

Jos ilmoitetaan ettei nimi täsmää tilinumeron kanssa silloin myös tilinumero voi olla väärä.

Tätä ei kysytty.

Anonyymi kirjoitti:

Tätä ei kysytty.

Toimitko työksesi asiakaspalvelutyössä?

Anonyymi kirjoitti:

Toimitko työksesi asiakaspalvelutyössä?

Ei liity asiaan.