Etävastaanotto kolmen kauppa

Etähoitoa voidaan tarjota paremmin ja nopeammin useammalle asiakkaalle, jos etävastaanottokäyntiä muutetaan enemmän toimivammaksi.

Tällä hetkellä digitaalinen etävastaanotto hoidetaan järjestämällä nettiyhteys lääkärin ja asiakkaan välille.

Tällainen etävastaanotto rajoittaa lääkärin mahdollisuuksia tutkia asiakasta lähemmin, koska hoitajan ja hoidettavan fyysinen välimatka on suuri ja hoidettavan esittämät asiat ovat puutteellisia lääketieteelliseltä kannalta.

Kolmannen henkilön tuominen etävastaanottoon mukaan mahdollistaa näiden puutteiden korjaamisen.

Kun asiakas haluaa vastaanotolle, niin hän varaa ajan terveyskeskuksesta, jossa hänet ottaa vastaan hoitaja tai lääketieteen opiskelija.

Asiakas ja hoitaja/opiskelija ottavat etävastaanottoyhteyden johonkuhun sillä hetkellä saatavilla olevaan nettiyhteydessä päivystävään lääkäriin.

Hoitaja ja asiakas esittävät asian etäyhteydessä olevalle lääkärille, joka antaa hoitajalle ohjeita siitä, miten asiakasta tutkitaan fyysisesti tarvittaessa.

Kun hoitaja tai opiskelija ovat riittävän asiantuntevia suorittamaan perusterveydenhoitoon liittyviä toimintoja yhdessä etäyhteydessä olevan lääkärin kanssa, niin asiakas saa tarkemman analyysin omasta terveydentilastaan kuin, jos asiakas olisi pelkästään etäyhteydessä lääkärin kanssa.

Tarvittaessa asiakas voisi varata ajan lääkärin vastaanotolle, jos hoitajan tai opiskelijan avustamana ei kyettäisi päätymään oikeaan diagnoosiin.

Kuitenkin suurin osa annetuista diagnooseista johtaisi tarvittaviin perustoimenpiteisiin kuten esimerkiksi asiakkaan lähettämisen laboratoriotutkimuksiin jatkotoimenpiteitä varten.

Mitä hyötyä siis saavutetaan hoitajan tai opiskelijan ottamisesta mukaan lääkärin etävastaanottoon asiakkaan kanssa ?

Kun lääkärit antaisivat asiantuntevia neuvoja etäyhteyden kautta, niin etäyhteydessä toimivia lääkäreitä voisi päivystää vapaana sellaisillakin alueilla, joissa asiakkaista ei olisi ruuhkaa juuri sillä hetkellä.

Lääkäreillä olisi tällöin aina asiakkaita huolimatta siitä, missä päivystäisivät, ja tämä johtaisi siihen, että vähemmällä lääkärien määrällä Suomessa hoidettaisiin riittävällä tavalla entistä enemmän asiakkaita.

Lääketieteen opiskelijoiden ottaminen mukaan terveyskeskusten vastaanottotapahtumiin antaisi opiskelijoille erinomaisen mahdollisuuden oppia käytännössä lääkärin ammatti oppisopimusperiaatteiden mukaisella tavalla.

Hoitojonot lyhenisivät, kun opiskelijoita ja hoitajia olisi terveyskeskuksissa aikaisempaa enemmän yhä useampaa asiakasta kohden ja lääkärien asiantuntemusta olisi tarjolla aina riittävästi asiakasvastaanotoissa etäyhteyksien kautta.

Opiskelijoiden ottaminen mukaan vastaanottotilanteisiin johtaisi ajan kuluessa entistä useamman asiantuntevan lääkärin valmistumiseen oppilaitoksista.