Tekoäly ei hyvä

https://www.is.fi/digitoday/art-2000011918446.html

7 viikkoa?

Jos oikea asiantuntija ois pyydetty heti tuo ois selvinny parissa päivässä.

Tekoälyltä kyselleet onko mahdollista että ei ole rahat palautuneet, asiakkaan tiedoissa lukee että on palautunut? Tekoäly toistelee "Erittäin epätodennäköistä", ja tulkinneet että joku sekopää koittaa onneaan, saada ylimääränen palautus.

Asiakaspalvelijat sopineet varmaan jonkun rajan millon voidaan pyyhkiä yli tapaus, esim. 4vk, ja jos ei sitten pariin viikkoon tule asiasta kyselyjä voidaan pyyhkiä yli, mutta siihen asti pidetään se merkattuna tietoihin. Kyselyt kuitenkin jatkunut niin ovat päättäneet olla atk-asiantuntijaan yhteydessä.

Valitettavasti enenemään päin tällaiset.

Tulee vielä konkursseja tuon takia.

Jossain maassa joku saattaa tehdäkin asialle jotain, kun joku ministeritason päättäjä huomaa mitä voi käydä tilauksessa, alkavat puuttua asiaan. Säätävät uuden lain missä on selvästi mitä voi kysyä tekoälyltä ja mitä ei, tuleeko informoida asiakasta jos asiakas kysyy; " kysyitkö tekoälyltä", se on kerrottava lain mukaan kyllä vai ei.

Siis miten tuossa tapauksessa ei kaiken jären mukaan ole asiakaspalvelu edes pankista katsonut/kysynyt asiaa.

Asiasta pitäisi enemmän rueta jakamaan tietoa että noiden toiminta on arvotus, rupeaisivat lakeja säätämään. Perinteinen toimii käytännössä aina, nuo on 50/50, elikkä jokaisen kuluttajan pitää tietää että käytännössä minkä tahansa ostoksen kanssa voi käydä noin. Ainakin jos asiaan ei puututa lakitasolla.