Molemmat puhelimet Androideja. On seurattu ohjeita, on skannattu QR-koodia, on tyhjennetty tilaa Google-tilitä ja taas odoteltu. Toimintatapana näyttää olevan vaatia monien vaiheiden vahvistamista, tarkoitan sitä että voisi kai tällainen jo 2026 helpompaakin olla. Saman puhelinnumeron molemmissa puhelimiessa tivaamiseen loppuvat minun keinoni. Jos sillä tarkoitetaan verkossa olevaa SIM-korttia, niin se on uudessa puhelimessa, eikä enempää olekaan. Niin kuin luulen useimmilla käyttäjillä olevan.
Onko jollain ollut sama ongelma ja miten se on voinut ratketa?
Onko jollain ollut sama ongelma ja miten se on voinut ratketa?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Varmuuskopioi keskustelut vanhassa puhelimessa Whatsapin asetuksista. Siirrä sitten sim-kortti uuteen puhelimeen. Kirjaudu sisään Whatsapiin. Keskusteluhistoria palautetaan uudelle laitteelle.
Eikö varmuuskopionnin pitäisi onnistua WiFi-yhteyden avulla, ilman SIM-korttia? Yritän joka tapauksessa vielä tuotakin.
Ei se toimi, jos sim ei oo puhelimessa. Se on tietoturvasyistä näin. Sim eka vanhaan luuriin, varmuuskopiointi, sim uuteen luuriin, kirjaudut sisään, keskustelut palautuu uuteen luuriin.
OK. Laitoin SIM-kortin takaisin vanhaan luuriin, varmuuskopio oli kylläkin jo tehty ja kellonaikakin näkyi. Uudessa puhelimessa (Motorola Edge) konsepti tuntuu olevan vanhan puhelin kanssa yhteyden muodostaminen, QR-skannaaminen, joka päättyy aina virhetilaan. Katson vielä, eikö varmuuskopio nyt vain siirtyisi suoraan Google-tililtä ja sillä selvä. Tähän saakka en ole huomannut sellaista vaihtoehtoa.
Missä se qr-koodi on ja millä se sitten pitäisi lukea?
Ennen oli puhelin numeron syöttö > koodi tekstiviestistä > valmis.
Katso, jos on kohta että ei ole qr-koodia tai käytä toista tapaa kirjautumiseen.
Tekoäly sanoo näin:
Kyllä, yleensä WhatsApp tarjoaa keskustelujen palauttamista automaattisesti, kun otat uuden puhelimen käyttöön samalla puhelinnumerolla ja samalla Google-tilillä. Mutta muutaman ehdon täytyy täyttyä:
Vanhassa puhelimessa on oltava tehtynä WhatsApp-varmuuskopio Google Driveen.
Uudessa puhelimessa pitää kirjautua samaan Google-tiliin, johon varmuuskopio on tallennettu.
Käytössä pitää olla sama puhelinnumero kuin varmuuskopiota tehdessä.
WhatsApp pitää asentaa ja numero vahvistaa normaalisti.
Kun WhatsApp käynnistetään ensimmäistä kertaa numeron vahvistamisen jälkeen, sen pitäisi löytää Drive-varmuuskopio ja kysyä:
"Palautetaanko keskustelut varmuuskopiosta?"
Jos palautus hyväksytään, keskustelut latautuvat takaisin.
Joskus palautusta ei kuitenkaan tarjota, vaikka numero ja Google-tili ovat oikein. Yleisiä syitä ovat:
Varmuuskopiota ei ole koskaan tehty.
Varmuuskopio on tallennettu eri Google-tilille.
WhatsAppiin on ehditty luoda uusi profiili ennen palautusyritystä.
Internet-yhteys tai Google Play -palvelut eivät toimi kunnolla.
Varmuuskopio on vioittunut tai poistunut.
Jos haluat tarkistaa vanhasta puhelimesta, onko varmuuskopio varmasti olemassa, sen näkee kohdasta:
WhatsApp → Asetukset → Keskustelut → Keskustelujen varmuuskopiointi
Siellä näkyy yleensä viimeisimmän Google Drive -varmuuskopion päivämäärä ja kellonaika.
Kiitos taas vastauksista. Google Drivestä ei varmuuskopiota löydy. Vanhassa puhelimessa oli ulkomaalaisen SIM-kortin vuoksi ollut kaksi tiliä, joiden välillä vaihtelu oli ollut sujuvaa. Nyt se minulle tärkeämpi tili näyttää noin vain kadonneen, vaikka tuosta puhelimesta en WhatsAppia ole poistanut. Läppärilläni oleva versio tivaa kirjautumiseen QR-skannausta puhelimella ja näyttää vain uusimmat, uuden puhelimen viestit. Viimeistään tuo uloskirjaaminen/kirjautumisen vaatiminen lienee sotkenut asiat, eivätkä tiedostot ole enää lappäriltä palautettavissa.
Olinkin hieman käyttänyt ChatGPT:tä, seuraavaksi tulisi tsekata vanhasta puhelimesta Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases ja msgstore*.crypt14. Kuvaketta "tiedostonhallinnalle" ei ole (!), mahtaako olla sama kuin files, jonka löydän haulla. Muutoin hieman turhauttaa, kun en sen jälkeen löydö oikein mitään haulla databases. Kyllähän muistista pitäisi löytyä useammankin sovelluksen database. Tällaisten kanssa siis jumppaan tällä hetkellä.