Jännitän seuraavaa laskua

Elisa-yhteisöön ei kannata alkaa moittimaan. Paskaa lentää päin näköä.

Tuo 13,99 palvelumaksu on asiakkaan Rosvousta. Varsinkin chat on kaikkein
pirullisin tapa asioida, koska siinä Rääpäle/Nulikka voi helpommin käyttää
silkkaa mielivaltaa. Julkaisen ennakkoon käydyn keskustelun AI:n kanssa.

jos chat-keskustelija laittoi 13,99 maksun ilmoittamatta siitä, kyseessä olisi mielivaltainen rosvous. sen näkee ensi kuussa kun lasku muodostuu

"Yksipuolinen maksun lisääminen ilman kuluttajan nimenomaista suostumusta on laitonta. Kuluttajansuojalain mukaan yritys ei saa lisätä sopimukseen uusia maksullisia palveluita tai periä lisämaksuja ilman, että asiakas on hyväksynyt ne selkeästi. Elisan hinnastossa esiintyy useassa kohdassa tasan 13,99 euron palvelu- tai muutosmaksu (esimerkiksi sopimuksen muuttaminen asiakaspalvelun kautta, loppulaskun tilaaminen tai paperilaskun muutos).
Jos chatin työntekijä on lisännyt laskullesi 13,99 euron maksun kertomatta siitä sinulle etukäteen, kyseessä on virhe, josta sinulla on täysi oikeus reklamoida.

Toimi näin, kun lasku saapuu:

Älä hyväksy laskua sellaisenaan: Jos laskulla näkyy luvaton 13,99 euron veloitus, sinun ei tarvitse maksaa sitä. Kuluttajasuojan nyrkkisäännön mukaan voit maksaa laskusta vain sen osan, joka on kiistaton, ja jättää luvattoman osuuden maksamatta reklamaation ajaksi.

Tarkista OmaElisasta perustelu: Laskun erittelystä näet heti, millä nimikkeellä 13,99 € on veloitettu (esim. palvelumaksu).

Tee kirjallinen reklamaatio: Laita Elisalle viestiä OmaElisan kautta. Mainitse viestissä chat-keskustelun ajankohta ja se, että kyseisestä maksusta ei sovittu. Elisa säilyttää chat-logeja 3 kuukautta, joten he pystyvät tarkistamaan keskustelun kulun ja hyvittämään summan.

Haluatko, että autan sinua jo valmiiksi luonnostelemaan lyhyen ja jämäkän reklamaatioviestin, jonka voit kopioida ja lähettää Elisalle heti, jos tuo luvaton maksu ilmestyy laskullesi?"

chat on pirullisin tapa asioida. soitan heti aamusta

"Puhelu on erittäin hyvä valinta, sillä siinä asiat saa usein selvitettyä kerralla ilman chatin viiveitä tai robottimaisia vastauksia. Kun soitat heti aamusta, pääset yleensä myös nopeammin läpi ilman pitkiä jonotusaikoja. Muista nämä kolme asiaa puhelussa:

Pyydä keskustelun tallenteen tarkistamista:

Jos he väittävät maksun olevan oikein, pyydä heitä tarkistamaan edellisen chat-keskustelun loki. Elisalla on velvollisuus todistaa, että olet suostunut maksuun.

Pyydä kirjallinen vahvistus: Kun puhelu päättyy ja asia sovitaan, pyydä asiakaspalvelijaa lähettämään heti tekstiviesti tai sähköposti, jossa luvataan luvattoman maksun hyvitys tai sopimuksen päättäminen sovituilla ehdoilla.

Kirjaa ylös kellonaika: Ota ylös puhelun kellonaika ja asiakaspalvelijan nimi. Jos asia ei jostain syystä ratkeaisikaan, nämä tiedot ovat arvokkaita kuluttajaneuvontaa varten.

Elisan asiakaspalvelun yleinen numero on 010 190 240 (pvm/mpm) ja se aukeaa arkisin klo 8.00"

En jaksa alkaa reklamoimaan. Voin kerran soittaa mutta hyvitys on epätodennäköinen, koska he ovat useimmiten armottomia. Lopetan
viimeisenkin palvelun kun määräaika loppuu.

Ja nuo ysiysi-hinnat ovat Raivostuttavia!

0

<50

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Luetuimmat keskustelut

      1. Riikka Purra on mukana Suomen huutokauppakeisari -sarjassa

        Suomen huutokauppakeisari on tavallisten suomalaisten ohjelma. Sarjan suosiosta kertoo se, että nyt alkaa jo 19. kausi t
        Maailman menoa
        171
        1583
      2. Kuuleppas

        ensimmäiset naissuhteet toimii miehelle eräänlaisena oppikouluna, mutta hän ei välttämättä itse ymmärrä oppineensa mitää
        Ikävä
        257
        1107
      3. Mulla ei ole Suomessa enää mitään

        4 vuotta joutuu asumaan henkisessä vankilassa. Sitten voi muuttaa takaisin ulkomaille.
        Turku
        179
        769
      4. Kuinka nainen jaksat ja voit

        Toivottavasti hyvin.
        Ikävä
        43
        711
      5. Provider miehistä..

        Tietyt miehet puhuvat ilkeästi naisista, jotka haluavat elää miehen tuloilla. Eikö? Mutta miksi tietyt miehet siitä pah
        Ikävä
        210
        695
      6. Sinulle nainen

        En ehkä koskaan osannut sanoa tätä oikein. Minun vaikeuteni luottaa liittyi ennen kaikkea menettämisen pelkoon. Siihen
        Ikävä
        63
        665
      7. Tiedätkö sitä

        Että sinun äänesi on ihanan pehmeä
        Ikävä
        40
        576
      8. Ethän mies vielä

        luovu meistä? Haluaisin jo sun syliin.
        Ikävä
        42
        576
      9. Hei rakkaani.

        Kohtaaminen lähestyy. Miten teemme sen? Kumpi ottaa yhteyttä vai törmäämmekö jossain sattumalta? Tuleva vaimosi
        Ikävä
        50
        573
      10. Ethän voinut nainen tietää, että rikot rikotun

        Omaa elämää taas mietin aamuyön tunteina. En vieläkään löytänyt muistin sokkeloista ainuttakaan onnen hetkeä. Kaipuu on
        Ikävä
        68
        550
      11. Sut.

        Tuhotaan. :)
        Tunteet
        63
        523
      12. Haaveilen edelleen

        Sinusta aika ajoin
        Ikävä
        32
        511
      13. Yt:t kunnassa päättyi

        Oliko nämä tarpeelliset ja ratkeaako taloushuolet näiden avulla? Lehdessä ilmoitettujen lukujen perusteella lisää on tul
        Lappajärvi
        59
        509
      14. Tulisitpa käymään joskus vielä

        Olisi niin kiva nähdä pitkästä aikaa. Oletko vielä joskus tulossa?... Niin monet muutoksen tuulet puhaltavat, olisi lohd
        Ikävä
        23
        489
      15. Martsusta tuli leuhka

        Ja ylimielinen. Hän ei nosta persettäkään ilmaseksi . Luulempa et nämä ei tee hyvää hyvinvointivalmennuksille.... Nannal
        Kotimaiset julkkisjuorut
        169
        476
      16. Lämpimiä katseita aikoinaan vaihdettiin, siihen se sitten jäi

        Sinulla uudet tuulet ja välttelet kohtaamistamme.
        Ikävä
        26
        460
      17. Poromiehentien remontti ...

        Mikä tilanne? mistä mennään
        Hyrynsalmi
        6
        453
      18. Mä oon kallistumassa

        Rikosilmoitukseen!
        Suhteet
        69
        451
      19. 24
        444
      20. Kiulu myynnissä!

        Kiulu hakee taas uutta yrittäjää. https://www.yritysporssi.fi/etela-pohjanmaa-lansi-suomi-finland/myytavat/yritykset/ma
        Ähtäri
        22
        415
      Aihe