Missä olet saanut iloista, hyvää palvelua Porissa? Entäs huonoa? Laita vielä ikä ja sukupuoli ja millä alalla olet.
- Hyvää Sokosherkun ruokapuolen kassalla nuori tyttö, tummatukkainen.Iloinen kuin mikä! Oliskohan ollut kesätyöntekijä.
-Ja huonoa Porin Iskussa, olisin ostanut n.1000e ostoksen muttei kukaan tervehtinyt sisälle tullessa, pyysin tarjousta tuotteesta ja sain mutinaa ja epämääräisen vastauksen...No yritän vielä uudestaan, kyllä sieltäkin joku valopilkku on löydyttävä! Ja haluan sen huonekalun!!!!!
Nainen 30, palvelualalla(myyjä)
- Hyvää Sokosherkun ruokapuolen kassalla nuori tyttö, tummatukkainen.Iloinen kuin mikä! Oliskohan ollut kesätyöntekijä.
-Ja huonoa Porin Iskussa, olisin ostanut n.1000e ostoksen muttei kukaan tervehtinyt sisälle tullessa, pyysin tarjousta tuotteesta ja sain mutinaa ja epämääräisen vastauksen...No yritän vielä uudestaan, kyllä sieltäkin joku valopilkku on löydyttävä! Ja haluan sen huonekalun!!!!!
Nainen 30, palvelualalla(myyjä)
Vastaukset 50
Vanhimmat
Kävimme Porin Iskussa 15 vuotta sitten katselemassa sohvakalustoja. Paikalle tuli ylpeännäköinen harmaapäinen kiharatukkainen mies.
Katselimme ja kysyin erään kiinnostavan kaluston "viimeistä" hintaa.
Herra myyjä kohotti ryhtiään ja sanoi: "Kuules---tämä ei ole huutokauppa, - tämä on KAUPPA!"
Sanoin, että "aha, aha..." ja poistuimme kaupasta vähin äänin vasemmalle.
Sen jälkeen en ole asioinut Iskussa enkä tule tässä elämässä avaamaan Iskun ovea!
Prismassa on yks tosi töykee vaalea vanhempi silmälasipäinen naiskassa. En koskaan enää mene hänen kassalleen. Kierrän kaukaa. Ilmekin on niin ynseä ja ylpeä. Itse olen keski-ikäinen nainen ja palveluammatissa. (joten tiedän miten asiakasta tulisi kohdella)
Kuules,Isku on ainoa huonekaluliike Porissa,joka myy todella LAATUhuonekaluja.Oikein kunnon suunnittelijoiden kädenjälkeä.Luuletko että kaikki liikkeet yleensäkin antavat alea ns. normaalin myynnin aikana??Tinkiminen kuuluu torille.Mene sotkaan tai jyskiin tinkimään.Niistä leluista voi antaa alea.
Kyllä iskusta saa töykeää palvelua. Mielestäni isku ja asko ovat yhtä laadukkaita mutta askosta saa mukavaa palvelua ja voi tinkata!!!!! Tyhmä ei edes yritä tinkata! Ja kenties laadukkaimmat huonekalut myy Porin kalustetalo. Sieltä ostin just lasten syöttötuolin ja lähtö hinta oli reippaasti alempi kuin saman tuolin tarjoushinta iskussa. Siltikin hinta vielä laski Kalustetalossa ja iskusta vaan sanottiin että kiinteä tarjoiushinta on, ei voi laskea!
Kaikki tallaa tyylillään silti...
kyllä tuo isku on tunnettu huonosta palvelusta eikä kyse ole tinkimisestä.... taannoin olimme ostamassa yöpöytiä, ei tervehtimistä ei mitään huomiota... itse etsimme ja löysimme mieleisen kyllä oli myyminen vaikeaa... "halvalla menee mutta menköön" "ei oo varastossa ja kestää tosi kauan" näitä kuulimme vanhemman mihen suusta.... 3kk kuluttua soi puhelin " ei teil kukkaa vissii oo muistanu ilmottaa et ne on tääl" juu kiitos antaaolla ei olla tulos... Jätin kirjallisen reklamaation toiminnasta sähköpostilla ja minulle soitettiin antaen toinen yöpöytä ilmaseks.... no kyllähän ne haettiin mutta nykyään olen Askon asiakas saaden hyvää palvelua!!!
Näin sanoo Iskun töykeydestä pitävä kunnon pirullinen porilainen.
Hän, joka nauttii töykeydestä ja saa sitä kohdatessaan pieniä mikro-orgasmeja.
Mutta vittumaisinta asiakaspalvelua saa Kirjurinluodon minigolf-radan pitäjiltä.
Käykääs porilaiset kokeilemassa, masokistit.
Siltä saa ihanaa vittumaista katsetta ja kiihottavaa pirullista palautetta tuutin täydeltä.
ISKU myy kyllä laadukasta kalustoa, mutta en nyt menisi sanomaan, että se mitään TOSI laadukasta on...
Itse olen saanut kyseisestä kaupasta aina hyvää palvelua, ja hinnoissahan on aina tinkimisen varaa.
Jos et koskaan ole tingannut ISKUN tavaroiden hinnoista, niin kyllä sinua tullaan tässä elämässa kusettamaan niin paljon että HUH HUH...
Niin, ja olen 27 vuotias miespuolinen henkilö...
Olet toivoton tapaus. Asiakaspalvelukouluttajana saan hyvää materiaalia huonosta asiakaspalvelusta Iskun tekemisistä. Jos moni on kokenut samaa niin siellä täytyy olla mätää.
Sinunlaisen asenteen omaavilta iskulaisilta ei ylimielisyyttä saa kitkettyä millään koulutuksella. On se vaan kummaa, kuinka liikkeen johto on ammattitaidotonta, kun se palkkaa myyntitehtäviin alalle sopimattomia tyyppejä.
Nämä pässit pitäisi pistää työttömyyskortistoon ja kävelykadulle kiusaamasta maksavia asiakkaita.
Älä viitti kuule kertoa laadusta ja suunnittelusta samassa lauseessa Iskun kanssa.
Viime vuonna emäntä halusi ostaa vitriinin.Ja ostikin,toimitusaika kuusi viikkoa ,valmistettiin Virossa ja laatikoiden vetimet oli ruuvattu vinoon.Ei silti hätää suoravetimiset laatikot sai kolmen viikon kuluttua.Koko vitriini oli lähinnä vitsi,tosin 1400:-ei kuulostanut kovin hauskalta tästä mööpelistä.
Isku on valtakunnallinen iso yritys. Kun siihen pääsee töihin, on samantekevää meneekö tavaraa vähän vai paljon.
Sama ilmiö kuin kaupungin töissä. Sama palkka riippumatta tuloksesta. Asiakas koetaan häiriötekijänä.
Keittiön pöydän neljä tuolia, hintaa noin 120 euroa kappale: tuolien jalkojen maalit alkoivat hilseillä alle vuoden aivan normaalissa käytössä, vaikka pölytkin pyyhittiin hyvin varovaisesti. Ja huom! Iskuhan myy tusinahuonekaluja kuten Askokin!
ostosten teosta. Huonekaluliikkeissä huonekalujen hinta ei ole se, mikä lapussa lukee, paitsi jos on tosiaan niin tyhmä, että ei tajua kysyä viimeistä hintaa... Me olemme asioineet lähes jokaisessa Porin huonekaluliikkeessä, ja aina on kaikista ostoksista löytynyt viimeinen hinta, huomattavasti alempi, kuin lapussa lukee. Meidän taloudessa on valtava merkitys sillä, kuinka myyjät kohtelevat asiakasta. Isku on yksi niistä liikkeistä, joissa ollaan töykeitä, ja vaikka siellä olisi kuinka laadukasta, niin sieltä en mitään osta, ellei myyjä osaa käyttäytyä niin kuin palveluammattissa kuuluu. Kuulutko sinä kenties niihin ihmisiin, jotka autoliikkeessäkin maksavat sen hinnan mikä pyyntunä on? Jotkut ihmiset ovat näemmä vain yksinkertaisesti tyhmiä...
Väärin!!Iskussa työntekijöillä on provisiopalkka!
Ja todellakin tiedän että siellä myyjät kilpailevat keskenään kiivaasti.Siltikään he eivät osaa asiakkaitaan palvella,vaikka luulisi rahan kiinnostavan!Olen kuullut Iskun palvelusta pelkkää huonoa.Lisäksi yritys ottaa harjoittelijoita ,mutta katsovat heitä pitkin nenänvarttaan,tenttailevat ja huutavat heille!En suosittele!!
palvelu.iloisia työntekijöitä eikä lainkaan pahan näköisiä miestyöntekijöitä varsinkin se tumma jätkä....
Kassalla on kivannäköinen mutta etenkin kohtelias ja reipas kassapoika, siinä ruokapuolella. terkkuja vaan hänelle :-)
mut tarkoitan sitä mikä ei oo kassalla...soittaa yhdes porilaises bändis...terkkuja sille.
siis huijareita ja laittomuuksien harrastajia koko sakki. Älä osta tuolta mitää./mitään yli 50€:n arvoista!
Bobby on niin ikään aivan perseestä! Asiakkaan ainakin kaikkien oppien mukaan tulisi olla oikeassa ja etusijalla, mutta tuolla ei vittu tosiaan ole. Jotain kunnon kilpailua pitäisi saada aikaan, jotta hinnat ja palvelu/laatu kohtaisi.
Amarillossa on pahaa, lähes mikroruokatasoista skeidaa tarjolla.
Palinin autkauppa on ehkä kaikista pahin pohjanoteeraus. Voi kele mitä kohtelua ja kusetusta!
Rintajouppi ja muut vanhojen saksalaisten tuojat - kusetus ei edes ala kuvaamaan bisneksen syvintä olemusta.
Muuten Porissa saa hyvää palvelua ja on veri jees!
Kehnoa palvelua Amadossa, muutama Sokoksen kemikaliomyyjä on töykeä, Hoitola Liisa, Toejoen Apteekki, Matkahuollossa, Pick'n Payssa,
Hyvää palvelua saa: Rossossa, Hoitola Eteläpuistossa, Satakunnan Autokatsastuksessa, Ruoka Centterissä, Kukkakauppa Johannassa,
...siinähän noita
Ennen matkahuollon palvelu oli töykeää (silloin kun oli vanhassa paikassa), mutta nykyään on todella ystävällistä. Muutos on kyllä melkoinen.
Nykyään on ilo mennä asioimaan matkahuoltoon.
höpö, höpö - samat hapannaamat siellä on
kertaa siellä käynyt.
ja Mikkolan Tekniset-liikkeessä ihana naismyyjä.
Luulin olevani kenties ainoa,joka saa huonoa palvelua Iskussa.Luulin tämän johtuvan nuoresta iästäni. Mikä halvetin olettamus on, että kun on nuori,hän eei ole maksukykyinen???
No,kierreltyäni puolisen tuntia myyjää katseellani "hakien" sain kuin sainkin palvelua ja rahaakin meni kiitettävä summa.
Vanhankoiviston apteekissa TODELLA TÖYKEÄ naisfarmaseutti(mikä lie).Olin hakemassa e-pillereitä ja alkaa mulle neuvoa kovalla äänellä tyyliin miten niitä käytetään!! Sanoin kohteliaasti,että minä kyllä tiedän,miten niitä käytetään ja että minulla on JO lapsikin...oli aika hiljaista sen jälkeen.
Hyvää palvelua saa wikholmila ja sokoksella.
T: Asiakaspalveluammatissa oleva
on ollut se sama hapan naama jo ikuisuuden...harmaa polkkatukka...ei hymyä irtoo sen ämmän huulilta.siinä asiakaspalvelija ääripäästä.
Ei ihme, jos opasti sinua niiden käytössä, jos sinulla vielä oli lapsi mukana :) Eli ihan asiallista oli opastaa.
Minulla ei ollut lasta mukana,vaan lähinnä sain sen käsityksen,että apteekkari luuli,että olin ekaa kertaa hakemassa pillereitä kunnes sanoin, että sain reseptin jälkitarkastuksessa.
Kuvitteletko, että kaikki nuoret vanhemmat ovat "vahingossa" saattaneet lapsen alulle?
Miksi ajattelet, että oli aiheellista opastaa pillerien käytössä? Voisiko pieneen mieleesi mahtua, että joku voi ihan haluta lasta?
Kysymys oli huonosta palvelusta ja mielestäni se oli sitä,ihan sama jos mulla olis ollu vaik hiiva, niin ei kivaa et farmaseutti "opastaa" minne sä sen puikon työnnät jne...
Taisi osua...ja upota.
Ihana Emilia-ihminen sai nettiliittymän auki perjantaina työajan jälkeen.
T: nainen, 37, firman liittymä.
suutari on tosi oikealla paikalla, on sokoksen kassatkin kivoja!
Tulit liikkeeseen ja OLISIT tehnyt tonnin ostoksen ja sinulle muristiin. Jos taas olisit tehnyt sen jo, niin pyllyäsi varmasti nuoltaisiin.
Tämä ilmiö ei esiinny ainoastaan Porissa, vaan ihan joka paikassa ja ihan joka alan liikkeessä. Jos näytät siltä, että sulla on rahaa ja että ostoskassin saldo näyttää kolminumeroista tahi isompaa summaa lähtiessäsi, olet kuin uudestisyntynyt Jeesus.
Jos taas olet tavallinen duunari ja ihan oikeasti etsimässä uutta sohvakalustoa uuteen rivarineliöön, niin ei sua kukaan huomaa. Tälle varmaan pitäis jotain tehdä jonkun joskus...
Näin se vaan tuntuu aina tapahtuvan. Sääli niin. Pitäis varmaan mennä vaimon ja pojan kanssa ens kerralla frakki päällä...
Tv ja konekeskuksen palvelu on aivan jotain uskomatonta, sillä sitä EI SAA vaikka kuinka orpona ihmettelisit keskellä myymälää. Tästä syystä asioinkin keskustan kodinkoneliikkeistä Konerassa, koska siellä tarjotaan samat tuotteet ja yleensä kivoilla alennuksillakin. Mielestäni tämän alan liikkeissä palvelun pitäisi olla "automaattista", eikä sitä pidä itse lähteä tiskille kinumaan.
on hyvä kauppa. Siellä saa palvelua heti ja se on ystävällistä. Ja saa siellä ihan rauhassa katsellakin jos haluaa. Ja siellä neuvotaan laitteiden käyttö perinpohjaisesti. Kaikki myyjät mukavia johtajaa myöten.
Konerassa tosiaan on kodinkoneliikkeistä paras palvelu. Ei koskaan ole ollut mitään valittamista ollut.
mieltä ,olin ostamassa digi kameraa tytölleni...menin isokarhun kodikoneliikkeeseen...odottelin ja odottelin...ei ketään edes kysymässä käynyt,et palvellaanko muo jo??? varmasti sen takia kun olin lastenvaunujen kaa.luulivat et en mä pysty tai tajua mitää kummiskaan noista ...menin koneraan...sain hyvän kameran kaupanpäälle laturin ja alennukset...ja myös PALVELUA!!!
Mielestäni on monia kauppoja joissa palveluhalukkuus vaihtuu turhan nopeaan.
Mutta parhaiten olen saanut palvelua kävelykadulla sijaitsevasta Seppälästä! Siellä on kaikki todella mukavia ja asiansa osavia myyjiä!
Ikävintä palvelua on tullut ABC:llä kun siellä ne myyjät ovat välillä hieman kireitä ja silloin tuntuu ettei edes uskalla jutella niille.. :)
nainen 19, opiskelija
Olen itse 43v palvelualan ammattilainen.
Parasta palvelua olen saanut Reposaaren sivuapteekissa, Reposaaren Siwassa ja harvinaista kyllä kerran Porin Kelassa. Lisäksi lemmikkieläintarvikekaupassa on hyvä palvelu.
Huonointa palvelua olen saanut pääterveysasemalla, mutta sekin on ollut kertatapaus. Yleensä sielläkin palvelu pelaa.
Ratsulan miestenosasto, aina saanut hyvän palvelun ja koskaan ei ole tarvinnut odotella kun on myyjä tullut opastamaan ja esittelemään ja sovitellut. Ratsulan miestenosaston kaikille myyjille iso plussa ja halit :))
Huonoa ollut palinin autoliikkeessä, katselin n.20000 autoa jollainen sielläkin oli ja joka mua miellytti. Kovin yritin myyjää paikalle että saisi kysellä ja ihmetellä vaan eipä sieltä ketään paikalle saanut, yksikin vaan katseli ja jotain supatti toisen korvaan ja sitten virnuiltiin ja mulkoiltiin.. hämmentävää!!!! No auto tuli hankittua Luojukselta.. Palinin ovea en ikuna enää avaa..
Hyvää palvelua:
- Tiimari
- Ruokacenter
Huonoa:
- Sokos
- Auto Kalliomaa
- Lindex (Prisma)
Opiskelija, 22
Hyvää palvelua Fanletissa, tuntuu myyjillä olevan hauskaa keskenään.
Huonoa: Sokoksen ruokapuolen ylimeikattu vanhempi rouvas kassa on ihan huvittavan ynseä.
Hyvää palvelua:
- K-supermarket Isolinna
- Yliopiston Apteekki
- Cafe Wikholm
- Vapaudenkadun Sale
- Väinölän Spar
- Sokoksen ruokaosasto
- Sotka
- Pormestarinluodon R-kioski, yksi erittäin iloinen ja luonteva myyjä
- ravintola Sofia, asiansa osaava ja piristävä ravintolapäällikkö ja aina nopea palvelu
Huonoa:
- K-kenkä, myyjät eivät antaneet hetkeäkään olla rauhassa vaan hiippailivat kintereillä vakoilemassa, vaikka selvin sanoin ilmoitin etten tarvitse apua
- lähes jokainen autokauppa
- keskustan Alko, yksi miesmyyjä ei tervehtinyt eikä katsonut silmiin muuten kuin tuijottaessaan minua vittumaisesti jonossa seistessäni
- TV- ja konekeskus
Nainen 23, opiskelija
Huonoa: HM,Anttila,Hemtex,Seppälä (Isokarhu),kaikki autokaupat,Amarillo,Amado,Citymarket...
Hyvää: Bianco, Vero Moda,wikholm, jc, Fanletti...nyt muutamia mainitakseni!
Kertoisitko ystävällisesti,mikä palvelussa mättäsi,kun sait huonoa palvelua mielestäsi näissä liikkeissä?
T: pirteä,palvelualtis,sosiaalinen ja huumorintajuinen myyjä
Ei tietenkään voi yleistää koko liikettä huonoon palveluun jos vain yksi myyjä on ynseä mutta tässä näitä mistä olen yleensä saanut...
Hyvää palvelua:
- Pelttarin autotalo, Huittinen
- Annas country house, isokarhu
- Rosso
- Galle
Huonoa palvelua saati palvelua ollenkaan:
- Hemtex
- H&M (asiakaspalvelu ei kuulu siihen kauppaan)
- Isku
- K-Rauta
- Lindexit
- Suomalainen kirjakauppa
- Info
Myös myyjän ylimielisyyteen tai asiakkaan päästä varpaisiin mittailuun syyllityvät jotkut myyjät Marimekosta, Etolasta, Kynttilätuvasta, Kultasepänliikkestä Eetun aukion kulmalla...
Monta kertaa silti vaikka myyjä olisi nyrpeän näköinen, kun menee vaan ja kysyy tai pyytää apua voi saada elämänsä parasta palvelua ja myyjäkin voi olla mukava... toiset on vaan arkoja vaikka ovatkin palveluammatissa.
nainen, 28, myyjä
ei todellakaan panosta asiakaspalveluun!voit saada todella ilkeitä katseita jos kysyt apua tms.erikseen(ei nimiä,enkä oo ihan varmakaan...)
yläkerrassa oleva isorintanen tumma mimmi,alakerrassa isorintanen vaalea mimmi,ja muutama muu aina huono päivä menossa!
miks ihmeessä työnantaja kattelee tommosta touhua,luulis parempiakin löytyvän!
En ole H&M:n asiakas mutta kävi mielessä, että jospa asiakaspalvelu ei kuulu heidän liiketoimintakonseptiinsa. Eli jos olettamus on se, että asiakkaan tulee pärjätä ostoksillaan itsekseen voidaan liikkeessä pitää vähemmän henkilökuntaa ja tämä saadaan näkymään tuotteiden hinnoissa asiakkaan eduksi. ATK-puolellahan tämä toimii ihan satasesti, eli on liikkeitä joissa hinnat ovat alhaalla mutta joissa ei palvella ja on liikkeitä joissa palvellaan mutta sen annetaan sitten näkyä myös hinnassa.
Mutta eihän palvelua saa minkään kaupungin H&M:ltä. ollaan vaan pirun tärkeän näköisiä kun on päästy henkal töihin. Vaatteiden paikkaa sekoitetaan päivittäin niin ettet varmasti löydä ehtoolla samasta paikasta kuin aamusella. Ja kun kysäiset saat ylimalkaisen käden heilautuksen johonkin suuntaan. Ja yhdyn tylyyn palveluun yläkerran tummalta muikilta, taitaa olla joku somistaja. Mutta mukaviakin typyjä on löytynyt. Kiitos heille, varmasti itse tietävät ketä tarkoitetaan.
Toinen jäätävä kahvilan "täti" on Mum`sin Pekka!
Siinä on jätkä tosi väärällä alalla. Hymy ei tapa välillä, mutta ylimielisyys on aika jäätävää... Löydän kahvini muualta.
Aika tylyä palvelua saa myös Porin linjojen torin viereisestä toimistosta niin nuoremmalta kuin vanhemmaltakin naiselta.
Antti Airiolla palvelu on tylyä. Ainakin kun asiakas on nuori...
Paprikassa saa hyvää palvelua ja jendassa sai, harmi kun lopetti.
Dressmannissa saa hyvää palvelua.
olishan näitä vaikka millä mitalla...
just se polkkatukka. töykee ja kyttää sua kun meet ovesta sisääm. yritän välttää ja käydä vaikka yo-apteekissa tai cm:ssa
Itselläni oli lemmikki kateissa, ja soitin asiasta mm. Radio Poriin. Sain erittäin ystävällistä palvelua puheluun vastanneelta naisihmiseltä. Ja mikä parasta radion välityksellä myös lemmikki löytyi, ja ilmoittaminen ei maksanut mitään. Kiitos hyvästä asenteesta Radio Pori!
en ole koskaan saanut palvelua,
samoin toejoen apteekissa olen käynyt tasan kerran ja kiitti mulle riitti.
Kaikissa paikoissa yleensä palveluntaso vaihtelee myyjän mukaan.
Joten ei ole kiva jos yleistetään ja koko liike mustamaalataan.
Yleensä työantaja ei tiedä miten myyjät palvelevat, jos eivät asiakkaat anna palautetta työnantajalle.
Mielestäni jokaisen pitää itse tietää millaisiin tehtäviin sopii, miksi siis tyypit joita asiakaspalvelu tympii, hakeutuvat alalle ja pilaavat usein liikkeen imagon ja asiakkaiden ostokokemuksen!!!