Täällä Itä-uudenmaan alkupäässä oli eilen taas netti poikki! Tällaista alkaa olla jo viikottain!
Soitin eilen Soneran vikapäivystykseen. 1½ tunnin odotuksen jälkeen ilmoittivat että tällä seudulla on häiriöitä, joita korjaillaan. (Nähtävästi vain varsinaisena työaikana?)
Liekö ollut viimeviikolla, jolloin myös soitin. Kuului tiedonanto, että tällä seudulla on vikaa. Ja että jonottamiseen menee arviolta 20 minuuttia.
Miksi eilen ei tullut tällaista tiedotusta? Eikä ilmoitettu jonotusaikaa, joka olisi ollut siis 1½ tuntia!
Soneran palvelu huonontuu aivan silmissä!!!
Mitä mieltä te muut netinkäyttäjät olette? Tiedättekö paremmin toimivia yhteyksiä?
Soneran laajakaista-"palvelu"
Mikisson
16
1728
Vastaukset
- Harski
Sonera säästää ja se näkyy toiminnassa. Irtisanomisia ja säästyneet rahat menee Ruotsiin. Sonerahan ja sen tytäryhtiö Tele Finland ovat ruotsalaisia yhtiöitä. Vaihda suomalaiseen vaikka Elisaan.
- 3mice
Soneran, Elisan...minkävaan haukkujia/kehujia on tässä ollut niin kauan kuin näitä palstojakin. Kaikki nämä operaattorit joutuvat kaappejansa aina silloin tällöin kuokkimaan ja silloin tämä valitus täällä alkaa....No, kun Sonera nyt päivittelee taas noita nopeuksia, tulee nettailijalle helposti katko. Mutta kun boottaa modeeminsa uudelleen, pääseepi taas aika nopeasti nettiin, muuten voi joutua odottelemaan tuntejakin, ennenkuin "jostain syystä" taas yhteys palautuu. Näistä operaattoreista ei kukaan ole sen parempi kuin toinen. Kyllä sinäkin Harski tiedät, kuinka SUJUVAA on saada apua Elisan tuesta..hehh..haahhh...ja Soneran...haahhh...hehh...
- Mikisson
3mice kirjoitti:
Soneran, Elisan...minkävaan haukkujia/kehujia on tässä ollut niin kauan kuin näitä palstojakin. Kaikki nämä operaattorit joutuvat kaappejansa aina silloin tällöin kuokkimaan ja silloin tämä valitus täällä alkaa....No, kun Sonera nyt päivittelee taas noita nopeuksia, tulee nettailijalle helposti katko. Mutta kun boottaa modeeminsa uudelleen, pääseepi taas aika nopeasti nettiin, muuten voi joutua odottelemaan tuntejakin, ennenkuin "jostain syystä" taas yhteys palautuu. Näistä operaattoreista ei kukaan ole sen parempi kuin toinen. Kyllä sinäkin Harski tiedät, kuinka SUJUVAA on saada apua Elisan tuesta..hehh..haahhh...ja Soneran...haahhh...hehh...
Tytär ja minä. Elisalla ei ole ollut katkoksia tällä paikkakunnalla. Elisan laajakaista on halvempi ja turvaohjelmat ovat ilmaiset vuoden loppuun. Tulee myös ilmainen modeemi, jossa 4 kpl liitäntöjä. Kytkennässä on ruuhkaa, 2-4 viikkoa kun Soneralta tulee asiakkaita.
Kun riikinhurrit ovat kalunneet Soneran luurangoksi, sitten varmaan sen jättävät? - vihainen
Mikisson kirjoitti:
Tytär ja minä. Elisalla ei ole ollut katkoksia tällä paikkakunnalla. Elisan laajakaista on halvempi ja turvaohjelmat ovat ilmaiset vuoden loppuun. Tulee myös ilmainen modeemi, jossa 4 kpl liitäntöjä. Kytkennässä on ruuhkaa, 2-4 viikkoa kun Soneralta tulee asiakkaita.
Kun riikinhurrit ovat kalunneet Soneran luurangoksi, sitten varmaan sen jättävät?Vissiin kaikki operaattorit. Itse vaihdoin kaksi viikkoa sitten modeemista laajakaistaan ja sen jälkeen ei olekkaan ongelmitta nettiin päässyt. Tarvittavat muutokset on tehty selaimiin, mutta välillä pääsee ja välillä ei. Nyt juuri olen jonottanut puhelimessa tunnin verran asiakaspalveluun turhaan. Eilen ja toissa päivänä loppui hermot jo puolen tunnin päästä. Tämä soneran asiakaspalvelun surkeus ei näköjään olekaan urbaanilegenda niinkuin aiemmin kuvittelin. Onko muilla ongelmia asdl:n kanssa oulussa ?
- pätkii
vihainen kirjoitti:
Vissiin kaikki operaattorit. Itse vaihdoin kaksi viikkoa sitten modeemista laajakaistaan ja sen jälkeen ei olekkaan ongelmitta nettiin päässyt. Tarvittavat muutokset on tehty selaimiin, mutta välillä pääsee ja välillä ei. Nyt juuri olen jonottanut puhelimessa tunnin verran asiakaspalveluun turhaan. Eilen ja toissa päivänä loppui hermot jo puolen tunnin päästä. Tämä soneran asiakaspalvelun surkeus ei näköjään olekaan urbaanilegenda niinkuin aiemmin kuvittelin. Onko muilla ongelmia asdl:n kanssa oulussa ?
Olen jo niin tottunut siihen että Sonera pätkii lapissa jatkuvasti. Samaa tekee muillakin joilla Sonera, joten vika ei ole vain tässä liittymässä.
Eilen oli joku hämärä Soneran adsl mainos jossa hinta jota ei ole oikeasti tarjolla yhdelläkään lapin paikkakunnalla. Aika hemmetin harhaanjohtavaa mainontaa. - 4345
pätkii kirjoitti:
Olen jo niin tottunut siihen että Sonera pätkii lapissa jatkuvasti. Samaa tekee muillakin joilla Sonera, joten vika ei ole vain tässä liittymässä.
Eilen oli joku hämärä Soneran adsl mainos jossa hinta jota ei ole oikeasti tarjolla yhdelläkään lapin paikkakunnalla. Aika hemmetin harhaanjohtavaa mainontaa.*Eilen oli joku hämärä Soneran adsl mainos jossa hinta jota ei ole oikeasti tarjolla yhdelläkään lapin paikkakunnalla. Aika hemmetin harhaanjohtavaa mainontaa.*
Mainoksessa lukee ALK siis alkaen sekä tietyillä paikkakunnilla, joten laillista mainontaa. - olikin
4345 kirjoitti:
*Eilen oli joku hämärä Soneran adsl mainos jossa hinta jota ei ole oikeasti tarjolla yhdelläkään lapin paikkakunnalla. Aika hemmetin harhaanjohtavaa mainontaa.*
Mainoksessa lukee ALK siis alkaen sekä tietyillä paikkakunnilla, joten laillista mainontaa.Ettei lapissa ole yhtään paikkakuntaa jossa ko. hinta olisi tarjolla.
- 4345
olikin kirjoitti:
Ettei lapissa ole yhtään paikkakuntaa jossa ko. hinta olisi tarjolla.
Mutta uuden mainoksen teko maksaa, joten helpompa laittaa sama mainos kaikkialle, varsinkin telkku lähetyksissä.
Jokainen kyllä tarkistaa tilatessa paljonko todellisuudessa maksaa, joten hinta ei tule kellekkään yllätykseä - Eino-Kalevi
pätkii kirjoitti:
Olen jo niin tottunut siihen että Sonera pätkii lapissa jatkuvasti. Samaa tekee muillakin joilla Sonera, joten vika ei ole vain tässä liittymässä.
Eilen oli joku hämärä Soneran adsl mainos jossa hinta jota ei ole oikeasti tarjolla yhdelläkään lapin paikkakunnalla. Aika hemmetin harhaanjohtavaa mainontaa.Yhtä hyvin voisi sanoa, että Lapissa Sonera ei pätki ollenkaan, koska on alueita joilla se ei pätki. Joten olkaapa vähän tarkempia alueiden ilmoituksessa.
- Eino-Kalevi
"Sonerahan ja sen tytäryhtiö Tele Finland ovat ruotsalaisia yhtiöitä."
Törkeä valhe. Nehän ovat Suomessa toimivia ja rekisteröityjä, eli suomalaisia yrityksiä. Emoyhtiö ja omistajat on eri asia, mutta nekään ei ole kokonaan ruotsalaisia. Myös suomalaisia omistajia löytyy ja muunmaalaisia.
"Vaihda suomalaiseen vaikka Elisaan."
Elisa on todellakin suomalainen yritys, kuten Sonerakin.
Mutta Elisan omistajatkaan ei ole suomalaisia, taustallahan alkaa jo olla vaikka mitä islantilaisia ja venäläisiä, jos et ole huomannut Elisa-Saunalahti kuvion aikana.
- AntiSonera
Ei todellakaan näin.Itsellä samoja havaintoja jonotusaika aivan naurettava itse olen odottanut parhaillaan 1h 45min, jonka jälkeen puhelu katkaistiin ja toisella odotuksella 1h 20min ennen kuin sai asian kerrottua. Vaihdan pois koko Soneran, kun saa aikaiseksi homman. Pienempään firmaan, kun vaihtaa pitäisi tuo jonotusaikakin lyhentyä.
- kyrsiintynyt
Soneralla on mennyt päin mäntyä siitä lähtien kun hyppäsivät ruotsalaisten 'kelkkaan'.Netti on pätkinyt vähänväliä vanhemmillani Porvoon seudulla ja kaksi päivää ovat nyt olleet ilman yhteyttä,kuulemma Soneralta näkevät että linja on poikki mutteivät suostu ilmoittamaan tarkemmin vikaa.Hämärää puuhastelua joka johtaa siihen että menettävät taas yhden asiakkaan pahimmalle kilpakumppanilleen.Kummastelen myöskin internet-tukea,luulisi noinkin isolla firmalla olevan varaa pitää vikapäivystystä 24/7,eikä pelkkää puhelinvastaajaa joka ilmoittaa että vikaa selvitellään seuraavana arkipäivänä..
- dingbat
Niin. Sonera ja Tele Finland ovat todellakin suomalaisia yrityksiä (vaikka emoyhtiö onkin nykyisin Ruotsissa). Sonera ja Soneran asiakaspalvelut ja tekniset tuet hoidetaan Suomesta suomalaisella työvoimalla, asiakkaalle maksuttomasti (miksi valittaa jos jonotusaika joskus on pitkä - se on kuitenkin asiakkaalle maksutonta). Elisan omistajissa on yhtäpaljon ulkolaisia kuin Sonerankin, käytännössä oikeastaan enemmänkin (vrt. mm. Vodafone-yhteistyö). Lisäksi Elisan asiakaspalvelu hoidetaan ilta- ja yöaikaan Virosta käsin, virolaisella hoonosti suomea taitavalla henkilökunnalla. Palkat ja verorahat menevät siis Viroon - ei Suomeen.
Ai niin, ja jos Elisan yhteydet eivät koskaan ole katkolla, olen todella huolestunut. Sehän tarkoittaa sitä, että Elisalla on TODELLA VANHAA ja VANHANAIKAISTA tekniikkaa käytössä. Ei niitä huoltotöitä, verkon parannuksia yms. voi tehdä ilman katkoksia. Ja vikojakin tulee kaikille operaattoreille ihan varmasti ja ihan yhtä paljon.
Sonera tai Elisa - ihan sam siis. Kummankin verkossa on ajoittain vikaa tai huolto/verkon parannus tms. katkoksia. Hinnat ja tarjouksetkit ovat käytännöllisesti katsoen samat. Sonera tosin on viime aikoina ollut hieman edellä nopeuksien nostossa ja hintojen laskussa.
Laajakaistabuumin huiman kasvun takia kummallakin operaattorilla on myös samanlaisia vaikeuksia saada uusia yhteyksiä avattua niin nopeasti kuin asiakkat haluaisivat. Ja samasta buumista johtuen myös vikojen korjaus kestää kummallakin operattorilla tavallista pitempään (asentajapojat kun ovat avaamassa uusia yhteyksiä, kuka niitä vikoja ehtii korjata). Kova kilpailu on ajanut kummankin operaattorin samanlaisiin säästötalkoisiin - uutta väkeä ei yhsinkertaisesti ole varaa palkata.
Kannattaisi varmaan vähän tutustua asiaan (edes selämän ja tekniikan perusteisiin)ennen kuin itkee tälläasilla palstoilla ja syyttelee jotain tiettyä operaattoria.
Niin ja hei, se Saunalahden mainos, jossa on Rotsin liput Soneran ja Tele Finlanden edessä on vain kovassa kilpailuympäristössä luotua mainospropagandaa. Ei totuus.- xtratios
Kotimaasta:
Yrityksen "kotimaa" määräytyy virallisesti pääkonttorin sijainnin perusteella, siten mm. Elisa , Sonera, Ford Finland, IBM Finland ovat kaikki "suomalaisia" yrityksiä.
Jos taas katsotaan omistussuhteen perusteella, muuttuu kuvio täysin:
Yllä olevista yrityksistä Ford, IBM ja Sonera ovat kaikki 100% ulkomaisen yrityksen omistamia (ts. tytäryhtiöitä), Elisan ollessa ainoa suomalainen yritys listalla.
Sitten on vielä osakeomistuksen jakautumiseen perustuvia näkemyksiä yrityksen kanssallisuudesta, Elisa on tältä näkökulmasta katsottaessa ainoa "suomalainen" yritys yllämainituista (voit tarkistaa osakkuusrekisteristä omistajat ja omistusten määrät).
Palveluntarjoajana:
Kaikki operaattorit ovat hyvin samanlaisia palveluntarjoajina (ts. samaa tekniikkaa, samat palvelutasot, samoja asennusalihankkijoita, samoja hintoja).
Ainoa tärkeä valinta peruste asiakkailla näyttää siis olevan hinta, joten tuotteet ja palvelut ovat siten tuotettuja.
Jos haluaa "henkilökohtaisempaa" palvelua kannattaa pyrkiä pienempien ja tai alueellisten palvelutarjoajien asiakkaaksi, tosin tämäkään ei välttämättä takaa mitään. - Mikisson
Edellisellä viikolla oli pitkä katkos. Siitä ilkoitettiin ennen vikaiömoitukseen kytkeytymistä. Ilmoitettiin myös arvioitu jonotusaika, 20 min.
Tällä viimeisellä katkoksella ei ilmoitettu mitään! Ei viasta eitä jonotusaikaa! Palvelu siins huonontui viikossa, kannattiko? - Heebo
xtratios kirjoitti:
Kotimaasta:
Yrityksen "kotimaa" määräytyy virallisesti pääkonttorin sijainnin perusteella, siten mm. Elisa , Sonera, Ford Finland, IBM Finland ovat kaikki "suomalaisia" yrityksiä.
Jos taas katsotaan omistussuhteen perusteella, muuttuu kuvio täysin:
Yllä olevista yrityksistä Ford, IBM ja Sonera ovat kaikki 100% ulkomaisen yrityksen omistamia (ts. tytäryhtiöitä), Elisan ollessa ainoa suomalainen yritys listalla.
Sitten on vielä osakeomistuksen jakautumiseen perustuvia näkemyksiä yrityksen kanssallisuudesta, Elisa on tältä näkökulmasta katsottaessa ainoa "suomalainen" yritys yllämainituista (voit tarkistaa osakkuusrekisteristä omistajat ja omistusten määrät).
Palveluntarjoajana:
Kaikki operaattorit ovat hyvin samanlaisia palveluntarjoajina (ts. samaa tekniikkaa, samat palvelutasot, samoja asennusalihankkijoita, samoja hintoja).
Ainoa tärkeä valinta peruste asiakkailla näyttää siis olevan hinta, joten tuotteet ja palvelut ovat siten tuotettuja.
Jos haluaa "henkilökohtaisempaa" palvelua kannattaa pyrkiä pienempien ja tai alueellisten palvelutarjoajien asiakkaaksi, tosin tämäkään ei välttämättä takaa mitään.Sonera (TeliaSonera Finland Oyj) ei ole TeliaSonera konsernin tytäryhtiö. TeliaSonera konserni on globaali, kansainvälinen yhtiö (omistuspohjaa Suomessa, Ruotsissa ym. maailmassa - pääosa omistuspohjasta tosin Ruotsissa ja Suomessa). TeliaSonera Sweden Ab (osa konsernia, ei sen tytäryhtiö) on ruotsalainen yritys, TeliaSonera Finland Oyj (myös osa konsernia, ei sen tytäryhtiö) on suomalainen yritys. Tele Finland taas on TeliaSonera Finlandin tytäryhtiö - siis suomalainen suomlaisen firman tytäryhtiö.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ensi kesänä
Näin kesän viimeisenä minuutteina ajattelen sinua. Olisiko seuraava kesä "meidän" kesä? Tänä vuonna ei onnistuttu, mutta663402Tukalaa kuumuutta
Tietäisitpä vaan kuinka kuumana olen käynyt viime päivät. Eikä johdu helteestä, vaan sinusta. Mitäköhän taikoja olet teh463222Anne Kukkohovin karmeat velat ovat Suomessa.
Lähtikö se siksi pois Suomesta ? Et on noin kar? mean suuret velat naisella olemassa1272850- 462579
- 311973
Okei, myönnetään,
Oisit sä saanut ottaa ne housutkin pois, mutta ehkä joskus jossain toisaalla. 😘271860- 481646
Mihin hävisi
Mihin hävisi asiallinen keskustelu tositapahtumista, vai pitikö jonkin Hannulle kateellisen näyttää typeryytensä871525- 391340
Et siis vieläkään
Et ilmeisesti ole vieläkään päässyt loppuun asti mun kirjoituksissa täällä. Kerro ihmeessä sit, kun valmista 😁 tuskin k391321