Soneralla palveluntaso on heittänyt täysin häränpyllyä sen jälkeen kun siirtyivät ruotsalaisten 'leipiin'.On jo pitemmän aikaa nettiyhteys pätkinyt,ja vaikka soneralta kyllä näkevät että linja on alhaalla niin eivät voi suoraan sanoa vian aiheuttajaa,kummastuttaa tämän meidän 'rahasammon' toiminta.
Ei tarvita kummoisiakaan ennustajanlahjoja kun voi sanoa että lähiaikoina on yksi internetoperaattori vähemmän.
Ei tarvita kummoisiakaan ennustajanlahjoja kun voi sanoa että lähiaikoina on yksi internetoperaattori vähemmän.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Itse olen ollut tyytyväinen Soneran asiakas 1.5 vuotta laajakaistan osalta. Yhteys on toiminut todella hyvin ja ainoat viat ovat käytännössä samat joista välillä kerrotaan uutislähetyksissä.
Tosin puhelinpalveluun saa kyllä jonottaa aika kauan.
Kaverilla pätki aikoinaan yhteys, ja syyksi paljastui viallinen puhelinpistorasia.
Mulla Soneran kaista ollut poikki jo yli viikon. Vika vaati asentajien toimenpiteitä ja lupailtiin pikaista korjausta. Tänään asiasta tiedustellessani kuulin että tekemäni vikailmoitus oli kuulemma hävinnyt järjestelmästä (!). Sitten valiteltiin asentajien kiireitä ym. sekavia selityksiä... No, lupailivat että korjaustoimenpiteet on asentajien työlistalla vielä tänään ja vika EHKÄ korjataan. Mitä tässä nyt sitten uskoa. Mutta positiivinen seikka oli se, että teknisestä tuesta vastattiin puheluuni heti, ei tarvinnut jonottaa yhtään tällä kertaa! :-)
vaihtaa sillä näyttää olevan aivan helvetisti ongelmia noilla muilla operaattoreilla, kun lukee näitä palstoja.
Ootteko ajatellu sitä että monella paikkakunnalla puhelinkaapelit ovat toisen operaattorin esim. elisan omistuksessa ja niissäkin on monesti vikoja,joita sonera itse ei voi korjata.
Sonera on helvetinmoinen nylkyrifirma. Muutama vuosi sitten eivät antaneet linjojaan muiden operaattoreiden käyttöön vaan rahastivat niillä mielivaltaisesti, kunnes kuluttaja-asiamies puuttui hommaan. Vaikka nämä linjat on alunperin rakennettu veronmaksajien rahoilla niinkun on perustettu Soneran edeltäjäkin (Tele) ja kaiken lisäksi vielä toiminta turvattiin valtion kassasta!
Itse en olisi nylkyriSoneran asiakas jos ei olisi pakko olla. Aikaisemmin oli kotona parempi kuuluvuus Elisan kännykkäliittymällä kunnes Sonera pykälsi uuden linkin. Yllätys yllätys! Sen jälkeen ei Elisan liittymällä ollu kuuluvuutta välillä ollenkaan. Pakko vaihtaa liittymään joka toimii Soneran linkeillä.
Meillä oli vielä kesällä Dna-nettiliittymä. Sonera meni ja kaivoi uudet linjat. Sen käyttöönoton jälkeen Dna ei toiminut joten vaihto Soneraan oli pakollinen jos vielä haluaa netin kotiin. Eivät Dnalla voineet muuta kuin valittaen todeta asian.
Heti alussa Soneran asennus takkuili ja uuden linjan liitoksen jälkeen yhteys poikki melkein viikon. Asiakaspalveluun ei tietenkään päässyt kun ei jaksa tuntikausia roikkua Soneran telediskossa.
Valitettava tosiasia on että Sonera häärää näillä markkinoilla isomman oikeudella niin kauan kun haluaa. Hinnoitteluun voivat muut operattorit jonkun verran ehkä vaikuttaa.
Tätä se on nykypäivän markkinatalous tietoyhteiskunnassa.
Tää on kyllä selvä trolli - tai sitten Ärkeleellä on päässä vikaa. Mikään tossa kirjoituksessa ei pidä paikkaansa. Niin tyhmää ja vainoharhaista tekstiä, ettei viitsi edes kommentoida. On tainnut mennä ilta- ja aamulääkkeet Ärkeleltä sekaisin.