Teimme sopimuksen Canal Digitalin kanssa ohjelmapalveluista yhdeksi
vuodeksi. Talonyhtiöömme oli tehty remontti ja elimme siinä uskossa,
että kanavat tulisivat näkymään. Valitettavasti näin ei ollut ja
talonyhtiöömme pitäisi tehdä remontti antennin kanssa. Remontti
tulisi maksamaan päälle 700 e, eikä talonyhtiömme tähän
remonttiin halunnut lähteä. Kuullema samat kanavat saadaan
näkymmään kahden vuoden kuluttua ilmaiseksi ilman mitään
remonttia, kun digiaika astuu voimaan. Sopimusehdoissa sanotaan
seuraavaa kohdassa Kaupanpurkuoikeus: Asiakaalla on sopimuksen
allekirjoittamisesta lukien kuukauden voimassaoleva kaupanpurkuoikeus
siinä tilanteessa, että Canal Digitalin palveluiden asentaminen
asiakaalle ei ole ollut teknisistä syistä mahdollista. Tällöin
Canal Digital palauttaa asiakaalle mahdolliset ennakkomaksut. Osaisiko
joku kertoa onko nyt minulla sopimuksenpurkuoikeus?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Juttu riippuu siitä, mitä teknisillä syillä tarkoitetaan. Tarkoittaako se A) ei saada millään toimimaan, vaikka tehtäisiin kallis remontti vai B) jos ei voida asentaa suoraan.
Olisin taipuvainen tuon jälkimmäisen vaihtoehdon kannalle. Tällöin olisi olemassa sopimuksenmukainen purkuperuste, kuukauden ajan.
Mielestäni on olemassa selkeä tekninen syy, miksi asennusta ei voi tehdä. Kyse ei ole vain siitä, että olisitten yhtäkkiä muuttaneet mieltänne. Canal ei voine edellyttää antenniverkon parannustöitä -eli teknisiä töitä