Onko Hämeenlinnan Elisa ADSL yhteyksissä yleisesti jotain vikaa, vai johtuuko tämä aivan käsittämätön takkuilu omista asetuksistani? Piru kun latausnopeudet ovat Suomesta max. 50kt/s ja ulkomailta 8-9kt/s ja yhteys on kuitenkin 1mt/512kt.
Jo kerran tein tästä Elisalle vikailmoituksen ja ongelma korjattiin hetkeksi. Onko se taas taruttava vihaisena puhelimeen?
Jo kerran tein tästä Elisalle vikailmoituksen ja ongelma korjattiin hetkeksi. Onko se taas taruttava vihaisena puhelimeen?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Myös minulla takkuilee, maanantaina aloitin sähköpostikeskustelun asiakaspalvelun kanssa (vastasivat muuten tosi nopeasti) ja keskiviikkona asia meni vikapalveluun, nyt sitten odotellaan sitä 2-5 päivää, minkä lupasivat että asian käsittely kestää.
Missäs tuolla Elisan sivuilla on sellainen paikka jossa voi laittaa asiakaspalveluun sähköpostia? Voisi sitä kautta kokeilla selittää ongelman ihan pähkinänkuoressa. Itse en löytänyt oikein mitään.
Ei varsinaisesti sähköposti, mutta palautesivu.
http://tuki.elisa.fi/asiakastuki/elisa.do
Sieltä. "Lähetä tukipyyntö tekniseen asiakastukeen" Vastasivat virka-aikana parin tunnin sisällä.
Ulkomailta ei meinaa ladata mitään ja suomalaisilta palvelimilta tulee miten sattuu. Itsellä 512/512.