Auton vaihto on ajankohtainen ja nyt muutaman autoliikkeen kiertäneenä ei voin kuin ihmetellä kuinka ala-arvoista on palvelu Veholla.
Itse kun olen kuvitellut auton hankinnan olevan sen verran suuri investointi, että myyjät voisivat vaivautua eds hiukkasen palvelemaan esittelyhallissa sen sijaan, että naureskelevat vain keskenään. Aivan helvetin ärsyttävää kun joutuu kerjäämään ihan perustietoa. Menee todellakin Mersun markkinointiin syytämät rahat hukkaan kun "laatu" mielikuva vesittyy myyjien käytöksellä.
Muiden merkkien jälleenmyyjillä (Volvo, Audi ja Saab) palvelu ollut erittäin asiallista (Volvolla toistaiseksi positiivisinta) joten jonkun auton kyllä saan ostettua ilman, että täytyy anella myyjää sen myymään.
Mersu kuitenkin autona ok joten harmi, että ylimielinen myyntiorganisaatio himmentää sen haluttavuutta.
Itse kun olen kuvitellut auton hankinnan olevan sen verran suuri investointi, että myyjät voisivat vaivautua eds hiukkasen palvelemaan esittelyhallissa sen sijaan, että naureskelevat vain keskenään. Aivan helvetin ärsyttävää kun joutuu kerjäämään ihan perustietoa. Menee todellakin Mersun markkinointiin syytämät rahat hukkaan kun "laatu" mielikuva vesittyy myyjien käytöksellä.
Muiden merkkien jälleenmyyjillä (Volvo, Audi ja Saab) palvelu ollut erittäin asiallista (Volvolla toistaiseksi positiivisinta) joten jonkun auton kyllä saan ostettua ilman, että täytyy anella myyjää sen myymään.
Mersu kuitenkin autona ok joten harmi, että ylimielinen myyntiorganisaatio himmentää sen haluttavuutta.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Oot vissiin asioinu Tampereen Veholla?! -Aattelin vaan kokemuksesta... :)
Helsingissä ja Espoossa olen asioinut .... näyttää ilmeisesti olevan Vehon yleinen linja tuo ala-arvoinen palvelu ...
Kas vaan. Muitakin kuin minua Tampereen
Veholla "palvellaan" samalla tavalla!!
Ostin sitten uuden V70 TDI:n. Myyntipuoli
toimi, huolto onkin sitten Tampereella
tosi syvältä. Joutuu käymään toisella
paikkakunnalla huollossa.
Eikä se huono palvelu pelkkään myyntitapahtumaan jää... Jos onnistut Messen Hesasta ostamaan, niin voit varautua samaan palveluun myös huollossa. En todellakaan voi suositella kenellekkään ainakaan Pitäjämäen Vehon pikahuoltoa...
Kolmas kerta sanoo toden veholla. 3:lla kerralla tulee palvelua, jos käyt samaa autoa katsomassa. ...Jos sillonkaan.
Ihan Peestä!!
Auto-Sunille, M-B, Mitsubishi, Honda myyjä. Siellä ainakin minä olen saanut hyvää palvelua useampaan kertaan ja kaksi autoa olen sieltä hakenut. Palvelu ystävällistä, asiallista ja ripeää. Ainakin Honda ja vaihtoautopuolella mutta samat myyjät käsittääkseni myyvät kaikkia ristiin eli tuskin ongelmia tulee. Eihän se ole kuin 2,5 t ajaa helsingistä....
Löytyy muuten myös....
Mutta ihan totta joissakin paikoissa. Kyllähän niitä hyvin palvelevia vehojakin löytyy, mutta osassa on palvelu ollut ala-arvoista. Hyvänä esimerkkinä Porvoon veho; olen asioinut muutaman kerran varaosa palvelussa enkä kertaakaan ole saanut sitä mitä olin tilannut! En vaikka olen antanut osan mallikappaleen, runkonumeron ja näyttänyt tietokoneen ruudulta mistä osa on! Onneksi mersun osia saa muualtakin, ja muita vehoja on siedettävän välimatkan päässä.
www.autorintama.fi