Ostin tuotteen paketissa ja oletin paketissa myöskin kuvissa oleva tuote olevan, mutta eipäs ollutkaan vaan halppis versio samasta.
Tuote olie -50% alennuksessa ja kuitissa luki myös "käytetty tuote, toiminta takuu 7 päivää"
Onko minulla oikeus vaatia tuo paketin kuvissa oleva tuote?
Tuote olie -50% alennuksessa ja kuitissa luki myös "käytetty tuote, toiminta takuu 7 päivää"
Onko minulla oikeus vaatia tuo paketin kuvissa oleva tuote?
Vastaukset 2
Vanhimmat
..tuote? Mistä sen ostit?
Liikkeessä kannattaa aina tarkistaa juuri se nimenomainen kappale, jota on ostamassa - eli myyjän esilletuoman pakkauksen sisältö. Jos pakkausta ei esim. muovikääreen rikkoutumisen takia voi avata ja sulkea uudelleen, niin ehkä kannattaa ehdottaa myyjälle avokauppaa.
Toisinaanhan tuotteiden pakkauslaatikkoihin on kuvattu muita saman firman valmistamia samantyyppisiä laitteita, ja ainakin pakkauksen kätkemän laitteen väri usein poikkeaa pakkaukseen kuvatusta eksemplaarista. (Usein tosin laatikon sisältämän kapineen väri on kuvattu pakkauksessakin tekstein tai värimallein.)
Harhaan ei kuluttajaa saa pakkausmerkinnöin johtaa mutta kyllä kuluttajankin pitää ostohetkellä pyrkiä tarkistamaan tuote.
En tiedä, mikä laite tuo Kekker`in mainitsema "väärä tuote" on mutta jo ainoastaan seitsemän päivän mittainen toimintatakuu kuullostaa epäilyttävältä, ellei kyse ole funktionaalisesta elintarvikkeesta.
Yleensä myyjän kuuluu myydä sitä, mitä asiakas haluaa ostaa. Eli jos asiakas valitsee esittelykappaleiden joukosta tietyn mallin ja värin, niin tokihan myydyn pakkauksen sisällön tulee vastata asiakkaan toivomaa.