Tilailin netin kautta kalvopukua heiltä, tilauksesta on jo 1½kk eikä puvusta ole vielä kuulunut mitään. Onko muilla ollut vastaavia ongelmia?
Mielestäni ei kovin hyvää palvelua, kun ei infomoida asiakasta asiasta ollenkaan.
Mielestäni ei kovin hyvää palvelua, kun ei infomoida asiakasta asiasta ollenkaan.
Vastaukset 5
Vanhimmat
...5 viikkoa ennen kuin pukuni tuli. On kuulemma kaikilla muillakin jotka ovat tilanneet niin mennyt yli kk!?
Tilasin Erätukusta GPS:n, ja yli kk siinäkin meni. Luonnollinen selitys on, että Erätukku tuo itse tavarat ulkomailta: Garminit Englannista ja vaatteet Kauko-Idästä. Tavaraa ei varmaan pidetä varastossa Suomessa eikä kuljetuksiin käytetä pikarahtia. Näin saadaan hinnat pysymään kurissa, mutta toimitusajat venyvät.
Tilasin työkaverin kanssa kalvopuvut ainakin kaksi kuukautta sitten ja ne luvattiin tiedustelun jälkeen toimittaa puoleen väliin marraskuuta mennessä. Nyt 29.11. olemme edelleen ilman kalvopukuja. Toiselle työkaverille oli käynytt kenkien kanssa vielä kurjemmin ja hän oli ilmoittanut Erätukkuun ettei tarvitse toimittaa enää lainkaan.
Tilasin Erätukusta Pro-kalvopuvun joskus syyskuun alkupuolella ja toimitusajaksi ilmoitettiin 4 vk. Kun pukua ei ilmestynyt 6 vk:n jälkeen soitin sinne ja kysyin, että mikä maksaa. Sanoivat, että heillä ei ole pukua mutta saavat niitä pian ja puku pitäisi olla minulla 2vk:n kuluttua. Taas odottelin eikä pukua näkynyt. Soitto Erätukkuun ja sama vastaus. Taas odoteltiin pari viikkoa eikä mitään. No nyt sentään (joulukuun puoliväli) on puku tullut mutta pikkusen on aikaa kulunut luvatusta toimitusajasta.
Sama vika kuin edellisellä... Pro-puku kyllä tuli jo kuukaudessa, mutta edelleen puuttuu etupaketin alusasu sekä turvaliivi. Itse tilaus on tehty syyskuussa.
Hauskaa huomata, että "etupaketteja on vielä jäljellä" ( teksti erätukun nettisivuilla ), vaikka todellisuudessa aiempiakaan ei ole vielä toimitettu.
Tein pientä gallupia metsästysseurassani ja parilla muullakin kuuluu olevan sama tilanne.
Saamani kirjeen mukaan ( loka-marraskuun vaihteessa ) puuttuvat tuotteet toimitetaan pian, kuitenkin viimeistään vuoden vaihteessa. Nyt on joulukuun 26. päivä, toivotaan, että ensi viikolla onnistaa.
Harmi, että ko. yrityksellä on toimitusongelmia, sillä muuten paketti ja itse puku on tuntunut todella hyvältä kokonaisuudelta.