Mulla kävi korjaaja soittamani vian takia...Vieres olin, mut ei silti hajua mitä teki. Viruksia mukamas oli, sai mulle myytyä toisen virusohjelman, vaihtoi selaimeni toiseen.
Lasku teki 170e.
Eilen kyllästyin tähän uuteen selaimeen ja se vaihdettiin takaisin vanhaan ystäväni kanssa.
Kokeilin sitten josko vika olisi poissa, kaikki oli talella kuiteskin siellä eikä toiminut edelleenkään. Lasku tulossa...Miten ehdotatte toimia, en ole halukas maksamaan koko summaa koska vikaa ei korjattu mistä mainitsin ja alunperin soitin?
Lasku teki 170e.
Eilen kyllästyin tähän uuteen selaimeen ja se vaihdettiin takaisin vanhaan ystäväni kanssa.
Kokeilin sitten josko vika olisi poissa, kaikki oli talella kuiteskin siellä eikä toiminut edelleenkään. Lasku tulossa...Miten ehdotatte toimia, en ole halukas maksamaan koko summaa koska vikaa ei korjattu mistä mainitsin ja alunperin soitin?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kannattaisi ottaa yhteyttä yritykseen ja ilmaista tyytymättömyytesi ja vaatia että vika oikeasti korjattaisiin samaan hintaan, laskun pienentämistä tai mikä sitten onkaan mielestäsi tyydyttävä ratkaisu. Voit myös tehdä kirjallisen reklamaation. Jos sopua ei synny voit kääntyä lähimmän kuluttajaneuvojan puoleen. Kuluttajavirasto voi antaa asiasta suosituksen. Vaikka suositus ei olekaan laillisesti velvoittava, sitä voidaan käyttää uhkaillessa asian julkistamisella tai ääritapauksessa oikeudessa.
Tervehdys, ovatko taloyhteydet tuttuja?
Mulla taloyhteys ja sitä mukaan, kun liittymiä myyvät tähän taloyhtiöön lisää, nopeus huononneen. Sopimusta tehtäessä, liittymän otti kymmenen, alin tarjous liittymän määrä oli silloinkin viisi asuntoa.
Firma Lan World asiakas palvelu tylyttää todella, tyyliin
”Turpa kiinni sorsa, nyt sukelletaan”
Tarjous paperissa lukee=
Tutkimuksiemme mukaan taloyhtiöliittymämme on markkinoiden nopein kiinteistöliittymä, asiakkaalta reitillemme 1 Mb/s ja reiteiltämme eteenpäin jopa 4 Mb/s.
http://myip.kolumbus.fi:8000/speedtest/
mittaa nopeutta ja tulokset vaihtelevat huonoimmat 94,5 paraskin 921,2 *normaali* on 700–821. Iltaisin ja aamuisin nopeus on vaivaiset 450–500.
Äskeinen keskustelu asiakaspalveluun ilmoitti: Olen ainoa joka valittaa ja lupasi lähettää minulle tilaus sopimuksen.
Minulla on se, ja suuruuslasilla lukien siinä lukee:
2:1 Liittymän nopeus
Liittymän nopeus on valittavissa nopeusluokittain. Liittymänopeudet voivat vaihdella alueellisesti. Mikäli liittymää tilaajajohdon pituuden, laadun tai muun teknisen syyn vuoksi ei voida toteuttaa tilatulla nopeudella, Lan World Finland varaa mahdollisuuden toimittaa liittymän hitaammalla nopeudella ja ko. nopeutta vastaavalla hinnalla.
Mahdollisista muutoksista sovitaan aina erikseen asiakkaan kanssa.
Mitään muutos sopimuksia ei ole tehty, ja hinta on sama nopeudesta huolimatta. Aikaisemmat vastaukset ovat olleet; taloyhtiöstä tulee ja menee paljon tavaraa. Niin se menee, hinnassa ei näy. Yhteys oli kerran seitsemän vuorokautta poikki, silloin sai hyvitystä.
Millä ja mistä on mahdollisuus saada maksamansa palvelu. Sopimusta tehtäessä, ei ilmoitettu, saatte vain sen mikä muilta jää. Mitä enemmän saamme sieltä liittymiä, sen vähemmän teillä jaettavaa, hinta on ja pysyy samana.
Taitaa olla todella hyvää business valittaminen ei auta, ja tulo varmaa.
Eilen tuli radio uutisissa jotain nettiyhteyksien lakiin kirjaamisesta? Auttakaa mistä tukea ja oikeutta, sopimuksen lupaavaan nopeuteen, ja oikeuteen saada se.
Eikä todella ole muita oikeuksia; kuin maksaa alkuperäisestä sopimuksesta, ja saada uudet nopeuspalvelut.
Kerrohan lisää viasta.
Vaihtoiko selaimen mihin, eli oliko tuotteen ostosta kyse?
ostiko virusohjelman, eli saitko tuotteen asiapaperit?
Toimiko tohtori yritysnimen alla vai omiin nimiin?
Reklamointimahdoillisuudet on näistkin asioista kiinni.
Periaatteessa ei pidä maksaa laskua ennekuin tuote/palvelu on saatu sellaisen kuin on sovittu.
Kirjallinen keskustelu tuntuu jatkossa hyvältä vaihtoehdolta, eli jätä itsellesi kopiot.
Kone takkuili, yhteydet katkeilivat, otin pöntön kainaloon, vein liikkeeseen, siellä se oli 6 päivää. Laskussa luki tietokoneen päivitys, 60e.
Se riitti. Sen jälkeen on tuttava tehnyt samat asiat, mutta paremmin, nyt kone toiminut 8 kk erittäin liukkaasti. Maksoin 50e.
Jos on mahdollisuuksia, korjauttakaa koneenne jollakin nörtillä, esim 50-100e moni korjaa, kun loppujen lopuksi suurin osa vioista on oman osaamattomuuden aikaan saannoksia.