Otin Soneran ADSL-liittymän. Sieltä tuli postissa Telewellin TW-EA501 modeemi. Kun liittymä oli "asennettu" ja modeemi kytketty seinään, ei se lähtenyt hakemaan yhteyttä (adsl-valo ei syttynyt eikä vilkkunut). Soneran asiakaspalvelusta sanoivat että joitakin ihmeen käyttäjätunnuksia ei vielä ole tehty, ja lähtee toimimaan tämänpäivän aikana. Koitin uudelleen päiviä myöhemmin ja sama juttu. Modeemi ei hae yhteyttä. Modeeemin mukana tuli ohje jolla sen asetukset pitäisi itse ohjelmoida sopimaan Soneran liittymään. Muutin ohjeiden mukaan laitteen asetuksia, mutta ei toimi. Soneran asiakaspalvelusta sanoivat että liittymä on muka kytketty ja käskivät soittaa Telewellille, pyytää ohjeita modeemin konfigurointiin, niin että adsl 2 tuki otetaan päältä pois. Luin kuitenkin valmistajan sivuilta että olin juuri mukana tulleen ohjeen perusteella tehnyt juuri mitä pitikin, eli 2 tuki on pois päältä. Telewellin sivuilla luki myös seuraavaa:
"ADSL-valo ei pala lainkaan, jos linjaa ei ole kytketty tai linjakytkennät on tehty väärin"
Onko muilla ollut ongelmia Telewellin modeemin kanssa vai onko sitä liittymää edes kytketty oikein vaikka Soneralta väittävätkin?
"ADSL-valo ei pala lainkaan, jos linjaa ei ole kytketty tai linjakytkennät on tehty väärin"
Onko muilla ollut ongelmia Telewellin modeemin kanssa vai onko sitä liittymää edes kytketty oikein vaikka Soneralta väittävätkin?
Vastaukset 10
Vanhimmat
Jos Telewell 501 modeemissa ei vilku eikä pala adsl valo,on vain 2 vaihtoehto,joko on niin että ei ole linja kytketty tai sitten että modemi on rikki.Silloin kun kaikki on ok,adsl valo palaa tasaisesti.Oletko saanut asentajalta mitään soittoa tai tekstiviestiä että linja olisi kytketty?Jos et ole sitä vahvistusta saanut,ei ole vielä viimeinen karva dslamin päässä kytketty.Tekninen aspa ei näe sitä kytkentäpäivää,mutta aspa näkee mikä pvm pitäsi olla ok. > 0800-17000.
postissa. Luki että on kytketty. Asiakaspalvelusta sanoivat että on kytketty ja pitäisi soittaa Telewellille. Pitää kai hommata toinen modeemi testausta varten.
Vaikka vahvistus on tullut postin kautta,voi se siitä huolimatta olla kytkemättä.Onko asentaja soittanut? Jos sulla on joku kaveri jolla on adsl,ota motu ja käy se testaamassa hänen luona.Jos sielä toimii > 0800-19101.tekevät toimituksen tarkistuksen.
toisella modeemilla onko kytketty. Ei ole asentaja soittanut, mutta vahvistus kirjeessä lukee että: "Laajakaistanne on valmis käyttöön otettavaksi".
Muistan itekin saman tapauksen kun vuosi sitten hankin itse Elisan asdl ja sain modeemin matkassa. Kyseessä oli silloin Siemens Speedream. Ihmettelin samaa miksi asdl valo ei syttynyt. Sitten kokeilin toista puhelinpistoketta. Puhelinpistoke oli rikki. Yksin kertainen vika. Sitten sama taas kesällä puhelinpistokkeet oli kunnossa, mutta nyt oli jatkojohto murtunut. Ei muuta kun uusi puhelimen jatkojohto ja sitten syttyi taas asdl valo. En ole ihan varma mutta voisin veikata, että sinulla on samanlainen vika.
kokeiltu. Johdot on ennenkin tuottaneet ongelmia, joten yritin ensimmäiseksi toisilla johdoilla, pistokepäillä ja analogisuotimella, toisessa pistorasiassa, mutta ei toimi.
Sitten se on puhelinlinjassa se vika. Muistan kaverilla oli taas sellainen ongelma, että joku hörhö soneran puhelinasentaja oli kiskassut vahingossa puhelinkeskuksesta johdot irti. Kaveri ilmoitti Soneran vikailmoitukseen kun netti ei toiminut, niin ne sanoivat, että puhelinkeskuksesta oli johdot irroitettu, ei mitään ne kytkivät ne takaisin paikoilleen ja sen jälkeen netti toimi taas.
että on valmis käyttöön, mutta ei sitä oltu kytketty,joten odottelen vielä muutoman viikon.
Imoitus oli kuulemma lähtenyt vahingossa.
Avauksessa on mennyt kohta 10 viikkoa.
Minullakaan ei aluksi pelittänyt, mutta soitin suoraan asentajalle, joka käski vetää lankapuhelinten töpselit pois. Nyt alkoi pelittää. Jatkossa piti hommata häiriösuotimet lankatöpseleihin, jolloin ne voi olla päällä jakuvasti.
Vänkäämisen jälkeen Soneralta tarkistettiin liittymän kytkennät ja oli väärin kytketty. Syyksi sanoivat että oli jotakin Elisaan liittyviä ongelmia!! Ihme firma.