Kävipä tällänen homma.
Viime toukokuussa joskus yhteys pistettiin poikki maksamattoman laskun takia, silloin en vielä tienny miks suljettu, mutta soiti heti kun huomasin mikrotukeen, sieltä sanottiin että lasku maksamatta.
No hetken juteltua sovittiin että jos maksan seuraavanapäivänä niin sieltä pistetään yhteys päälle ilman avausmaksua, no yhteys toimi seuraavana päivänä, mutta seuraavan laskun mukana tuli avausmaksu.
Soitto Vaasanläänin puhelimelle, mutta puhelu ei oikein auttanu, sopimuksessa kuulemma lukee et se pitää maksaa.
Toinen tapaus tuli täs hetki sit, lasku maksamatta, lasku perintään, sitten maksoin laskun, yhteys oli tässä vaiheessa suljettu, ja kirje tullu kotia että sopimus puretaan, tänään sitten tulin kotiin ja aukaisin kirjeen, ja lasku ajalta jolloin yhteys ollut suljettuna ja avausmaksu, soitto sinne ja kysely, niin vastaus oli että sopimuksessa lukee että pitää maksaa...
Nyt sit semmonen homma, et miks ihmees kukaan aukasis liittymän jos siitä joutuu maksamaan 30e, sillä hinnallahan ottaa toisen liittymän ja kuukauden ilmatteeks...
Toinen juttu on että onko mikrotukihenkilöt huonosti koulutettuja jos ei tiedä mitä voi edes luvata.
No opinpa tästä jotain, ja kuluttajavirastoon huomenna selvittämään asiaa...
Teille kysymys, voiko yritys laskuttaa palvelusta jota asiakas ei ole saanut, elikkä suljetusta netti liittymästä...
Viime toukokuussa joskus yhteys pistettiin poikki maksamattoman laskun takia, silloin en vielä tienny miks suljettu, mutta soiti heti kun huomasin mikrotukeen, sieltä sanottiin että lasku maksamatta.
No hetken juteltua sovittiin että jos maksan seuraavanapäivänä niin sieltä pistetään yhteys päälle ilman avausmaksua, no yhteys toimi seuraavana päivänä, mutta seuraavan laskun mukana tuli avausmaksu.
Soitto Vaasanläänin puhelimelle, mutta puhelu ei oikein auttanu, sopimuksessa kuulemma lukee et se pitää maksaa.
Toinen tapaus tuli täs hetki sit, lasku maksamatta, lasku perintään, sitten maksoin laskun, yhteys oli tässä vaiheessa suljettu, ja kirje tullu kotia että sopimus puretaan, tänään sitten tulin kotiin ja aukaisin kirjeen, ja lasku ajalta jolloin yhteys ollut suljettuna ja avausmaksu, soitto sinne ja kysely, niin vastaus oli että sopimuksessa lukee että pitää maksaa...
Nyt sit semmonen homma, et miks ihmees kukaan aukasis liittymän jos siitä joutuu maksamaan 30e, sillä hinnallahan ottaa toisen liittymän ja kuukauden ilmatteeks...
Toinen juttu on että onko mikrotukihenkilöt huonosti koulutettuja jos ei tiedä mitä voi edes luvata.
No opinpa tästä jotain, ja kuluttajavirastoon huomenna selvittämään asiaa...
Teille kysymys, voiko yritys laskuttaa palvelusta jota asiakas ei ole saanut, elikkä suljetusta netti liittymästä...
Vastaukset 1
Vanhimmat
ongelmaasi on, että maksat laskusi ajoissa. Jos huomaat, että et pysty eräpäivänä maksamaan, ota ETUKÄTEEN yhteyttä laskuttajaan ja sovi maksupäivän muutoksesta tai muusta maksuohjelmasta. Aivan typerää antaa laskun mennä vanhaksi ja niin pitkälle, että pistävät yhteyden poikki.