Ei minulla suuria odotuksia Delta-auton palvelun suhteen etukäteen ollut, olihan kyseessä vanha Ladan ja Fiiatin liike. Mutta nyt Delta-Auton asiakaslehdessäkin mainittiin liikkeen panostavan palvelun laatuun. Lehdestä sai sen käsityksen että asialle olisi jotakin jo tehty, mutta jos niin on, niin voi niitä Fiiatti ja Lada kuskeja. Ei se taida ollakkaan niissä autoissa se vika ettei niitä täällä enää paljoa uusina näy.
Itsellä on ollut Kia toukokuusta lähtien. Auton varustus ei ollut se mikä sen piti, vaikka auto oli jo Suomessa kauppaa tehtäessä. Asiassa on ollut monta mutkaa, mutta palvelusta sen verran: Delta-autosta on luvattu soittaa seuraavana päivänä 7 kertaa ja selvittää asioita. Kertaakaan näin ei ole käynyt. Olen käyttänyt autoa huollossa 5 kertaa ja niistä 4 on ollut aivan turhia. Huollon puhelimessa voi olla puolen tunnin taukoja, jolloin kukaan ei vastaa. Kukaan ei ole kertaakaan pyytänyt anteeksi. Tänään tuli kysely siitä, mitä pidän uudesta Kiiastani. Lopussa oli kysymys, että minkä asian haluaisin vaihtaa autostani. Vastasin, että Delta-auton merkin takaluukusta.
Itsellä on ollut Kia toukokuusta lähtien. Auton varustus ei ollut se mikä sen piti, vaikka auto oli jo Suomessa kauppaa tehtäessä. Asiassa on ollut monta mutkaa, mutta palvelusta sen verran: Delta-autosta on luvattu soittaa seuraavana päivänä 7 kertaa ja selvittää asioita. Kertaakaan näin ei ole käynyt. Olen käyttänyt autoa huollossa 5 kertaa ja niistä 4 on ollut aivan turhia. Huollon puhelimessa voi olla puolen tunnin taukoja, jolloin kukaan ei vastaa. Kukaan ei ole kertaakaan pyytänyt anteeksi. Tänään tuli kysely siitä, mitä pidän uudesta Kiiastani. Lopussa oli kysymys, että minkä asian haluaisin vaihtaa autostani. Vastasin, että Delta-auton merkin takaluukusta.
Vastaukset 6
Vanhimmat
juttu. Jos pidät autosta, poista teltta merkki kilven takaa. Jos ett pidä autosta, vie telttaan ja kysy paljonko maksavat.
Tervehdys, itsekin sain odottelu aikana surkeaa palvelua tein kirjallisen valituksen, se auttoi asiaan , mutta poistatin heti Deltassa merkin kun olivat laittaneet kysymättä.
Itse olen saanut delta-autosta erittäin hyvää palvelua, ensin ostaessani kian ja myöhemmin viedessäni sen huoltoon. Eli näinkin voi mennä...niin ja en ole ko. liikkeessä töissä
taidat olla.
Itse tein kaupat Carnivalista, mutta vaihdoin jo tarjouspyyntövaiheessa liikettä... Helsingin Konalasta sain tarjouksen ulos vasta ottamalla yhteyttä myyntipäälikköön... Hämeenlinnassa palvelussa ei ole ollut toistaiseksi mitään valittamista.
Mulla on jo autoilu-urani aikana kertynyt kokemusta useammastakin merkkipuljusta, ja valitettavaa todeta, että jokaisen merkin kohdalla pääkaupunkiseudulta olen saanut aina ala-arvoista palvelua merkkiin katsomatta... en älyä mikä siinä meri-ilmastossa oikein on sopimatonta ihmisille, kun tuollaisiksi muuttuvat =)
Mitä pohjoisemmaksi mennään, sen paremmaksi palvelu on melkein poikkeuksetta muuttunut. Nurmeksessa esim asioi jo ihan mielikseen...
Mutta siis jos ei palvelu toimi, niin mahdollisuuksien mukaan kannattaa siirtyä toisen paikkakunnan palveluihin (ja myös kertoa siirtymisensä syyt asianosaisille =)
Lueskelin tuossa Kioista, kun ajattelin ensin ostaa sellaisen uuden diesel-Cerranton. Sitten illalla mieleen muistui ystäväni ja edellinen firmani, jonka autot olivat deltasta ja huoltopalvelut kuin h******n esikartanoista.
Tätä lukiessa taidan pyörtää ajatukseni ja ostaa sittenkin jonkun muun merkin. Sinänsä minulla ei ole väliä, saako palvelua ostaessa, jos saa auton sellaisena kuin haluaa, mutta kun huolto on täällä niin syvältä ja olen tottunut Toyotalla niin laadukkaaseen huoltoon niin enpä taida uskaltaa ottaa riskiä.
Se on täysin totta, että Delta-auto olisi peiliinkatsomisen paikka huoltopalveluissa.