Voiko nettikaupan pitäjä kiertää palautusoikeuden laittamalla palautusehtoihin kohdan "Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta?"
Nettikaupan palautusoikeus?
Pekka
8
2266
Vastaukset
- hps
Kyllä voi, siinä rajoissa kuin kuluttajansuojalakin sallii. Se "tilaustuote" ei tarkoita mitä tahansa tilattua tuotetta, vaan Juuri Sinulle tehtyä, valmistettua, personoitua, rakennettua tai muuten modifioitua tuotetta. Niihin ei päde normaali palautusoikeus, vaan tällaisten tuotteiden kohdalla asiakkaan pitää peruuttaa tuote 14 pv kuluessa vahvistuksen saamisesta (siis ei tavaran saamisesta). Sekään ei aina auta, jos tavara on siten muunneltu ettei se ole enää normaalilla tavalla vaikeudetta muualle myytävissä.
Tai siis kyse ei ole palautusoikeuden kiertämisestä, vaan ihan lakisääteisestä jutusta, jossa palautus-/purkuoikeus on kyllä olemassa, mutta lyhyimmillään se loppuu jo kun tuotteen valmistus alkaa.
Ks. tarkemmin kuluttajansuojalaki.- Pekka
Viittasin tähän kauppaan:
http://www.fastus.fi/sivut/3.phtml
Eli onko nuo palautusoikeusehdot ihan lailliset?
Liikehän voi väittää jokaisen tuotteen olevan toimeksiantotuote. Tai sitten hän voi laittaa jokaisen tuotteen tarjoukseen jolloin palautusoikeutta ei ole?
"4. Palautusoikeus: Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus seuraavin ehdoin: Tuote on käyttämätön ja ehjä, tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa, tuote on hyvin pakattu ja mukana on kuitti ostosta. Kaikista palautuksista sovitaan erikseen Fast'Us:n kanssa.
HUOM! Ne tuotteet joita ei löydy Fastuksen varastosta katsotaan olevan toimeksiantotuotteita. Nämä toimeksiantotuotteet tilataan varta vasten asiakkaan toimeksiannosta, juuri asiakkaan määrittelemään autoon sopivana tuotteena. Näillä toimeksiantotuotteilla ei ole vaihto tai palautusoikeutta. Fastus määrittelee onko tilattu tuote varastotuote tai toimeksiantotuote asiakkaan niin erikseen pyytäessä.
Tarjoustuotteissa ei vaihto tai palatusoikeutta." - varalipas
Pekka kirjoitti:
Viittasin tähän kauppaan:
http://www.fastus.fi/sivut/3.phtml
Eli onko nuo palautusoikeusehdot ihan lailliset?
Liikehän voi väittää jokaisen tuotteen olevan toimeksiantotuote. Tai sitten hän voi laittaa jokaisen tuotteen tarjoukseen jolloin palautusoikeutta ei ole?
"4. Palautusoikeus: Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus seuraavin ehdoin: Tuote on käyttämätön ja ehjä, tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa, tuote on hyvin pakattu ja mukana on kuitti ostosta. Kaikista palautuksista sovitaan erikseen Fast'Us:n kanssa.
HUOM! Ne tuotteet joita ei löydy Fastuksen varastosta katsotaan olevan toimeksiantotuotteita. Nämä toimeksiantotuotteet tilataan varta vasten asiakkaan toimeksiannosta, juuri asiakkaan määrittelemään autoon sopivana tuotteena. Näillä toimeksiantotuotteilla ei ole vaihto tai palautusoikeutta. Fastus määrittelee onko tilattu tuote varastotuote tai toimeksiantotuote asiakkaan niin erikseen pyytäessä.
Tarjoustuotteissa ei vaihto tai palatusoikeutta."Kyllä tuo hps:n viesti on totta..
Kyse on kuitenkin tässä tapauksessa normaaleista sarjatuotanto tuotteista, eli kyllä niillä pitäisi olla palautusoikeus.
No, ainahan löytyy muitakin vaihtoehtoja kuin tämä kauppa.
Olisi muutenkin hyvien tapojen mukaista jos verkkokauppa selvästi kertoisi mikä on "normaali" tuote ja mikä "toimeksiantotuote". - hps
varalipas kirjoitti:
Kyllä tuo hps:n viesti on totta..
Kyse on kuitenkin tässä tapauksessa normaaleista sarjatuotanto tuotteista, eli kyllä niillä pitäisi olla palautusoikeus.
No, ainahan löytyy muitakin vaihtoehtoja kuin tämä kauppa.
Olisi muutenkin hyvien tapojen mukaista jos verkkokauppa selvästi kertoisi mikä on "normaali" tuote ja mikä "toimeksiantotuote".Aivan. Ei varmastikaan ole mahdollista pitää sellaista tuotetta tilaustuotteena, joka on muutoinkin esillä yrityksen nettikaupassa valikoimiin kuuluvana. Pitäisin myös hyvin arveluttavana esittää sellaisen tuotteen olevan tilaustuote, joka on sarjatuotantoa mutta ei vaan satu kuulumaan kyseisen kaupan normaaliin valikoimaan.
Sen sijaan se, mikä voisi tulla sovelettavaksi, on palveluksia koskeva palautusoikeusrajoitus. Jos asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ja toimeksiannosta kauppa erityisesti juuri hänelle hankkii jonkin tuotteen normaalin valikoimansa ulkopuolelta, niin se hankkimistyö voitanee katsoa sellaiseksi palvelukseksi jolla ei ole palautusoikeutta - kunhan asiasta vaan ilmoitetaan kuluttajalle kaupan vahvistuksen yhteydessä ja kunhan hankkiminen aloitetaan 14 pv kuluessa vahvistuksesta mutta ennen asiakkaan peruuttamisyritystä.
Tällöinkin olisi aika epäselvää, voiko itse tuotteen ostaminen olla asiakkaalle pakollista, mutta ainakin asiakas voi joutua maksamaan tuotteen hankkimisen työkuluista eli palvelutoiminnasta. - perkkiölasse
Pekka kirjoitti:
Viittasin tähän kauppaan:
http://www.fastus.fi/sivut/3.phtml
Eli onko nuo palautusoikeusehdot ihan lailliset?
Liikehän voi väittää jokaisen tuotteen olevan toimeksiantotuote. Tai sitten hän voi laittaa jokaisen tuotteen tarjoukseen jolloin palautusoikeutta ei ole?
"4. Palautusoikeus: Kaikilla tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus seuraavin ehdoin: Tuote on käyttämätön ja ehjä, tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa, tuote on hyvin pakattu ja mukana on kuitti ostosta. Kaikista palautuksista sovitaan erikseen Fast'Us:n kanssa.
HUOM! Ne tuotteet joita ei löydy Fastuksen varastosta katsotaan olevan toimeksiantotuotteita. Nämä toimeksiantotuotteet tilataan varta vasten asiakkaan toimeksiannosta, juuri asiakkaan määrittelemään autoon sopivana tuotteena. Näillä toimeksiantotuotteilla ei ole vaihto tai palautusoikeutta. Fastus määrittelee onko tilattu tuote varastotuote tai toimeksiantotuote asiakkaan niin erikseen pyytäessä.
Tarjoustuotteissa ei vaihto tai palatusoikeutta.""HUOM! Ne tuotteet joita ei löydy Fastuksen varastosta katsotaan olevan toimeksiantotuotteita. Nämä toimeksiantotuotteet tilataan varta vasten asiakkaan toimeksiannosta, juuri asiakkaan määrittelemään autoon sopivana tuotteena. Näillä toimeksiantotuotteilla ei ole vaihto tai palautusoikeutta. Fastus määrittelee onko tilattu tuote varastotuote tai toimeksiantotuote asiakkaan niin erikseen pyytäessä.
Tarjoustuotteissa ei vaihto tai palatusoikeutta.""
Lienee bullshittiä koko lauselma. Fastuksella tuskin on juuri mitään varastossa vaan kamat tulee maahantuojalta. Eivät vain halua mitään palautuksia. Ongelmiin joudut takuulla, jos palautat vaikka lain mukaan toimit oikein. Oikeudessa joudut perimään todennäköisesti. Yrittäjällä on tässä tapauksessa oltava riski kuten muussakin verkkokaupassa. Ei ostajakaan voi olla sitoutunut maksamaan näkemättä tuotetta. Aina näitä kusipäitä vaan siunautuu tekemään laittomia ehtoja. - 22
perkkiölasse kirjoitti:
"HUOM! Ne tuotteet joita ei löydy Fastuksen varastosta katsotaan olevan toimeksiantotuotteita. Nämä toimeksiantotuotteet tilataan varta vasten asiakkaan toimeksiannosta, juuri asiakkaan määrittelemään autoon sopivana tuotteena. Näillä toimeksiantotuotteilla ei ole vaihto tai palautusoikeutta. Fastus määrittelee onko tilattu tuote varastotuote tai toimeksiantotuote asiakkaan niin erikseen pyytäessä.
Tarjoustuotteissa ei vaihto tai palatusoikeutta.""
Lienee bullshittiä koko lauselma. Fastuksella tuskin on juuri mitään varastossa vaan kamat tulee maahantuojalta. Eivät vain halua mitään palautuksia. Ongelmiin joudut takuulla, jos palautat vaikka lain mukaan toimit oikein. Oikeudessa joudut perimään todennäköisesti. Yrittäjällä on tässä tapauksessa oltava riski kuten muussakin verkkokaupassa. Ei ostajakaan voi olla sitoutunut maksamaan näkemättä tuotetta. Aina näitä kusipäitä vaan siunautuu tekemään laittomia ehtoja.Pitääkö kaikilla tuotteilla edes olla palautusoikeus. Jos tilaat esim AAA-pariston niin miksi sinulla pitäisi edes olla tarvetta palauttaa se? Tilaat ilmeisesti AAA-pariston koska tarvitset sellaisen. Jos verkkokauppiaat tuntuu kusipäiltä niin älä käytä niitä, keskity ITSE tuotteeseen mitä tarvitset ja nauti elämästä.
- ei merkitystä
Voihan hän laittaa sivuilleen vaikka mitä, mutta kaikella ei ole merkitystä, jos oikeuteen mennään.
- PostikoTöppäs
On suuri riski että paketti katoaa, kuten minunkin paketti ja ehkä joudun maksamaan sen tuotteen yritykselle elikkä tyhjästä pitäisi maksaa.Olen kullut että postissa katoaa toisinaan paketit jostain syystä
ja mitä tuttavilta olen kuullut ja netistä lukenut niin kyllä se vaan on riskaa peliä antaa postin kuljetettavaksi
ostettava tuote, kun niitä voi ostaa kaupastakin eikä sitten ole huolen häivää.
ja siis kysymykseesi on vastaus todennäköisesti että sinulla on palautusoikeus jos tuote ei vastaa sitä mitä
luulit sen vastaavan. ja yleensä tuotteen saa palauttaa ihan senkin takia jos se ei miellytäkkään kun olet sen saanut kun sitä ei pysty netistä/etäältä arvioimaan kunnolla.
Mutta suosittelen että ostat kaupasta käteisellä eikä tarvi pelätä paketin katoamista, sillain minä ainakin
teen tästä eteenpäin EN TILAA ENÄÄ MITÄÄN POSTIN KADOTETTAVAKSI.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Räppäri kuoli vankilassa
Ei kuulemma ole tapahtunut rikosta. Sama vahinkohan kävi Epsteinille. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011840869.html "874168Välillä kyllä tuntuu, että jaat vihjeitä
Mutta miten niistä voi olla ollenkaan varma? Ja minä saan niistä kimmokkeen luulemaan yhtä sun toista. Eli mitä ajatella283137No kyllä te luuserit voitte tehdä mitä vaan keskenänne, sitä en ymmärrä miksi pelaat,nainen
Pisteesi silmissäni, edes ystävätasolla tippui jo tuhannella, kun sain selville pelailusi, olet toisen kanssa, vaikka ol452340- 351348
- 10919
- 133911
- 6894
Masan touhut etenee
Punatiilitalon tietotoimiston mukaan Masa on saanut viimein myytyä kämppänsä ja kaavoittaa uudelle lukaalille tonttia pa12832Naisten ja miesten tasoeroista
Oletteko huomanneet, että naisissa ylemmän tason naiset ovat sinkkuja, ja miehissä alemman tason incelit? Toimivat paris124776- 11770