Mietin, miten määritellään ostetulle kodinkoneelle vähimmäisikä. Voiko liike todella myydä esim pölynimurin, joka lakkaa toimimasta heti kun takuuaika menee umpeen? Minusta ei ainakaan tunnu oikein tajuttavalta, vai onko tämä nykyajan teendi, myydäään mahdollisimman huonoa kamaa jotta taas ostetaan lisää ja kauppa kannattaa?
Eli ostin Gigantista pölynimurin (60 euroa), toimi alussa ok, heti takuun umpeuduttua (1v), moottori alkoi ylikuumeta, eli käynnistyksen jälkeen imuroit yhden maton, sen jälkeen vehje sammuu. Soitto liikkeeseen ja valitus. Vastaus tyli: jos takuu ei ole enää voimassa, ei ole heidän ongelma.
Uusi imuri sitten kalliimmasta liikkeestä hintaan 150 euroa, pelaa ainakin toistaiseksi.
Tämäkö pelin henki, minä en ainakaan enää astu jalallani giganttiin, samaa negatiivista palautetta olen kuullut muiltakin, mm. tuttavan televisio hajosi samalla tapaa, heti kun vuosi oli kulunut.
Läheitn giganttiin kuitenkin kirjallisen valituksen ja ihmetyksen heidän myymistään tuotteista/asiakapalveluksesta. Ei ole tullut vastausta, taitavat heittää suoraan paperisilppuriin valitukset.
miten kauan tuotteen on kestettävä
10
2863
Vastaukset
- Mikko124
Kuluttajana sinulla on vapaus valita. Voit ostaa sen halvimman ja huonoimman minka loydat ja tulla sitten tanne itkemaan, tai voit ostaa kalliimman ja paremman imirin joka kestaa vuosia. Kylla se pitaisi olla sanomattakin selvaa ja jokaisen tajuta, etta ei 60 eurolla hyvaa imuria saa.
- jepjep
Periaatteessa voit vedota siihen että imurin on oletettavasti kestettävä pidempään kuin vuosi. Mutta imurin valmistaja/maahantuoja on siitä vastuussa, ei jälleenmyyjä (tosin tiedä sitten tuoko gigantti itse kamansa maahan ). Ja fakta on että jos ostaa sitä halvinta kamaa, niin ei se kestä. Hyvä, kestävä ja halpa on sanoja jotka eivät kulje yhdessä.
- mirri
Kysypä kuntasi kuluttajaneuvojalta. Oli halpa tai ei, niin pölynimurin säännönmukainen kestoikä nyt kuitenkin lienee pitempi kuin 1 vuosi. Jos laite hajoaa ennen oletettua kestoikää eikä tämä johdu kuluttajan puolella olevasta syystä, ovat sekä myyjä että valmistaja vastuussa kuluttajansuojalain mukaisen virhevastuun perusteella. Esim. itsellä hajosi paska Philips-telkku puolentoista vuoden ikäisenä, Gigantti toimitti uuden tilalle ilman kuluja. Philips kieltäytyi noudattamasta lakia.
liikkeen vastuu ei. Joka laitteelle on ks-viranomainen määritellyt "normaalin" kestoajan. Pölkkäri ei normaalikäytössä voi hajota vuoden kuluttua.
- Silence
Kyllähän taas..
Mikko124 kirjoitti mielestäni täysin asiaa. On se uskomatonta kun se on aina liikkeen vika jos asiakas ostaa sen halvimman ja ihmettelee miksei se kestä. Toki tuotteella pitää olla tietty kesto ikä mutta uskokaa jo hyvät ihmiset, ettei köyhän kannata halpaa ostaa!
Mietippä nyt itse hieman..Ostit 60€ maksavan imurin joka ei kestänyt sinun käyttöäsi, sitten ostit 150€ maksavan imurin joka toimii ainakin vielä. Eli kulutit yhteensä 210€. Olisikos sitten kannattanut ostaa samantien Mielen imuri 229€ hintaan sieltä Gigantista? Miele ainakin antaa 5 vuoden toiminta takuun tuotteilleen.
Äly hoi...- peksi_
Itse olen käsittänyt noiden hintaerojen tulevan lähinnä erilaisista varustelutasoista ja ominaisuuksista. Eli siis 200€:n imurissa voi olla enemmän imutehoa, useampia erilaisia suulakkeita vakiona, paremmin rullaavat pyörät jne kuin mitä 60€ imurissa on.
Kyllä molempien silti tulee normaalia käyttöä kestää useampi vuosi. Kuka nyt haluaisi ostaa imurin itselleen yhdeksi vuodeksi?
- kokemusta on
Liike kusee silmään, sama se mikä on hinta, jokin takuu tuotteelle pitää olla myös takuun jälkeen. Imureille on määrätty 3-5v kestoikä, hinnan mukaan, 1v ei ole imurin ikä. Liike on velvollinen toimittamaan samanlaisen uuden tilalle, pyydä päätös kuluttajalautakunnasta jos liike hanaa vastaan.
Mulle kävi samalla tavalla joskus ja toimittivat uuden imurin tilalle, imuri maksoi jotain 350 silloisina markkoina.- Äksy Ämmä
takuuajan lopulla, ja liike vaihtoi sujuvasti kyseisen laitteen uuteen. Mainittakoon, ettei se vaihdokaskaan täyttä vuotta vetänyt mutta yhteensä nämä kaksi imuriyksilöä toimivat maksamani hinnan edestä.
Nyt en ole enää bongannut samanmallista rikkaimuria liikkeissä ... liekö ollut tyyppivika laitteessa?
- etwdd
http://www.kuluttaja-asiamies.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6475&lmf=6513&id=6513&mode=readdoc
Mene linkkiin kuluttaja-asiamiehen ohje: - ärsyyntynyt
menin kesällä ostamaan gigantista kotiteatteri laitteistoa jota mainostettiin halpaan hintaan. kauppaan äästyäni ilmoitettiin tuotteen olevan loppu, mutta että seuraavalla viikolla tulisi lisää, mutta toiselta paikkakunnalta koska olin, en halunnut jäädä viikkoja odottelemaan. myyjä näytti millaisesta tarjouslaitteesta oli kyse, mutta ei pystynyt myymään esittely laitetta(outoa, koska monessa muussa liikkeessä ei olisi ongelma), no ostin sitten hieman kalliimman laitteen. ja kun pääsin kotiin tein havainnon että laite ei toiminut. vein sen huoltoon ja kun se hävyttömän pitkän ajan päästä vihdoin oli korjattu palautin laitteen takaisin giganttiin, ensin tapeltuani puhelimessa muutamaan otteeseen milloin kenenkin gigantin pomon kanssa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vesikin maksaa, miksei hengitysilma?
Jatkuvasti itketään ettei ole rahaa mihinkään, mutta tilastojen mukaan rahaa on enemmän kuin koskaan, joten miksei asial11586Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin
Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras981514Lahkokasteen ja kristillisen kasteen erot
Raamatun mukaan Kristillisessä yhdessä kasteessa Jumala pesee ja puhdistaa ihmisen sydämen ja poistaa perisynnin kirouks4221051Suomalainen perheenisä vaatii Suvivirren esittämisestä hyvityksiä
Itse lapsena uskonnonopetuksesta vissiin traumoja saanut ihka suomalainen (!) perheenisä vaatii Espoon kaupungilta korva204966- 124849
Heikki Paasosen Marita-vaimo jätti tunteikkaat jäähyväiset: "Tällä kertaa me..."
Heikki Paasonen on naimisissa Marita Paasosen (os. Alatalo) kanssa ja heillä on kaksi pientä lasta. Nyt koitti aika jätt2797Kuka omistaa keltaisen vanhan aravan?
Pitäs saada rakennuksen omistajaan yhteys, rappukäytävät on siivottomassa kunnossa. Hiekkaa ja roskia rappusissa, lisäks29770Pirkanlinna yleisötapahtuma
Oli todella hyvä tilaisuus. Ja EERO. L. Aivan mahtava tyyppi. Veti rennosti ja asiallisesti. Ja yleisöltä hyviä kysymyks42751- 7724
- 60703