Kela !!

Kyselytutkimus *

Millainen laitos Kela mielestäsi on. Entä virkailijat... Ovatko mielestäsi ihmisystävällisiä.. Minulle ainakin osui melkoinen äkäpussitantta kun vierailin ihan asiallisella asialla Hervannan Kelassa.

10

496

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Varpaillaan.

      Ei ole hääppönen laitos, harvoin sattuu kohdalle kohtelias ja palvelualtis henkilö, mutta onneksi niitäkin on.

    • Mummo

      Ei mitenkään mairittelevia kokemuksia ko. laitoksesta.

    • Minä rukka

      vaatimassa takaisin jos ovat maksaneet liikaa asumistukea mutta jos pitäisi takaisin maksaa niin se takkuilee .

    • anti-kela

      Eipä voi tuon laitoksen kohdalla palvelusta ja ihmisystävällisyydestä puhua, vaan päin vastoin, kela-virkailijat tuntuvat tekevän kaikkensa jotta ihmiset eivät saisi heille lain mukaan kuuluvia etuuksia.

      Varsinkin työmarkkinatuki-, asumistuki- ja opintotukiasioiden kanssa on saanut olla jatkuvasti sotajalalla, ja virkailijoiden tekemien virheiden vuoksi olen mm. joutunut maksamaan aiheettomasti opintokia takaisin, asumistuki on kerran lakkautettu ilman omaa syytäni, ja työmarkkinatukea leikattiin myös aiheettomasti. Se on varmaa, että virkailijoilta ei saa apua asioiden setvimiseen. Kovasti ollaan tukia leikkaamassa, mutta kun heidän pitäisi myöntää omat virheensä ja palauttaa tuet ennalleen, niin saa pahimmassa tapauksessa tapella kuukausien ajan ennen kuin viralliset valitukset ja oikaisupyynnöt tuottavat tulosta.

      Virkailijoilta ei myöskään saa apua kaavakkeiden täyttämiseen, vaan sitäkin pitää hankaloittaa. Kun hain ensimmäisen kerran yleistä asumistukea, niin virkailija valehteli päin naamaa ja väitti kirkkain silmin että kaavake on oikea ja kaikki tarvittavat liitteet ovat mukana, mutta mitä vielä. Muutaman viikon päästä tuli hylkäävä päätös, koska kaavake oli väärä!

      Kelavirkailijoilla ei ole myöskään juuri käytöstapoja, vaan asiakasta kohdellaan kuin paskakasaa. Heidän suhtaumisensa on aina joko halveksivaa tai välinpitämätöntä. Mikään mitä yrittää sanoa ei varmasti mene perille, koska kaikkitietävää viekailijaa ei kiinnosta kuunnella, sillä hänhän tietää kaiken paremmin. Kaikkeen löytyy aina vasta-argumentti, ja pahimmillaan asiakasta ei uskota, ja häntä syytetään valehtelijaksi. Keskustan kelassa on/oli töissä yksi nainen, joka lähes jokainen asiointikerta alkoi uhkailemaan oikeuteen haastamisella, koska hän oli varma että annan vääriä tietoja.

      Eli summa summarum: kelavirkailijat ovat elämäänsä kyllästyneitä, ammattitaidottomia vanhojapiikoja vailla minkäänlaisia käytöstapoja, ja he tekevät kaikkensa jotta asiakkaan elämä muuttuisi mahdollisimman vaikeaksi.

    • Rikosilmoitusko ?

      Nyt kun on ilmennyt että jotkut epärehelliset käyttävät tukia väärin niin kelan tantat eivät usko enää rehellistäkään kansalaista vaan ottavat varmuuden vuoksi asumistuen pois löysin perustein. Kerrassaan pöyristyttävää, minne kannattaisi valittaa, kelan johtohenkilökunta kun ei ole milläskään asiasta.
      Ehdotuksia.

    • Wihainen

      Kelalla tiedetään asiat paremmin kuin edunhakija konsanaan. Tuet pois tyyliin siellä matamit suupielet alaspäin temmeltävät. Olen eläessäni nähnyt vain YHDEN kelan virkailijan joka on hymyillyt.

    • Sirkkaliisa

      ja nuoremmat mukavat tilalle.

    • sanova

      Paska mikä paska.

    • annukka

      Hmm kun asenne on heti negatiivinen ja ei luottavainen en ihmettele että mielipide on noin negatiivinen. Itsellä ainakin on pelkästään hvyiä kokemuksia kelasta, toimisto on kylläkin pieni missä oon asioinu, mutta hymyä, ymmärrystä ja asiantuntevaa palvelua olen saanu!!

    • Eleonoora

      Minun kohdalleni on Hervannan Kelassa asioidessani sattunut pelkästään ystävällisiä, avuliaita ja kohteliaita työntekijöitä. Tämä on tietysti vain oma kokemukseni muutamien käyntikertojen perusteella, joten en halua yleistää. Varmasti siellä on niitä ikäviä ja töykeitäkin. Siellä muuten on ainakin ennen ollut palautelaatikko, johon on voinut jättää palautetta esim. saamastaan palvelusta.

      Kela laitoksena on sitten ihan toinen juttu. Etuudet ovat ehdottomasti liian pieniä yms.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Riikan kukkaronnyöri on umpisolmussa

      Kulutus ei lähde liikkeelle, koska kansalaiset eivät usko, että: – työpaikka säilyy – tulot eivät romahda – talous ei h
      Maailman menoa
      50
      3395
    2. Kuka paiskasi vauvan betoniin Oulussa?

      Nimi esiin.....
      Oulu
      34
      3045
    3. Jos vedetään mutkat suoraksi?

      Niin kumpaan ryhmään kuulut? A) Niihin, jotka menevät edellä ja tekevät? Vai B) Niihin, jotka kulkevat perässä ja ar
      Sinkut
      106
      2761
    4. Tanskan malli perustuu korkeaan ansioturvaan

      Ja vahvoihin työllisyys- ja kotoutumispalveluihin. Suomessa Riikka on leikannut juuri näitä: palkkatukea, työttömyysturv
      Maailman menoa
      42
      2503
    5. Vain vasemmistolaiset ovat aitoja suomalaisia

      Esimerkiksi persut ovat ulkomaalaisen pääomasijoittajan edunvalvojia, eivät auta köyhiä suomalaisia.
      Maailman menoa
      51
      1955
    6. Anteeksipyyntöni

      Jätän tähän anteeksipyyntöni sinulle, koska en voi sanoa sitä missään muuallakaan. Pyydän anteeksi, jos purkamani tuska
      Järki ja tunteet
      15
      1599
    7. Miten must tuntuu

      et sä ajattelet mua just nyt
      Ikävä
      32
      1483
    8. Sydämeni valtiaalle

      En täältä aio asioita kysellä. Haluan tuoda tiedoksesi, että pohjimmiltani en ihmisiä tahdo satuttaa ja ajattelen muiden
      Ikävä
      106
      1297
    9. Kun et vain tajua että

      sua lähestytään feikkiprofiililla :D Hanki aivot :D m-n
      Ikävä
      180
      1231
    10. En vain unohda

      Sitä miten rakastuneesti olet minua katsonut. Oliko tunteet liian suuria että niistä olisi voinut puhua.
      Ikävä
      73
      1080
    Aihe