Tilasin 24M/1M nettiliittymän noin vuosi sitten, joka kuitenkin on toiminut koko ajan "vain" 12M/1M liittymänä johtuen siitä, että SAUNALAHDEN OHJEIDEN MUKAAN ASENNETTUNA PÄÄTELAITE EI KYTKE KUIN 12M/1M ASETUKSET PÄÄLLE. Ohjeista puuttui modeemin kättelyn vaihtaminen ADSL2 yhteensopivaksi. Saunalahti ei siis ole laittanut ohjeistustaan kuntoon. Tiedä sitten onko kyse tietoisesta valinnasta, jotta kaistaa säästyisi muiden käyttöön...
Tämä kävi yllättäen ilmi Saunalahden Tampereen saunaverkossa, joka toimi nätisti 9kk, jonka jälkeen alkoi yllättäen pätkiä. Tekniseen tukeen (maksullinen tietenkin) soitto ja kaverit eivät osanneet vastailla muuta kuin firmware-päivitystä. Eivät kertoneet, että Saunalahti on itse päivittänyt oman ADSL2 ja ADSL2 verkkonsa siten, että nykyiset firmwaret eivät enää tue kyseistä verkkoa. Tampereen seudulla on myös Saunalahden omien sivujen mukaan tehty huoltotöitä pari päivää ennen pätkimistä. Tätä tietoa ei silti asiakkaalle annettu vaikka yritin kysellä, että mistä mahtaa johtua tämä yllättävä pätkiminen noin vuoden moitteettoman toiminnan jälkeen.
Minkäänlaisia korvauksia ei tietenkään laskutuksessa tule näkymään, joten Saunalahti lähtee vaihtoon. Ihmeellistä toimintaa sinänsä, sillä eikös se tulisi Saunalahdelle kannattavammaksi pitää vanha asiakas vaikka pienellä hyvityksellä kuin menettää asiakas kokonaan. Elisalta saa tällä hetkellä liittymän 0e avausmaksulla ja adsl-modeemin kaupan päälle. Muistakaa muuten kertoa näistä huonoista kokemuksistanne, niin ehkä asiakaspalvelukin paranisi.
Tämä kävi yllättäen ilmi Saunalahden Tampereen saunaverkossa, joka toimi nätisti 9kk, jonka jälkeen alkoi yllättäen pätkiä. Tekniseen tukeen (maksullinen tietenkin) soitto ja kaverit eivät osanneet vastailla muuta kuin firmware-päivitystä. Eivät kertoneet, että Saunalahti on itse päivittänyt oman ADSL2 ja ADSL2 verkkonsa siten, että nykyiset firmwaret eivät enää tue kyseistä verkkoa. Tampereen seudulla on myös Saunalahden omien sivujen mukaan tehty huoltotöitä pari päivää ennen pätkimistä. Tätä tietoa ei silti asiakkaalle annettu vaikka yritin kysellä, että mistä mahtaa johtua tämä yllättävä pätkiminen noin vuoden moitteettoman toiminnan jälkeen.
Minkäänlaisia korvauksia ei tietenkään laskutuksessa tule näkymään, joten Saunalahti lähtee vaihtoon. Ihmeellistä toimintaa sinänsä, sillä eikös se tulisi Saunalahdelle kannattavammaksi pitää vanha asiakas vaikka pienellä hyvityksellä kuin menettää asiakas kokonaan. Elisalta saa tällä hetkellä liittymän 0e avausmaksulla ja adsl-modeemin kaupan päälle. Muistakaa muuten kertoa näistä huonoista kokemuksistanne, niin ehkä asiakaspalvelukin paranisi.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Minä olisin saanut sitkeältä Aurian myyjältä kaksi adsl-modeemia, kämmentietokoneen, pehmopingviinin ja suklaalevyn, mutten siltikään vaihtanut Saunalahdesta pois pätkivään Soneraan.
Taidat vaihtaa vaikka heterosta homoksi, jos joku antaa jotain rojua ilmaiseksi. Elisalla ne ongelmat vasta alkaakin, siellä kun ei toimi muut kuin tv-mainokset.
Minä olisin saanut sitkeältä Aurian myyjältä kaksi adsl-modeemia, kämmentietokoneen, pehmopingviinin ja suklaalevyn, mutten siltikään vaihtanut Saunalahdesta pois pätkivään Soneraan.
Taidat vaihtaa vaikka heterosta homoksi, jos joku antaa jotain rojua ilmaiseksi. Elisalla ne ongelmat vasta alkaakin, siellä kun ei toimi muut kuin tv-mainokset.
Joo vaihda vaan Elisaan. Yhden vuoden kokemuksella voin todeta, että 2_3 kertaa joka helvetin viikko yhteidet poikki 1-2 tuntiin per kerta. En siis suosittele vaihtoa Elisaan. Saunalahti on toiminut minulla ainakin ihan moitteita, mutta taitaa olla vaihto edessä. Itsekkin katon jonkun muun taas Saunalahden tilalle kunhan yhdistyvät Elisan kanssa.
ei ole pätkinyt kertaakaan yli vuoteen