Saunalahti harhauttaa asiakkaitaan.

Ex-saunalahtelainen

Tilasin 24M/1M nettiliittymän noin vuosi sitten, joka kuitenkin on toiminut koko ajan "vain" 12M/1M liittymänä johtuen siitä, että SAUNALAHDEN OHJEIDEN MUKAAN ASENNETTUNA PÄÄTELAITE EI KYTKE KUIN 12M/1M ASETUKSET PÄÄLLE. Ohjeista puuttui modeemin kättelyn vaihtaminen ADSL2 yhteensopivaksi. Saunalahti ei siis ole laittanut ohjeistustaan kuntoon. Tiedä sitten onko kyse tietoisesta valinnasta, jotta kaistaa säästyisi muiden käyttöön...

Tämä kävi yllättäen ilmi Saunalahden Tampereen saunaverkossa, joka toimi nätisti 9kk, jonka jälkeen alkoi yllättäen pätkiä. Tekniseen tukeen (maksullinen tietenkin) soitto ja kaverit eivät osanneet vastailla muuta kuin firmware-päivitystä. Eivät kertoneet, että Saunalahti on itse päivittänyt oman ADSL2 ja ADSL2 verkkonsa siten, että nykyiset firmwaret eivät enää tue kyseistä verkkoa. Tampereen seudulla on myös Saunalahden omien sivujen mukaan tehty huoltotöitä pari päivää ennen pätkimistä. Tätä tietoa ei silti asiakkaalle annettu vaikka yritin kysellä, että mistä mahtaa johtua tämä yllättävä pätkiminen noin vuoden moitteettoman toiminnan jälkeen.

Minkäänlaisia korvauksia ei tietenkään laskutuksessa tule näkymään, joten Saunalahti lähtee vaihtoon. Ihmeellistä toimintaa sinänsä, sillä eikös se tulisi Saunalahdelle kannattavammaksi pitää vanha asiakas vaikka pienellä hyvityksellä kuin menettää asiakas kokonaan. Elisalta saa tällä hetkellä liittymän 0e avausmaksulla ja adsl-modeemin kaupan päälle. Muistakaa muuten kertoa näistä huonoista kokemuksistanne, niin ehkä asiakaspalvelukin paranisi.

4

1292

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • ...

      Minä olisin saanut sitkeältä Aurian myyjältä kaksi adsl-modeemia, kämmentietokoneen, pehmopingviinin ja suklaalevyn, mutten siltikään vaihtanut Saunalahdesta pois pätkivään Soneraan.

      Taidat vaihtaa vaikka heterosta homoksi, jos joku antaa jotain rojua ilmaiseksi. Elisalla ne ongelmat vasta alkaakin, siellä kun ei toimi muut kuin tv-mainokset.

      • Saunalahden henkilökunta

        Minä olisin saanut sitkeältä Aurian myyjältä kaksi adsl-modeemia, kämmentietokoneen, pehmopingviinin ja suklaalevyn, mutten siltikään vaihtanut Saunalahdesta pois pätkivään Soneraan.

        Taidat vaihtaa vaikka heterosta homoksi, jos joku antaa jotain rojua ilmaiseksi. Elisalla ne ongelmat vasta alkaakin, siellä kun ei toimi muut kuin tv-mainokset.


    • Nyk Saunalahti

      Joo vaihda vaan Elisaan. Yhden vuoden kokemuksella voin todeta, että 2_3 kertaa joka helvetin viikko yhteidet poikki 1-2 tuntiin per kerta. En siis suosittele vaihtoa Elisaan. Saunalahti on toiminut minulla ainakin ihan moitteita, mutta taitaa olla vaihto edessä. Itsekkin katon jonkun muun taas Saunalahden tilalle kunhan yhdistyvät Elisan kanssa.

      • kouhoumiin

        ei ole pätkinyt kertaakaan yli vuoteen


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. en vaan saa häntä pois

      Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va
      Ikävä
      175
      1968
    2. Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi

      “Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe
      Suomi24 Blogi ★
      36
      1694
    3. Ohhoh! Glamourmalli Elena, 29, teetti tiimalasivartalon - Vei rahaa ja tuotti tuskaa - Katso kuvat!

      Transtaustainen glamourmalli Elena Vikström on käynyt vuosien ajan plastiikkakirurgisissa toimenpiteissä. Tästä näet lopputuloksen: https://www.suomi
      Kotimaiset julkkisjuorut
      8
      1318
    4. Ostiko Martina uuden ponin tyttärelleen, vai oliko myös Stefan itsekkin valitsemassa ponia .?

      Kiva kun on tyttärelle mielekäs harrastus annettu, ehkä vielä on tulevaisuudessa hänelle tärkeä ja valitsee sen perusteella tulevan ammatin.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      224
      1145
    5. Sinä olet tärkeä

      Herätät minussa kunnioitusta. Kiehdot minua. En oikein saa kiinni sinusta. Ehkä juuri siksi. Aistin että sinäkin pidät minusta. Vetovoima on ollut alu
      Ihastuminen
      56
      1142
    6. Varisjärvellä mersu.

      Varisjärven tiellä tuli vanhamersu kylkiedellä mutkassa vastaan ja vähällä keulaan mutta tökkäs penkkaan, hyppäsin omasta autosta ulos ja kävin kiskas
      Suomussalmi
      15
      1017
    7. Mitähän ajattelet J

      Tästä kaikesta? Mä välitän susta oikeasti.
      Ikävä
      59
      925
    8. Belorf haistattaa seuraajiaan "You can hate me now"...

      Vai haistattaako lompakkoa, joka taisi viimeinkin ymmärtää häipyä Sofian ulottumattomiin ? Sofia raukka on niin typerä, että ottaa nostetta "omasta tv
      Kotimaiset julkkisjuorut
      57
      909
    Aihe