Ostin täysin käyttövalmiin tietokonepaketin puolivuotta sitten ja tietokoneen sisäosille annettiin muunmuassa vuoden takuu. Tietokone ei ole merkkikone, vaan osat ovat pakettia myyvän liikkeen toimesta valittu ja koottu yhteen toimivaksi paketiksi. Tietokoneessani ei kuitenkaan toimi pelit tai graafista tehoa vaativat ohjelmat kunnolla, vaikka ohjelmien ja pelien omat suositusvaatimukset täytetäänkin kirkkaasti. Tilttailua ja erroreita esiintyy huomattavasti. Tunnistan normaaliin käyttöön kuuluvan tilttailun tai omista virheistäni johtuvan tiltin kyllä hyvin, mutta tämä ei ole normaalia jos aiemmin hyvin toimineet tietokoneohjelmat toimivat aivan uudessa tietokoneessanivain viidestä minuutista tuntiin ennenkuin tilttaavat. Erästä aivan uutta peliä en ole esimerkiksi kertaakaan itse sulkenut, vaan se on tiltannut joka ikinen kerta itsestään vähintäänkin ohjelman sulkemisen aikana. Pelin päivittäminenkään ei ole korjannut ongelmaa ja toisella tietokoneellani se toimii ihan hyvin vaikka tunteja peräjälkeen vaikka tietokone onkin huomattavasti tehottomampi.
Tavallisessa kirjoitus- ja nettiselauskäytössä tietokone toimii moitteetta, mutta samaa voisin tehdä entiselläkin koneellani ilman että olisin erehtynyt maksamaan 1200 euroa ylihintaa käyttämättä jäävästä tehosta. Tilttailua on yritetty korjata päivittämällä ohjaimia ja ohjelmia ja säätämällä tietokoneen toimintaa ns. gurujen toimesta monta kertaa mutta ongelma pysyy edelleenkin samanlaisena.
Puolen vuoden tuloksettoman päivittämisen jälkeen sain vasta tietää että tietokoneessa sisällä oleva näytönohjain on kuuluisa edellämainittujen ongelmien aiheuttaja ja että siitä voisi olla tässäkin tapauksessa kyse. Erillisenä laitteena ostettuna jotkut asiakkaat ovat kuulemma saaneet vaihdettua näytönohjaimensa toiseen vaikka mitään fyysistä vikaa ei olekaan niistä löytynyt.
Voinko tuota pakettikoneessa sisällä olevaa päällisin puolin "toimivaa" korttia vaatia puolen vuoden jälkeen vaihdettavaksi samaa tehoa vastaavaan mutta eri valmistajan näytönohjaimeen ilman erillistä korvausta, vaikka mitään fyysistä vikaa ei siitä löydy? Vai pitääkö minun vain niellä kiukkuni ja turhautumiseni ja ostaa kokonaan uusi erillinen näytönohjain että saan tietokoneeni vihdoinkin toimimaan ilman jatkuvia uudelleenkäynnistyksiä?
Tavallisessa kirjoitus- ja nettiselauskäytössä tietokone toimii moitteetta, mutta samaa voisin tehdä entiselläkin koneellani ilman että olisin erehtynyt maksamaan 1200 euroa ylihintaa käyttämättä jäävästä tehosta. Tilttailua on yritetty korjata päivittämällä ohjaimia ja ohjelmia ja säätämällä tietokoneen toimintaa ns. gurujen toimesta monta kertaa mutta ongelma pysyy edelleenkin samanlaisena.
Puolen vuoden tuloksettoman päivittämisen jälkeen sain vasta tietää että tietokoneessa sisällä oleva näytönohjain on kuuluisa edellämainittujen ongelmien aiheuttaja ja että siitä voisi olla tässäkin tapauksessa kyse. Erillisenä laitteena ostettuna jotkut asiakkaat ovat kuulemma saaneet vaihdettua näytönohjaimensa toiseen vaikka mitään fyysistä vikaa ei olekaan niistä löytynyt.
Voinko tuota pakettikoneessa sisällä olevaa päällisin puolin "toimivaa" korttia vaatia puolen vuoden jälkeen vaihdettavaksi samaa tehoa vastaavaan mutta eri valmistajan näytönohjaimeen ilman erillistä korvausta, vaikka mitään fyysistä vikaa ei siitä löydy? Vai pitääkö minun vain niellä kiukkuni ja turhautumiseni ja ostaa kokonaan uusi erillinen näytönohjain että saan tietokoneeni vihdoinkin toimimaan ilman jatkuvia uudelleenkäynnistyksiä?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Paska mikä paska näytönohjain, ne varmaan tekee myös sitä että se syö koneen resurssejakin eli tehoa tai sitten kun se vaan ei toimi yhteen muun koneen ohjelmien ja laitteiden kanssa. Konepakettihah ei ole toimiva että reippainmielin vaan kauppaan asian kanssa ja koko kone mukaan ja saavat kyllä tuollaisen asian korjata. Kuluttaja asiamiehelle sitten jos eivät ymmärrä edes oman maineensa päälle.
Noitahan sattuu eikä kukaan voi aina tietää 100% toimiiko laitteet keskenään, onko ohjelmat loppuun asti mietittyjä jne. Kuten autoissa, täysin uutta malliahan ei kannattaisi siinä mielessä ostaa kun siinä on ne lasten viat AINA, voi olla montakin korjaamo käyntiä ennen kuin ne on kunnossa. Tietokone on tuossa suhteessa paljon pahempi tapaus, niissä on aina noita yhteen sopimattomuus ongelmia, pieniä tai isoja.
Ota yhteyttä laitteen myyneeseen liikkeeseen. Viet laitteen korjattavaksi. Liike paikantaa vian ja vaihtaa toimivan osan tilalle.
Ei ole mitenkää itsestään selvää että vika on näytönohjaimessa. yhtä hyvin vika voi olla emolevyssä, virtalähteessän yms.
Jos kyseessä on joittenkin osien yhteensopivuus ongelma, vaihtaa liike osat yhteensopiviin ilman sinun sanomistakin.
Et ole yksin noiden ongelmien kanssa.
Kun tietokone kasataan räätälintyönä vaikka kuinka suorituskykyisistä komponenteista, on kuitenkin yleistä ettei yhteensopivuus aina ole ongelmaton. Kuvailemiisi tilanteisiin törmään jatkuvasti. Myyjäliikkeen moraaliseen vastuuseen kuulu vaihtaa ongelmakomponentti.