Mikä on kohtuullinen toimitusaika postimyynnissä?
Tilasin eräältä yritykseltä tuotteita syyskyyn alussa ja tuotteet luvattiin toimittaa viikolla 37. Toimitus kuitenkin venyi ja venyi ja osa tilauksesta saapui viikolla 41. Kun kävin tilausta läpi, huomasin, että osa tilaamistani tuotteista oli jätetty pois tilauksesta. Otin yhteyttä ko. firmaan ja he ilmoittivat toimittavansa puuttuvat tuotteet myöhemmin. Toistaiseksi puuttuvia tuotteita ei ole vielä näkynyt... =/
Tämä firma ilmoittaa tuotteidensa toimistusajaksi 1-2 viikkoa, joten en mitenkään koe, että toimitusaikani olisi kohtuullinen. Ilmoitin mielipiteeni myös yritykselle ja kerroin, että lähes 13 euron toimitusmaksut ovat aika kohtuuttomat, kun tavaroita saa odottaa ja odottaa. Firman vastaus oli, että toimistusaika 1-2 viikkoa pätee ainoastaan mikäli tuote on varastossa eikä heistä toimitus ole mitenkään erityisesti viivästynyt. Kuitenkin kun tein tilauksen netissä, näytti tilausohjelma, että tuotteita oli saatavilla.
Näinkö tämä oikeasti menee?
Tilasin eräältä yritykseltä tuotteita syyskyyn alussa ja tuotteet luvattiin toimittaa viikolla 37. Toimitus kuitenkin venyi ja venyi ja osa tilauksesta saapui viikolla 41. Kun kävin tilausta läpi, huomasin, että osa tilaamistani tuotteista oli jätetty pois tilauksesta. Otin yhteyttä ko. firmaan ja he ilmoittivat toimittavansa puuttuvat tuotteet myöhemmin. Toistaiseksi puuttuvia tuotteita ei ole vielä näkynyt... =/
Tämä firma ilmoittaa tuotteidensa toimistusajaksi 1-2 viikkoa, joten en mitenkään koe, että toimitusaikani olisi kohtuullinen. Ilmoitin mielipiteeni myös yritykselle ja kerroin, että lähes 13 euron toimitusmaksut ovat aika kohtuuttomat, kun tavaroita saa odottaa ja odottaa. Firman vastaus oli, että toimistusaika 1-2 viikkoa pätee ainoastaan mikäli tuote on varastossa eikä heistä toimitus ole mitenkään erityisesti viivästynyt. Kuitenkin kun tein tilauksen netissä, näytti tilausohjelma, että tuotteita oli saatavilla.
Näinkö tämä oikeasti menee?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Jotta tietää kiertää kaukaa. Itse tilaan joskus muutamasta firmasta ja samantyyppistä ongelmaa
ollut mm. Josefssons postimyynnissä.
Tuotteita on tilaushetkellä, tulee vahvistus sitten tulee postitse uusi tieto, ettei olekaan ja toimitusajat kohtuuttoman pitkät vaikka luvataan parin viikon sisään.
Jep! Olen kokenut saman tilatessani josefssonilta vaatteita (puhelimella), tilaus hetkellä kokoani on ollut varastossa, mutta kun paketti LOPULTAKIN tulee (n.2kk:den) päästä koot ei vastaa tilattua ja puhelimessa luvattua kokoa!!! Ja, kun paketin laittaa takaisin ja tilaa toista kokoa sitä ei sitten enää olekkaan... Että ei hyvä ollenkaan! Sitä miettii, et kannattaako enää edes tilata mitään...