Käytössäni ollut Aktiiviraha-kortti hävisi ja ilmoitin asiasta annettuun puhelinnumeroon. Parin päivän kuluttua kortti löytyi ja ilmoitin siitäkin. Nyt 3kk myöhemmin olin pesukoneostoksilla ja käytin korttiani. Myyjä otti kortin ja sanoi, että se pitää palauttaa Handelsbankeniin. Eipä siinä mitään soitin pankkiin ja minulle lähetettiin uusi kortti. Yllätys olikin kuukauden kuluttua, kun minulle tuli postista 87,45 euron lasku. Kukaan ei ollut maininnut minulle mitään siitä, että korttia ei saisi enää käyttää, kun olin löytymisestä ilmoittanut. Nyt luin sopimusehtoja, eikä sieltäkään löydy mainintaa siitä, että kortti olisi käyttökelvoton, katoamiseksi ja löytyneeksi ilmoittamisen jälkeen. Onko ideoita, miten toimia, tästä eteenpäin?
Aktiiviraha-kortista,kysymys
Entinen asiakas
1537
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Kuluttajavalituslautakunta on oikea osoite. Siitä on maininta korttiehdoissakin.
Pyydä sitä ennen kirjallinen selvitys mistä tuo 87,45 euroa koostuu.
Yleinen käytäntö on, että kadonneeksi ilmoitettua korttia ei saa käyttää. Mutta koska olit ilmoittanut löytäneesi kortin ja korttia ei oltu kielletty käyttämästä ja jos sopimuksessa ei ole mainintaa tuosta, ei kannata maksaa mukisematta.