Onko nettimyynnistä ostettu tietokoneen komponentti mahdollista palauttaa 14 vrk:n sisällä, jos paketin on avannut ja osaa koneeseen testannut? En löydä kaupan sivuilta tietoa asiasta (lähetän sinne kyllä saman viestin, mutta eivät viikonloppuna tietenkään vastaa).
Ostin nettimyynnistä nimittäin muistikamman, joka on täsmälleen oikeanlainen, koneeseeni vaadittava. En kuitenkaan tiennyt, että IBM:n emolevyillä on sellaisia kummallisia vaatimuskoukeroita, ettei tämä kampa jostain syystä käykään koneeseeni, vaikka toisen emolevyn kanssa toimisikin. Pistääkö myyntiin vai palauttaa?
Ostin nettimyynnistä nimittäin muistikamman, joka on täsmälleen oikeanlainen, koneeseeni vaadittava. En kuitenkaan tiennyt, että IBM:n emolevyillä on sellaisia kummallisia vaatimuskoukeroita, ettei tämä kampa jostain syystä käykään koneeseeni, vaikka toisen emolevyn kanssa toimisikin. Pistääkö myyntiin vai palauttaa?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Voit tutustua nettikaupasta ostamaasi tuotteeseen, mutta et ottaa sitä käyttöön. Tuo kallistuu mielestäni enemmän tutustumisen puolelle, eli palautusoikeus silloin on.
Eípä taida olla. Kuluttaja on nimittäin myös velvollinen myös selvittämään että tilattu tuote sopii koneeseen. Olet tilannut juuri oikean tuotteen, repinyt pakkauksen auki, lyönyt muistipalikan koneeseen, ja nyt tahdot palauttaa sen? Ja haluat varmaan vielä täyden hyvityksen?
Huomauttaisin vielä että etämyynnissä palautusehdot ovat samanlaiset kuin jos voisit kokeilla samaa tuotetta kaupassa. Ethän voi kaupassakaan repiä pakkausta auki ja laittaa komponenttia paikalleen.
Ihmisillä on jotenkin vääristynyt kuva nettiostosten palautusoikeudesta. Sama kuin tilaisin housut ja käyttäisin niitä päivittäin. Palauttaisin ne kun lihoin vähän eikä ne sovi enää jalkaan.
Luulisi että nettikaupat on hyvä juttu. Ne voivat tarjota tuotteet edullisemmin kuin perinteinen kauppa, nykyään jo erittäin nopealla toimitusajalla. Tätä ideaa ainoastaan syövät sinunlaisesi palauttajat jotka tilaavat hutiloiden aiheuttaen kauppiaalle tappioita. Ei nettikauppa voi siinä tilanteessa enää kannattaa jos asiakkaalla on kaikki oikeudet ja kauppiaalla ei mitään muuta oikeutta kuin ottaa tappioita ja taas tappioita typeristä palautuksista. Piste.