Olen tässä jokusen viikon tapellut adsl-liittymäni kanssa, kun muutin Helsingistä syrjemmälle. Aikaisemman Welho-liittymän kanssa ei ollut mitään ongelmia, mutta Soneran kanssa sitten sitäkin enemmän...
Suurin rikokseni on siis se, että olen Mac-käyttäjä: kun yhteys kotiin ei ruvennut toimimaan ja soitin käyttöönoton tukeen, nostettiin kädet ylös samantien kun kuultiin sana Mac. "Meillä ei ole virallista mac-tukea", vastattiin. Ihanko oikeasti Sonera ei osaa neuvoa mitenkään pientä, mutta silti olemassaolevaa käyttäjäryhmää? Onko tämä kuluttajan oikeuksien mukaista, kun missään pikkupräntissäkään ei lue että "mac-käyttäjät älkää vaivautuko"? Niin kauan kuin tällaista tekstiä en missään näe, oletan että myös minua palvellaan ongelmatapauksissa!? Welhon kunniaksi sanottakoon, että heillä mac-vähemmistö huomioitiin jo liittymän mukana tulleissa ohjeissa - Soneralta en minkäänlaista manuskaa mukaansa saanut.
Löytyykö kokemuksia muilta, ja tietääkö kukaan kannattaako tätä tuulimyllyä vastaan tapella? Ketuttaa vaan niin ankarasti, kun Sonera pesee kätensä vastuusta vedoten siihen, että "ei meillä mäceistä mitään tiedetä, soita jollekin mac-tuki-ihmiselle, tai osta pc". Kerpele!
Mac-syrjintää
4
571
Vastaukset
- neuvoja
Osta ulkoinen adsl-reititin. Ei ne tue siellä myöskään linuxia. Ja onhan se perseestä jos tukevat windowssia, koska windowssin käyttäjillähän niitä ongelmia eniten on.
Etsi käsiisi manuaaliasetukset miten ne konffataan. Kyllähän se adsl toimii käyttöjärjestelmästä riippumattomasti.
PS. Miksi Soneran pitäisi tukea mäkkiä tai ylipäätään mitään, eikö se tuki pitäisi tulla käyttöjärjestelmän myyjältä?- Bansheee
Modeemin asetusten muuttamisesta oli alkuun kyse, suokaa anteeksi ettei tullut tarkennettua asiaa kiukuspäissään. Vaan sitä ei voinut tehdä, kun kukaan ei osannut neuvoa miten sen Macillani teen. Modeemin maahantuojan tuki neuvoi hankkimaan lainaksi pc-läppärin ja tekemään homman sillä, kun ei ole muita kuin pc-ohjeita. Hjuuuuuu... No ei onnannut silläkään.
Miksi hel**tissä minun pitäisi hankkia nörttitutkinto/Jobsin kotinumero vain sitä varten, että saisin kotiyhteyden toimimaan? Eikö käyttöönoton tuki ole juuri sitä varten, että siellä kerrotaan tavalliselle taatelintallaajalle miten käyttöönoton yhteydessä esiintyvistä ongelmista selvitään - käyttöjärjestelmästä riippumatta? (Niin no, joiltakin palveluntarjoajilta tämä onnistuu, muttei Soneralta - minkähän ihmeen takia?)
- % ja %
Mikäli hankkii, jotain spesiaalia, niin sitten homma pitää osata itse tai kaveripiiristä löytyä alan harrastajia. Linux murteitakin on niin monta, etten yhtään ihmettele ettei tukea heru. Siinä menee yhdessä neuvonnassa kyseisestä asiakkaasta saatavat vuoden katteet kerralla.
- Bansheee
Enpä ole ainoa tuulimyllyjä vastaan taisteleva (kts. artikkeli alla). Missähän vaiheessa tässä maassa on päätetty ottaa ainoaksi viralliseksi käyttöjärjestelmäksi Windows? Tietääkseni monopolit ovat nykyään kiellettyjä, ja vähemmistöjen oikeuksista jaksetaan vaahdota monessa keskustelussa. Toisekseen, graafikkona minut on jo opiskeluaikana opetettu mac-ympäristöön, en minä Omppuani ole aatteellisista syistä valinnut: se on työkaluni. Kuten monella muullakin (tuohon kahteen prossaan mahtuu jo jokunen).
Jos Sonera ei halua koskea Mac/Linux/whatever -käyttäjiin pitkällä tikullakaan, olkoot sitten edes ystävällisiä ja ilmoittaisivat siitä palveluidensa ja tuotteittensa yhteydessä, vai mitä?? Kummasti mac-ihmisten palveleminen onnistuu toisilta palveluntarjoajilta. Prkle kun täällä susirajalla ei pysty valitsemaan sellaista.
"Saat palvelua jos sinulla on windows"
Tämän aamun Helsingin Sanomissa Finnairin Suomen myyntitoimintojen johtaja kertoo, että lennon voi varata sähköisesti vain jos tietokoneessa on windows-käyttöjärjestelmä. Muut käyttäkööt puhelinta ja maksakoot palvelumaksun.
Näin siis viitoittaa valtionyhtiö reittiä tietoyhteiskuntaan.
Finnairin myyntijohtajan perusteet sille, miksi Macintosh-tietokoneella ei voi varata lentoa ovat mielenkiintoiset: Mac-käyttäjiä on arviolta vain kaksi prosenttia kaikista ja windows-käyttäjiä 97. Vähemmistöstä ei siis tarvitse piitata.
Web-palveluiden perusidea on, että niitä voidaan käyttää mahdollisimman monentyyppisillä laitteilla mistä ja milloin vain. Tätä tavoitetta helpottamaan on luotu standardit, joiden varassa palvelut saadaan mahdollisimman yleiskäyttöisiksi.
Arkitasolla asia ei toki ole näin yksinkertainen, mutta asiantuntevan ja laadukkaan web-palvelujen suunnittelun alkeet kyllä painottavat, että palvelut on testattava toimimaan eri laitteilla ja käyttöjärjestelmillä. Tehtävä ei ole helppo, mutta aika lähelle tavoitetta voidaan päästä.
Olisikohan Finnairilla ja monella muullakin asenteen muuttamisen paikka. Jos web-pohjaisia asiakaspalveluja todella halutaan pitkällä tähtäyksellä rakentaa asiakkaan ehdoilla, kannattaisi hyvinkin ottaa tarkkaan huomioon Mac-käyttäjät, Linux-friikit, Symbian-mobiililaitteet ja kaikki markkinoiden vähemmistöselaimetkin windowsin rinnalle.
Windows on toki aivan kelpo ympäristö nykyisellään, mutta ei maailma voi rakentua yhden totuuden varaan, varsinkaan kun tämä totuus on yhden yhtiön tiukasti vartioimaa ja liikesalaisuuksin paalutettua reviiriä.
Mikään ei maailmassa ole myöskään ikuista, ei edes it-maailmassa, kaikkein vähiten netissä ja tietoliikenteessä, jossa avointen standardien ja rajapintojen tulisi olla kaiken toiminnan perusta.
Jopa windowsin valta-asema voi horjua. Kuinkas sitten suu pannaan?
Kari Tyllilä
9.6.2004"
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Stefu LOISTAVAA!
Ilmeisesti joku vedonlyönti tms, selvinpäin-elämästä👍👍👍 ilmankos ei ole Sofiaa näkynyt. Miten tän parin nyt käy, kun viimi ei maksettuna enää virta1331925- 69842
Msisa on eronnut
Mies ei kestänyt jatkuvia syrjähyppyjä eikä totuutta Turun yöstä.28812Venäläisiä keksintöjä?
Kun tässä nyt yritän miettiä venäläisiä keksintöjä, niin ei äkkiseltään tule oikein yhtään mieleen. Onko niitä edes?259724Tiedän että on aika luovuttaa
En vaan osaa. Liian kauan toivonut jotain, mikä ei koskaan tule toteutumaan. Olo ei ole mitenkään hyvä, mutta itken vähemmän kuin silloin kun sinuun r64703Katumuksesta
Pitkäperjantaina eräässä seurueessa puhuttiin katumisesta ja mitä itse kukin katuu. Yleisintä tuntui olevan pahasti sanominen jollekin läheiselle ja t132670- 10664
- 26639
- 77637
Sisällissota kiihtyy Ruotsissa
KaupunkiTaistelut koraanin puolesta kiihtyneet Linköpingissä ja Malmössä. Ruotsin poliisi joutunut vetäytymään suojiin. Päätän raporttini Ruotsista.200627