Asiakaspalvelu??

Konna

45 min. jonotusta ja taustamusiikin kuuntelua. Megan kaapeliyhteydellä nopeus 80-90 kt/s. Eilen ei toiminut ollenkaan.

8

1093

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • eakem

      Eikö ne Soneralla tajua että niiden systeemit ei toimi...???
      Toivotonta yrittää saada yhteyttä Soneraan.
      Hetki vielä hetki vielä ... klo 20... ei enää palvelua.
      Kohtaa lentää liittymä pellolle.
      Ei voi olla muilla operaattoreilla ainakaan enää huonompi.

    • Megan...

      yhteydellä on 80 - 90 ktavua/sek, asiat on OK. Katsos, kun tavussa on 8 bittiä ja nopeudet ilmoitetaan kilobitteinä/sek. eikä kilotavuina/sek. Käytännössä voi laskea, että yhteen tavuun menee 10 bittiä, kun on virheenkorjausta sun muuta. Eikä tuota ilmoitettua nimellisnopeutta aivan saavuteta, vaan saa olla tyytyväinen, jos nopeus on 900kbit/sek. luokkaa...

      • Konna

        Laitoin ed. viestiini nopeuteen väärän yksikön. Oikea piti olla 80-90 kbps. 2 tunnin ja vartin jonottamisen lopetin jonottamisen asiakaspalveluun, välillä kävin saunassakin, (puhelin soitteli taustamusiikkia pöydällä). S-postipalautteestakaan ei ole yleensä ollut hyötyä; vastaukset (jotka ovat yleensä tulleet 3-4 pv:n päästä) ovat olleet tyyliin:" teemme parhaamme vastataksenne asiakaspalvelussa mahd. pian ja jos virheet toistuvat pyydämme yrittämään ottamaan uudelleen asiakaspalveluumme"
        Taitaa olla edessä vaihto toiseen operaattoriin.

      • tavuttaja

        Minä olen jostain kuullut että yksi tavu olisi 8 bittiä. Sinä sanot tuossa että käytännössä 10 bittiä.

    • eakem

      ... näyttää tällä hetkellä n. 200 kbps, kun sen pitäisi tällä liittymällä olla max 2048 kbps.
      Eli nyt ollaan vähän yli ISDN nopeuden. Aiemmin illalla oli n. 75 kbps eli nippa nappa yli tavallisen modeemiyhteyden.
      ... että semmoinen "Laajakaista" Soneralla.
      Pätkähtelee poikki tuon tuosta.

    • noita viestejä

      yllä ja tällä Sonera-palstalla yleensäkin, tulee mieleen syy, miksi suomessa suuryritykset huolehtivat siitä, ettei laki ryhmäkanteesta mennyt läpi. Jos suomessa olisi ryhmäkannelaki, niin Soneralta vietäisiin korvauksien muodossa bititkin pesästä. Tai sitten Sonera olisi pakotettu ottamaan asiakkaansa vakavasti.
      Ja niile jotka väittävät että samat ongelmat ovat kaikilla operaattoreilla, niin ei kyllä ole. Katsokaapas esimerkiksi Elisan tai Welhon osastoja. Niissä ei ole kuin murto-osa tästä negatiivisesta palautteesta, mikä täällä on luettavissa.

      • Patse_

        Täällä savossakin soneran laajakaista matelee kolmatta päivää lankamodeeminopudella. Ja aspaan ei yksinkertaisesti pääse!!

      • meillä

        Suomessa prosessi vaan on hitaampaa, eli perinteinen "asiakas äänestää jaloillaan". Kun Sonera lopettaa kalliiden lahjojen jakamisen uusille asiakkailleen, niin mitä sille jää? Huonosti hoidetut ja tyytymättömät asiakkaat, jotka vaihtavat palveluntarjoajansa pienimmästäkin syystä. Sana lienee levinnyt niin, että Sonera tuskin saa uusia asiakkaita enää ilman "poppakonsteja". Näinollen Sonera hävinnee markkinoilta ainakin siinä muodossa kuin me sen nyt tunnemme.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Epäily: Räppäri yritti tappaa vauvansa.

      https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/epaily-mies-yritti-tappaa-vauvansa/9300728 Tämä on erittäin järkyttävä teko täysin p
      Maailman menoa
      57
      5815

    2. Räppäri kuoli vankilassa

      Ei kuulemma ole tapahtunut rikosta. Sama vahinkohan kävi Epsteinille. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011840869.html "
      Maailman menoa
      77
      3093

    3. Välillä kyllä tuntuu, että jaat vihjeitä

      Mutta miten niistä voi olla ollenkaan varma? Ja minä saan niistä kimmokkeen luulemaan yhtä sun toista. Eli mitä ajatella
      Ikävä
      22
      2298

    4. No kyllä te luuserit voitte tehdä mitä vaan keskenänne, sitä en ymmärrä miksi pelaat,nainen

      Pisteesi silmissäni, edes ystävätasolla tippui jo tuhannella, kun sain selville pelailusi, olet toisen kanssa, vaikka ol
      Ikävä
      40
      2025

    5. Aleksi Rytilä

      Räppäri saa haluamaansa julkisuutta.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      19
      1928

    6. Onko Sanna menossa Ukrainaan viettämään vuosipäivää?

      Kun on bongattu Varsovan lentokentältä?
      Maailman menoa
      162
      1833

    7. Kulukusuunnat

      Eikö kuhmolaiset iha oikiasti tiiä kumpi o vasen ja kumpi oikia? Tuolla ku liikennemerkissä näkyy nuolet ylös ja alas, v
      Kuhmo
      6
      1579

    8. Muusikko yritti tappaa kaksiviikkoisen vauvan

      Karu epäily: Muusikko, 32, yritti tappaa kaksiviikkoisen vauvan Oulussa. IS:n selvityksen perusteella miestä ei ole syy
      Maailman menoa
      83
      1202

    9. 81-vuotias Frederik avoimena - Ei omasta mielestä kelpaa tästä syystä realityihin: "Veemäinen..."

      Junttidiscon kuninkaana tunnettu Frederik, 81, on esiintymislavoilla suvereeni tekijä. Mies on viihdyttänyt ympäri Suome
      Suomalaiset julkkikset
      19
      1191

    10. Tynkä Eläintarha ei ole enää visiitin väärti

      Ähtärin MesiZoo on vajonnut alas. Näytillä olevien eläinten määrä on romahtanut lähemmäs -40%. Paikat ovat päässeet pah
      Ähtäri
      79
      1057
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt