Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Irtisanominen

    Soitin pari päivää sitten Soneran asiakaspalveluun ja irtisanoin puhelimitse Soneran laajakaistan tammikuun -06 lopusta. Eilen illalla kotoa sähköposteja tarkastaessani huomasin että yhteyttä verkkoon ei muodostu. Yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta koska kello oli 19:59 puhelu ohjautui vastaajaan, jossa kerrottiin asiakaspalvelun toimivan klo 20 saakka.

    Tänään onnistuin sitten pääsemään puhelimitse tuonne läpi ja sain kuulla että liittymäni on irtisanottu 21.12. (!!!??) eli heti kun ovat irtisanomisilmoituksen saaneet. Ei taida olla luetun tai puhutun ymmärtäminen edellytyksenä tuossa firmassa työskentelyyn?

    Asiakaspalvelija lupasi soittaa heti kun saavat selville kauanko kestää liittymän uudelleen avaaminen. Turha kai mainitakaan että mitään soittoa ei ole kuulunut eikä yhteys toimi vieläkään...
    63412
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 6

    Vanhimmat

    varsinkin kun irtisanomisaika on kaksi viikkoa jota ennen ei ainakaan pitäisi tapahtua yhtään mitään (järjestelmätkin herjaa...). Olisko tekninen vika/inhimillinen erehdys. Sellaisiakin sattuu.

    Asiakaspalvelija varmaan soittaa sulle heti kun saa itse vastauksen kysymykseensä. Eli siinä mielessä kyllä aika turha mainita.

    Äänestä

    • Sitä Soneran asiakaspalvelijan lupaamaa yhteydenottoa olen odottanut jo 24 tuntia eikä laajakaista vieläkään toimi kotonamme. Aika käsittämätöntä säheltämistä, mutta ei sinänsä mitään uutta Soneralta...

      Äänestä

    hieman samalla tavalla...

    Kannattaa irtisanoa kirjallisesti, niin saa jotain todisteita irtisanomispäivästä. Itse lähetin sähköpostissa [email protected] ja lähettämääni sähköpostiin kytkin vielä lukukuittaustoiminnon, jolloin saan kuittauksen, että posti on luettu...

    Äänestä

    Kuluttajaohjelmassa oli pöyristyttävä tieto, että Elisa ryöstää kahden kuukauden maksut jos irtisanot laajakaistan. Oh, onnea otin laajakaistan suomicomilta. Palvelu ollut loistavaa, eikä mitään moittimista, nopea ja toimiva yhteys!

    Äänestä

    • Eli jos irtisanot liittymän tässä kuussa, se menee ensi kuun loppuun. Jos olet irtisanonut esim 01.02 niin se menee silloin 31.3 asti...jolloin saattaa tuntua, että olet turhaan joutunut maksamaan kaksi kuukautta. Ja jos tosissaan sinulta on veloitettu OIKEASTI kaksi ylimääräistä kuukautta, niin tee ihmeessä reklamaatio, ei sitä tarvitse maksaa!

      Äänestä

    Kun asentaja kuitenkin joutuu fyysisesti käydä poiskytkemässä ne piuhat!

    Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    Cuicca kirjoitti:

    Soitin pari päivää sitten Soneran asiakaspalveluun ja irtisanoin puhelimitse Soneran laajakaistan tammikuun -06 lopusta. Eilen illalla kotoa sähköposteja tarkastaessani huomasin että yhteyttä verkkoon ei muodostu. Yritin soittaa asiakaspalveluun, mutta koska kello oli 19:59 puhelu ohjautui vastaajaan, jossa kerrottiin asiakaspalvelun toimivan klo 20 saakka.

    Tänään onnistuin sitten pääsemään puhelimitse tuonne läpi ja sain kuulla että liittymäni on irtisanottu 21.12. (!!!??) eli heti kun ovat irtisanomisilmoituksen saaneet. Ei taida olla luetun tai puhutun ymmärtäminen edellytyksenä tuossa firmassa työskentelyyn?

    Asiakaspalvelija lupasi soittaa heti kun saavat selville kauanko kestää liittymän uudelleen avaaminen. Turha kai mainitakaan että mitään soittoa ei ole kuulunut eikä yhteys toimi vieläkään...

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu