Äiti muori käytti huollossa autonsa ja sai tosi tylyä kohtelua Konalan Delta-autossa. En suosittele.
Tylyä kohtelua Delta-autossa
poika
41489
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ei käy ilmi minkälaatuista tylyä kohtelua muori sai?Jollekkin voi olla tylyä kun ei heti kerkeä palvelemaan,toinen taas ei ota siitä moksiskaan jne..Harmi jos muori on saanut tosissaan huonoa kohtelua.Palaute kannattaa antaa Deltan paikalliselle esimiehelle.
Taannoin naispuolinen työtoverini kävi Konalan DA:ssa katsomassa silloista uutta Puntoa. Mukanaan tarjouskirje Puntosta jossa tarjosivat handsfreeta koeajopalkkioksi. No, paikalla oli useampikin myyjä, mutta yksikään ei edes vaivautunut kysymään kaverin asiaa. Vähän aikaa pyörittyään kaveri kysymään myyjältä koeajosta. Sattui aloittamaan: "Hei , sain tällaisen tarjouskirjeen..." (kirje kädessä), johon myyjä "Onko sun pakko koeajaa? katsotaas sulle se hf. Mikäs puhelin sulla on?"
Marssi kopilleen ja kaveri "puusta pudonneena" perässä. Sai hf:n, mutta oli niin ällikällä lyöty ettei tajunnu selittää enempiä, vaan lähti pois.
Edellinen Punto ostettu uutena samasta DA:sta!
Kuulin tarinan ja hain faijalta samaisen tarjouskirjeen, katsoin allekirjoittaneen myyntipäällikön nimen ja marssin kyseisen henkilön puheille. Kerroin tulleeni hakemaan hf:n ja ettei koeajo kiinnosta pätkääkään.Kerroin hänelle saman tarinan ja totesin että taitaa mennä turhankin hyvin teillä, kun on varaa käännyttää oikeasti kiinnostunut as. ulos. Samalla taisin mainita myös kenen piikkiin ko. kohtelu menee, kun tarjoushan on Teiltä! Työtoveri kävi kehoituksestani uudestaan paikalla: palvelua löytyi jostain syystä aivan toiseen malliin. Taisi viesti mennä perille... (Punto muuten vaihtui uuteen vastaavaan)
mutta ilmoitukseni oli poistettu vaikkakin oli täyttä asiaa. Yleensä kun esimiehelle asiasta ilmoitetaan ei tapahdu mitään. Asian julkinen vatvominen yleensä tuottaa tulosta ja nykyisen kaltainen tyly ja asiaton asiakaspalvelu loppuu.
Taitaa olla D-A:n yleispiirre tuo tyly kohtelu ja asiakaspalvelemattomuus. Ainkin Lahden D-A on tylyin autoliike, missä olen koskaan asioinut. Ei saa neuvoja (paitsi, että kyllä meidän huolto hoitaa), asiakas on vain välttämätön paha, joka häiritsee työntekijää ja vielä työaikana. Rahastukseen taas on kyllä panostettu aivan kybällä. Mielelläni asioisin jossain muussa liikkeessä, mutta tuntuu D-A ottaneen monopoli aseman Fiatin huolto/korjauspalveluissa (ainakin Lahdessa).