Kopion tämän alempaa, on niin uskomatonta settiä:
Ulkomaalainen firmavieras kysyi kuljettajan (minun) kuullen isännältään että kuinka paljon Suomessa annetaan tippiä taksille? 10% hinnasta? Entä paljonko matka maksaa suurinpiirtein Keilaniemestä lentokentälle, paljonko kannattaa kuskin sopia?
Isäntäpä neuvoi, ettei niille tarvitse antaa mitään! Suomen taksit ajavat aina rehellisesti taksamittarilla joten siihen ei tarvitse lisätä mitään extraa. Ja että sopia voi mutta on varottava että kuski saattaa vedättää hintaa silloin ylöspäin.
Mitä hittoa niille kuuluu opastaa yhtään ketään tipin antamisessa?!
Oli pakko sanoa suomeksi sille isännälle, että kiitos vaan hirveästi palvelumotivaationi lisäämisestä! Keksimäärin 8 euron bruttotuntiansiolla ei paljon viitsis palvella mutta näiden ulkomaalaisten antamien tippien ansiosta tätäkin työtä jaksaa... Pilasit mahdollisuuteni korottaa yhtään palkkaani.
Tyyppi vaan katsoi ällistyneenä ja varmasti päivitteli työpaikallaan taksikuskien röyhkeyttä!
Ulkomaalainen firmavieras kysyi kuljettajan (minun) kuullen isännältään että kuinka paljon Suomessa annetaan tippiä taksille? 10% hinnasta? Entä paljonko matka maksaa suurinpiirtein Keilaniemestä lentokentälle, paljonko kannattaa kuskin sopia?
Isäntäpä neuvoi, ettei niille tarvitse antaa mitään! Suomen taksit ajavat aina rehellisesti taksamittarilla joten siihen ei tarvitse lisätä mitään extraa. Ja että sopia voi mutta on varottava että kuski saattaa vedättää hintaa silloin ylöspäin.
Mitä hittoa niille kuuluu opastaa yhtään ketään tipin antamisessa?!
Oli pakko sanoa suomeksi sille isännälle, että kiitos vaan hirveästi palvelumotivaationi lisäämisestä! Keksimäärin 8 euron bruttotuntiansiolla ei paljon viitsis palvella mutta näiden ulkomaalaisten antamien tippien ansiosta tätäkin työtä jaksaa... Pilasit mahdollisuuteni korottaa yhtään palkkaani.
Tyyppi vaan katsoi ällistyneenä ja varmasti päivitteli työpaikallaan taksikuskien röyhkeyttä!
Vastaukset 23
Vanhimmat
No johan on V....! Älä sinä itke tippiesi perään! Niitä tulee jos tulee, jos ei niin ei. Suomessa on palvelu ja sille hinta ja PISTE! Tuollaiset tippien kärkkyjät joutaisivat kuopan kaivuuseen kaupungin hommiin.
Tämä on juuri sitä suomalaisten taksien tasoa mitä tarkoitan, eli ei mitään tasoa. Vingutaan kuin jotkut riksakuskit Bangladeshissa tippien perään. Lopeta hommat jos ei palkka riitä! Tähän tämä suojattu ala johtaa, ketkä tahansa suojatyöläiset pysyvät alalla kun ei ole pelkoa kilpailusta.
EI IKINÄ TIPPIÄ! Varsinkin jos kuskin asenne on tuollainen!
Mistähän tuo asenne sikiää?
Käsittääkseni tippi annetaan kiitoksena hyvästä palveluksesta?
Suojattu ala? Millähän ihmeen tavalla taksinkuljetus on suojattu ala?
Kilpailu voidaankin sitten jättää isompien herrojen touhuksi, sinusta kyllä varmasti olisi parempi jos kuskilta saisi nyhdettyä hintaa vielä alaspäin?
"Jos ei palkka riitä". Katsotaanhan taas realistisesti, taksinkuljettajan palkkahan on täysin riippuvainen työn määrästä. Itse tienasin tänään n. 3e/tunti, en valita sillä se tasaantuu. Mutta mietipä, kuka meistä kuskeista jaksaisi palvella teitä asiallisesti, mikäli saisimme jatkuvasti tuollaista 3e/tunti-ei tippejä.
Ei niitä kukaan meistä kinua, mutta kyllä tuollainen sapettaisi itseänikin, että nimenomaan kehoitetaan olla antamatta palvelurahaa.
Asenne on järkevä rationaalinen ja asiallinen. Pavelu ja sille mittari hinta kuten kaupassa makkaralle kilohinta.
Asiatonta on tinkiä, ja pyytää tippiä. Jokainen antakoon tippiä jos haluaa. Mutta sen ei kuulu olla palkka hyvästä palvelusta. Hyvä palvelu kuuluu mittarihintaan. Niinkuin jos haluan aluokan makkaraa sillä on erikseen ilmoitettu kilohinta, enkä saa sitä aluokkaa tippaamalla lihamestaria. Tai että jos lihamestarin hymy on tipistä kiinni, niin jo on lapsellista touhua.
Tippi on PERIAATTEESSA vastenmielinen asia, koska siitä ei ole pitkä matka korruptioon ja lahjontaan. Rajanveto on joskus vaikeata. Vastusta asiaa periaatteesta.
Olen joskus antanut tippiäkin, mutta ihan aiheesta, jos kauppias on jollain tavalla joustanut. Mutta se ei ole tapa. Ravintolan ovella en ikinä anna tippiä, koska en halua antaa vaikutelmaa että yritän esittää kroisosta, tai että ensi kerralla pääsen ravintolan ohi.
Olet nuorena kloppina toiminut baarimikkona, silloin jo periaatteen mies. Nimittäin palvelin kaikkia lähtökohtaisesti samalla tavalla. Karriäärin alkuaikoina huomasin poimivani joukosta baaritiskillä ensin ne jotka antoivat tippiä. Tiedostintämän ja pidin sitä ongelmana. Sain koulutettua itseni siihen että tippaamisella ei ollut vaikutusta minuun. Tipit väheni, mutta ei sen väliä. Periaate voitti. Sain tuntipalkan ja hommani oli palvella sillä palkalla kaikki tasapuolisesti. Työpaikka baaririskin takana ei ole se paikka, jossa teen omaa tienestiä tuntipalkan lisäksi tarjoilemalla asiakkaille valikoidusti. (EDELLINEN LAUSE TULISI KAIKKIEN SISÄISTÄÄ).
Mukavahan se on saada tippiä toisaalta jos ei ota huomioon niitä alentavia seikkoja asiassa. Esim. Asetelma, minä varakas asiakas, sinä köyhä baarimikko/taksikusi tässä vähän tippiä. Tai että muuten vaan minä surkea tyhmä baarimikko seison vaikka päälläni ja jodlaan jos saan tippiä.
Tippiä saa toivoa, mutta se pitää tehdä niin että se ei millään tavalla näy ulospäin. Se näyttää nimittäin naurettavalta, se tipin perään kuolaaminen.
Eikä ole tervettä kehitystä muutenkaan jos ala on niin huonosti palkattu että täytyy tippien varassa elää. Sellaiseen pitää puutua. Palkat ylös, niin ei tarvi harmaalla rahalla maksaa palveluja. Ei tuollainen tippirahalla maksaminen kuulu suomalaiseen tai pitäisi kuulua suomalaiseen jämptiin yhteiskuntaan. Venäjä on eri maailma, siellä se venkoilu on elämäntapa.
Niinpä. Olen samaa mieltä, asiakas saa antaa tippiä, SAA antaa. En minä sitä sitä rupea kinuamaan. Enkä kohtele asiakkaita tippasivat tai eivät. Saahan sitä toivoa ;)
Ravintolalaskuun Suomessa ja Pohjoismaissa on sisällytetty tarjoilupalkkiot jne. joten ainoa oikea käytäntö laskun maksussa on laskussa oleva summa.
Rehvasteleva juomarahan jättö laskun päälle on perua Eteläeuroopan matkoilta, mutta perustuu siis tietämättömyyteen kulttuurieroista. Siellä kun henkilökunta usein saa palkkansa noista juomarahoista.
Mitä taas tulee mahdolliseen ovimiesrahaan, niin oikea summa on narikkamaksu, sehän on vastine tavaroittesi säilytyksestä.
Mikäli et ole säilyttänyt mitään tavaraasi, ovenavauksesta ei tietenkään tarvitse maksaa, mutta itse suosin tuossakin kohtaa narikkamaksun suuruista tippiä ovella seisovalle jääkaapille siitä, että hän läsnäolollaan luo paikalle rauhallisen ilmapiirin.
Maailmanmiehen elkeet, joissa portieerille sujautetaan jopa seteli oveen nojaamisesta on tarkoitettu niille henkilöille, jotka toivovat seuraavalla kerralla tuossa paikassa asioidessaan saavansa erikoiskohtelua, esim. jonon ohi sisäänpääsyn muodossa.
Palvelualoilla juomaraha sisältyy jo hintaan.
Mutta jos joku haluaa sen antaa tai olla antamatta niin tyytykäämme siihen.
Oikein, ei lisättävää!
"Mitä hittoa niille kuuluu opastaa yhtään ketään tipin antamisessa?!"
Kokonaisuutena asian ydin selviää ehkä parhaimmin alalla toimiville eikä teille muille, jotka ette tosiaan näe koko toimenkuvaamme. Ettekä voikaan nähdä.
Ette te tiedä mitään niistä tunteista jotka aiheutuvat siitä harmista että asiaks on uhkaillut turpaanvedolla.
Ette te tiedä miltä tuntuu kun iso asiakas sanoo ettei "aio maksaa yhdellekään vitun taksihuoralle mitään."
Ette te tiedä miten paljon me teemme jo nyt meille kuulumatontakin työtä asiakkaiden (vanhukset) kanssa ilman että mittari raksuttaa (asiakas maksaa vielä autossa ollessaan kaupunkikortilla ja tarvitsee kuitenkin apua kolmanteen kerrokseen hissittömässä talossa ostoksien saamiseksi ylös).
Tipit, joita saamme esim. ulkomaalaisilta tasoittavat vuositasolla surkeaa palkkatasoamme.
yhdenkään maanmiehemme ei tulisi puuttua niin rivakasti meidän tuloihimme kuin se mies teki.
Se taksinkuljettaja olin minä enkä häpeile kirjoitustani. Joudunhan tekemään niin paljon korvauksetontakin työtä. Ehkä juuri teidän kaikkien, jotka täällä meitä haukutte, vanhusomaisille?
Kirjasin tipit ylös.
Lähtöjä oli 22kpl, 12 asiakasta jätti tippiä elikkä reilut 54% kyytiläisistä, tippikassa oli vuoron päätteeksi 25.30€ paras tippiu oli 6€ ulkomaalaisia oli "uksi" joka jätti 3.5€.
Näillä tipeillä maksoin työvuoroni verot.
Kannattaakohan nota tippejä täällä kateellisten palstalla huudella... heh No tuleehan tota vuodessa summaa. Keskimäärin 0.80-1.20 tuntia kohti. Itse pidän sitä kuitenkin ilta/yö/pyhä/ylityö lisänä jota alalla ei muilla tavoin ole.
lisää vettä kiukaaseen
Kirjoitit täyttä asiaa,hyvä.
Asiakkaan ilmaisesta auttamisesta:ei siinä muuten mitään,mutta se korpeaa kun tulet taksisin kassinvientimatkalta,niin ruudussa lukee ei vastausta, tarjous peruttu.
Eli siinä sitten menettää paluukyydin ja se ottaa päähän.
Älkää kantako niitä kasseja mihinkään tai sitten asennemuutos. Eli kassien kanto kuuluu perushinnoitteluun, paushaalisti (sorry en tiedä onko tuolle suomenkielistä vastinetta).
Minä valistan aina ulkomaalaisia vieraitani, joita on paljon. Että Suomessa ei kuulu kulttuuriin antaa tippiä missään.
Se pitäisi teidänkin ymmärtää. Sitä tulee jos tulee, sitä ei saa toivoa.
hittoaoko sen on väliä, sen sai joku muu. jonkun toisen kerran voit saada itse jonkun toisen menettämän kyydin.
tilastollisesti pitkällä aikajänteellä menee varmasti päikseen tasan.
mutta te taksarit tuskin ymmärrätte todennäköisyyksiä ja tilastotiedettä.
Me ELÄMME sitä, myös todennäköisyyttä.
Ja kuljettajabarometristen tilastojen mukaan minä tulen lopettamaan täysin vittuuntuneena tässä ammatissa n. 1/2 vuoden kuluttua ja se on myös todennäköistä.
Kun vanhempasi ovat kaupunkikortin käyttäjiä niin soitetaan sinulle sinne missä lie oletkin että alas paskiainen siirtää luusi tänne vanhempies kämpälle ja kanna ne saatanan kassit autosta niitten himaan! Tai maksa jollekin MaMulle joka tekee palvelijan työt koska taksikuskille EI saa opettaa että tipillä voi korvata kassien kantoa!
Jep, mä olen ahne.
Arvasin tämän. Kuvastaakohan tuo yleistä asennetta taksityöntekijöiden keskuudessa? Eli täydellistä palveluhaluttomuutta. Joka ylimääräisestä askeleesta pitää saada tippi. Lapsellista!!!
Sen siitä saamme kun ei ole kilpailua ei tarvitse palvella.
Olette palveluammattilaisten pohjasakkaa. Ja niin yksinkertaista porukkaa ettei ymmärrä edes hävetä.
Mene itseesi, opettele lukemaan. Kuten "naisrenki" edellä sanoi TEEMME PALJON ILMAISTA TYÖTÄ! Emme odota palkkaa mummojen kassien kannosta, ovien avaamisista tms. Tuolla paluukyydin menettämisellä tarkoitettiin sitä, että tällä palvelulla menetämme rahaa. Ja voi KILPAILUAHAN ON, kuskien kesken tietysti sitä on. Ette te asiakkaat sitä huomaa, se on hienovaraisuutta se. Määrittele yksinkertaisuus? Tuttavanikin ajaa taksia opiskelujensa ohella, kuten minäkin. On Mensan jäsen. Tuskin siis tarkoitit älyllistä yksinkertaisuutta. Ja miksi sinä meitä edes haukut? Onko ollut huonoja kokemuksia takseissa? Vai huono isä-poika -suhde?
No se, että ei ole ilmaista työtä. Kassien kanto kuuluu palveluun ja samaan hintaan. Se EI ole mitään ilmaista työtä tai hyväntekeväisyyttä.
Ainoastaan siinä tapauksessa se on ilmaista työtä jos erikseen ilmoitatte että VAIN ajaminen kuuluu hintaan.
Menee narinan ja valituksen ja laiskuuden piikkiin. Eli palvelu on aina luvattoman huonoa ja sellaisena pysyy. Niin kauan kuin ei synny aitoa kilpailua.
Ei mene mikään paluukyyti sivu suun. Sen saa joku toinen kuski. Ja joku toinen kerta sinä saat napattua sen kyydin toisen nokan edestä. Pitkällä jänteellä menee tasoihin.
Säälittää teidän ajatuksen juoksu.
Eli sun mielestä taksin pitää kantaa ilmaiseksi kasseja sun muuta? No minä kyllä teen se, mutta tosiaan vain rappukäytävään tms. Mutta tuolla sinun logiikallasi muutot tulee halvaks. varsinkin jonkun opiskelijan muutto tulee halvaks ja vaivattomaks. Lähtöpisteessä tankkaa auton täyteen rojua (lastaa itse, koska mittari rullaa), ja kun kyyti on maksettu, odottaa vain, että kuljettaja kantaa kamat asuntoon ja mielellään asettelee oikealle paikalle, "koska se kuuluu palveluun". Todellisuudessa jonkinverran käytetään taksia opiskelijoiden muutossa, mutta onneksi he eivät sentään asennoidu asiaan sinun laillasi. Kaikki annettava kotiin ja ilmaiseksi.
Jos asiakas ei selkeesti tarvitse apua matkatavaroittensa kanssa, niin ei taksinkuljettajan siihen tule puuttua muuten kun lastin kuormaamiseen ja purkamiseen ulos autosta.
Tapauskohtaisesti tietysti tulee olla avuksi jo pelkästä kohteliaisuudesta.
Esimerkki palvelusta ja palautteesta:
Vanha rouva lentokentällä tuli varaamaan vapaan taksin ja samalla pyysi minut hakemaan pari matkalaukkua hihnalta. Rouvan kotiovella sitten oli ahdas paikka lumitilanteen takia. Taksi tukki ajoväylän. Kannoin rouvan matkalaukut ulko-oven sisäpuolelle ja tämä kiitteli kovasti avustamisesta. Samaan aikaan sitten siihen taksin taakse osui kiireinen kusipäämulkvisti, joka joutui odottamaan vajaan minuutin pääsyään talon parkkipaikalle uudella Audillaan. Siinä tuli keskisormea ja nimittelyä apinaksi.
Tällaista on palveluammatti.
Eikö teille asiakkaille vieläkään ole mennyt jakeluun että me saamme palkkaa vain mittari päällä?
Kaikki työ jota teemme ilman mittarin raksuttamista, on sitä ilmaista työtä josta te mokomat asiakkaat ette sitten millään haluaisi maksaa senttiäkään.
Peruskateellinen suomalainen ei maksa toiselle ja on vielä kateellinen työkaluistammekin....
Ulkomaalaisille turisteille juuri näin. Suomessa ei MILLÄÄN ALALLA, ei taksin, ravintolan tai minkään muunkaan palveluammatin tekijälle anneta tippiä!!!!!!
Olisivat oppaat edes viisaita ja sanoisivat 'omantunnon mukaan' tai jos 'palvelu miellyttää'.
Minulla on myös oppaan paperit ja olen sitäkin työtä tehnyt! Joo, kysyttäessä näin kuuluu vastata mutta siihen SAA lisätä, että mikäli asiakas kokee palvelun hyväksi esim. takseissa tai ravintoloissa, on tippien antaminen täysin hyväksyttävä kiitos palveluksista.
Opaskeikan päättyessä asiakkaat yleensä antavat sekä bussinkuljettajalleen että oppaalle tippiä.
Mikäli on ollut kyseessä päivän keikka taukoineen, ovat asiakkaat usein keränneet kolehdin tapaisen jonka sitten luovuttavat keikan päätepisteessä oppaalle ja kuskille.
Suomalaisethan eivät tätä tee edes etelässä, jossa se KUULUU asiaan.
- Naisrenki -