Soneran sähköposti

vaikkei se mitään auta. Olisiko DNA varmempi? Ainakin rahat pysyy Suomessa.

Samassa Sonera-kusessa täälläkin. En jaksa soitella mihinkään, ei se mitään auta.

Tänäänkin aivan varmasti minultakin jää muutama asiakas saamatta tämän Soneran sössimisen takia.

Ajattelin että noin ISO operaattori pystyisi järjestämään toimivan internet-yhteyden, mutta ei perkele. Tätä tuntuu jatkuvan jo viikottain.

Tätä se globaali liike-elämä on. Vastuuta ei jakseta kantaa, korvauksia ei maksella, millään ei ole mitään väliä. Laskutus kyllä toimii ajallaan.

Ja Pirkka-Pekka Petelius mainostaa TV:ssä tätäkin kioskia satojen tuhansien eurojen edestä.

Jokunen viikko sitten Soneran virkailija ajelutti minua 60 km (asun siis korvessa ;) tarkistuttamaan modeemini toimintaa. Väitti kivenkovaa, että Soneran linjat ovat kunnossa ja vika on modeemissani. Myöhemmin ilmeni, että alueellamme oli silloin linjavika...Tein sitten valituksen asiasta ja minulle luvattiin korvauksena Sonera kaupan tuotteita. Ja kylläpä olin otettu ja iloinen, kun luukusta tipahti ihan Soneran vuosikalenteri, sellainen, joka jaettiin kaikille etuasiakkaille. Että tällaisia korvauksia tältä firmalta voi odottaa!

Sähköpostissa ongelmia klo 6.20 alkaen. Ilmoitus tuli vasta noin 10.30 häiriöilmoituksiin. Tällöin varmaan tuli ensimmäinen luku ja kirjoitustaitoinen työpaikalle. Suurin osa Soneran sähköpostiongelmista johtuu osaavan porukan ulosheittämisellä, ja osa taas varaosien säästökuurista. Mutta modeemin kautta posti pelaa.
Tämän tyyppinen vika on hardis vika ja se on pirun vaikea korjata kun säästetään varaosista. Kortteja pidetään räkissä vaikkei toimi kuin yksi kanava. Ja voi voi kun sekin laukee, mitäs nyt tehdään.
Ei missään teollisuus- tai liikelaitoksessa voida pitää tietoverkkoa näin pitkään epäkunnossa, siellä alkaa päitä tippumaan ja kehoitetaan etsimään toista "lepopaikkaa".

sähköposti, voihan saamari sillä pitäisi myös hoidella noita kauppoja !!!!
Mutta turha sinne asiakaspalveluun on soittaa, ensinnäkin voi joutua odottelemaan todella kauan linjoilla ja ei ne mitään osaa antaa selitykseksi.

Neropatit ovat siirtäneet asiakkaidenkin mailit Ruotsiin, kuten omansakin - haloo!! Helppo tsekata...päätöntä touhua lafkalta, jolla asiakkaina esim Valtionhallintoa. Ei tuolla lailla johdetusta lafkasta voi enää mitään tulla, peruasiat kuralla ja uskottavuus menny...sääli työntekijöiden puolesta...