Minulla oli soneran laajakaistaliittymä asuessani ystäväni luona ja kun muutin pois, otti ystäväni samaan osoitteeseen oman liitymän. Kuvittelin että koska hän sai ostaa liittymän, niin omani varmastikkin suljetaan pois "alta", sillä samassa osoitteessa ei käsittääkseni pysty olemaan kahta liittymää (ainakaan kahta toimivaa).
Mutta väärin luulin, soneralta kolahti taas lasku postilaatikkoon ja niinpä soitin asiakaspalveluun ja kyselin asiasta. Heidän mukaansa saan maksaa laskut koska littymää ei ole suljettu. Kuulostaa tietysti järkeenkäyvältä, mutta toisaalta taas tuntuu hassulta että saan maksaa liittymästä joka ei edes periaatteessa voi olla käytettävissäni.
Mitä olette mieltä kannattaisiko yrittää tapella asiasta? Ajattelin kysäistä täältä vielä, kun joukossa tuntuu olevan aika asiantuntevaa porukkaa.
Kiitos kaikille vastanneille.
Mutta väärin luulin, soneralta kolahti taas lasku postilaatikkoon ja niinpä soitin asiakaspalveluun ja kyselin asiasta. Heidän mukaansa saan maksaa laskut koska littymää ei ole suljettu. Kuulostaa tietysti järkeenkäyvältä, mutta toisaalta taas tuntuu hassulta että saan maksaa liittymästä joka ei edes periaatteessa voi olla käytettävissäni.
Mitä olette mieltä kannattaisiko yrittää tapella asiasta? Ajattelin kysäistä täältä vielä, kun joukossa tuntuu olevan aika asiantuntevaa porukkaa.
Kiitos kaikille vastanneille.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Taidat olla heikoilla. Yleensä sopimukset on sellaisia, että ne pitää erikseen irtisanoa ja maksut juoksee siihen asti, kun irtisanominen on tullut ko. yhtiöön. Olisihan se aika hullua, että kuka tahansa (kylläkin tässä tapauksessa ystäväsi) voisi toisen ihmisen puolesta irtisanoa tämän tekemiä sopimuksia.
Mitä tulee tuohon, että et ole asunut osoitteessa, niin saattaahan olla, että pystyisit asian osoittamaan esim. sillä, että olet vakituisen osoitteesi muuttanut ko. asunnosta jollain tietyllä päivämäärällä. Sitäkin kuitenkin epäilen, sillä eipä kai laki estä maksamasta liittymää toisen asuntoon, niin kuin tapauksessasi on käytännössä käynyt.
Joten, luulen, että riitelemällä et saa paljonkaan aikaiseksi, mutta oppia ikä kaikki ja oppirahat on yleensä maksettava. Vastaisuudessa osaat varmasti hoitaa omat sopimuksesi itse kunnialla loppuun. Pahoittelen, ettei ollut positiivisempaa ajatusta neuvoksi.
Sopimus pitää irtisanoa. Sama vaikka kännykkäsi olisi ollut rikki ja todistettavasti et ole puhelun puhelua soittanut, niin perusmaksu menee kuitenkin.
Se on selvää että sopimus pitää irtisanoa.
Mutta toisaalta myös palvelun toimittajan pitää toimittaa luvattu palvelu, miten tässä tapauksessa Sonera on kaksi liittymään toimittanut?
Käytännössähän Soneran olisi pitänyt tehdä sisäverkkoasennuksia siis todella toimittaa se toinen liittymä, ja tietysti asiakkaan suostumuksella laskuttaa nämä ylimääräiset sisäverkon muutostyöt.
Onko Sonera toimittanut OMAN liittymän uudelle asiakkaalle?
Jos ei, kannattanee soitella Soneralle uudestaan ja pyytää puhelimeen joku johtaja/päällikkö ei mitään asiakaspalvelun tolloja.
Mikäli liittymää ei ole toimitettu vaikka se olisi luvattu, vaan käytetty olemassa olevaa yhteyttä, kannattanee katsella poliisin suuntaan, petoshan siinä silloin tullee kyseeseen. Eli Sonera on yrittänyt kaksoislaskuttaa yhtä yhteyttä. Mutta eiköhän asia selviä muutenkin
ole kytketty ylätaajuuksille. Ei tarvita sisäverkkotöitä.
Jos tuo "olisi" mahdollista, en tiedä?
Onko toinen liittymä kuitenkin toimitettu, eli toinen boksi?
ei liity liittymän toimittamiseen. Normaalisti liittymät kytketään vain puhelinkeskuksesta eikä toimiteta Adsl-reititintä. Poislukien palveluna saatavia asennuspaketteja tai jotain kampanja tarjousta, josta mokkulan saa.
Ainakin normaali puhelin linja toimii alataajuuksilla ja näihin talouksiin adsl joudutaan kytkemään ylätaajuuksille. Niin eiköhän sinne alataajuuksilla toimivan norm. puhelinlinjan voi myöskin korvata.
Yhteen linjaa ei ainakaan meillä voinut kytkeä toista liittymää ilman sisäverkkotöitä tai näin ainakin Sonera ilmoitti, liekö sitten huiputtaneet.
asia niinkin. Ajattelin vain jos adsl kytkettäessa halutaan pitää lankapuhelin joudutaan kytkemään adsl niille ylätaajuuksille. Jos lanka poistuu niin adsl kytketään sen tilalle. Ilmeisesti sitten toisen täytyy olla analoginen jotta onnistuu.
Jokaiseen Soneran laajakaistaliittymään sisältyy 5 IP osoitetta, eli jopa 5 konetta voi olla yhtäaikaa laajakaistareitittimen kautta internetissä. Modeemi taas käyttää koko taajuuden, joten laajakaista ja modeemi eivät voi olla samalla aikaa samalla linjalla.
vaikkei asiaan mitenkään liittynytkään.
käydä minulle aivan samoin. Jessus, olipa onni että luin tämän ennen kuin lähden samaa asiaa toimittamaan.