DNA PERSEESTÄ!!!!!!!

Joo pitää paikkansa kyllä, itsellämme on aikoinaan ollut saman operaattorin liittymät, mutta tuosta syystä vaihdettiin pois.
Laskuja tuli tai ei tullut, mutta summat ei myöskään koskaan pitäneet paikkaansa. Tuli myös maksukehotuksia, vaikka laskua ei koskaan ollut tullut.

Myöhemmin seurasin ja kirjasin puhelut ylös ja kun lasku tuli siinä oli noin 50€ liikaa.
Eivät milloinkaan hyvittäneet, koska heillä näkyi puheluita soitettuna.

Sen jälkeen vaihdoimme operaattoria ja laskuja tuli edelleen, koska numeroista oli edelleen soitettu. HUOM: SIM KORTIT KATKAISTUINA ROSKIKSESSA!!!!!
Vaan ei auttanut mikään. Maksettava oli, vaikka ei edes niitä ollutkaan.

ovat ihan sieltä ihtestään, kun niiden laskut "eivät tule ajallaan".
Usko huviksesi.

Laskun lähettäjän ja saajan välillä sentään useammat kätöset laskuja sisältäviä kirjeitä käsittelevät...

Siinäpä onkin selvitettävää, mitkä kätöset kirjeen hukkasivat.

Siis todella epätoivoista trollausyritystä, yrittäkää edes olla hivenen uskottavampia jos kerran aiotte väkisellä mollata (kilpailijaanne!).

Omia kokemuksia: Itse vuosikausia dnan asiakkaana, ei ole ollut valittamista, ei laskutuksessa kuin muutenkaan.
Naapurini vaihtoi dnahan kännykkäliittymänsä ja heillä on dnan laajakaistakin ja ovat olleet molempiin tyytyväisiä.
Enkä voi uskoa että vain juuri minua ja naapureitani olisi lykästänyt, kyllä on tukku muitakin tyytyväisiä.

Eiköhän se ole postin vika, jos ei laskut tule perille... siihen auttaa suoraveloitus. Ja laskut voi kyllä tarkistaa jälkikäteen ja vaatia sitten hyvitystä, jos virheitä on ollut.

Kyllä voi silti olla postin vika, jos ne on hukannet kaikki laskut jo lähtopäässä. Ei minullekaan tule kirjeet ikinä perille 2~3 eri paikasta, vaikka muualta tulee ihan oikein.

Oikeasti ongelma onkin siinä, että laskun lähettäjällä tai lähetyksen toimittajalla (esim. posti) ei ole mitään vastuuta asiasta.

Asiakkaalla on velvollisuus maksaa, vaikka mitään laskua, ei olisi koskaan lähetettu/saapunut perille (uskomatonta, mutta totta), eli itse pitäsi pitää huoli, onko laskua muodostunut ja kysellä perään, jos sitä ei tule postissa.

Jotkut "firmat", eivät nykyään edes lähetä enään karhulaskua, vaan siirtävät asian suoraan perintatoimistoon 2 viikon päästä eräpäivästä ja sieltä ensimmäinen lasku onkin sitten tuplana.

Tilanne: posti ei ole tullut perille. Mitä teet?

a) Vaihdat matkapuhelinliittymän
vai
b) Reklamoit Postille

Minulle on joskus käynyt samoin eli joku lasku jäänyt tulematta ja sitten tullut maksukehotus korotuksen kera. Ei kun sähköposti Postille, jossa korvausvaade (saman kokoinen kuin maksukehotuksessa oleva korotus). Rahat tulevat tilille parissa viikossa.

>VAIHDOIN TOISEEN!

DHL:ään vai UPSiin?

dna on vain isp. Itse kaistan tuo ja laskuttaa ihan muut toimijat.

voisi vallan tykkänään poistaa kokonaan, koska aloittajan antipatiat kohdistuvat kännykkäliittymään eikä yläotsikon mukaiseen internetliittymään.

Päijät Hämeen Puhelimen toimittama Dänä.
Lue ketjusta alla ( DNA VARASTAA) miten se laskutus pelittää.
Ps Oli etevä veto vaihtaa toimittajaa, voi laskutuskin alkaa pelittään.

Welho DNA: n laskutuksessa ja asiakaspalvelussa on todellakin epäpäteviä, valehtelevia ja typeriä työntekijöitä, jotka eivät noudata Suomessa voimassa olevia lakeja ja asetuksia. Jos Welho DNA: n tai DNA:n työntekijät ovat sinua asiakkaanaan kohdelleet huonosti ja epäoikeudenmukaisesti, niin tee ilmoitus Kuluttaja-virastoon, vaikka reilusti jälkikäteenkin. Ohjeet löytyvät Kuluttajaviraston nettisivuilta.
Welho Dna katkaisi internetyhteyteni ilman mitään ennakkovaroitusta. Selvisi, että olivat kirjoittaneet sähköisen laskun email-osoitteeni väärin, vaikka olin sen aiemmin kirjain kirjaimelta tavannut henkilökohtaisella käynnilla Welhon asiakaspalvelussa. En siis ollut saanut mitään laskua. Sähköposti palautuu heti lähettäjälle tai ei edes lähde, jos email-osoite on kirjoitettu väärin. Welho DNA: n laskutus ei tästä välittänyt, eikä lähettänyt edes mitään maksukehotusta ennen internetyhteyden sulkemista. Welho DNA: n asiakaspalvelija väitti, että kyllä olivat lähettäneet maksukehotuksen ajoissa, ja on Itellan vika, jos se ei ole minulle tullut ajoissa. Sain laskun vasta seuraavalla viikolla Internetyhteyteni sulkemisesta. Laskusta kävi ilmi, että se oli lähetetty vasta SAMANA PÄIVÄNÄ KUN INTERNETYHTEYTENI OLI JO KATKAISTU. Eli Welho DNA:n työntekijä jäi kiinni valehtelusta. Maksukehotusta ei oltu lähetetty ajoissa. Hävytöntä oli, että työntekjiä vielä syytti Welho DNA:n työntekijöiden omista virheistä täysin aiheetta Itellaa.
Nyt kehtaavat vaatia maksukehotusmaksua maksettavaksi, vaikka kyse on Welho DNA:n omien työntekijöiden virheistä. Kuinkahan paljon Welho DNA:n työntekijät huijaavat asiakkailta rahaa. Monista pienistä summista kertyy iso potti...