Antimovettajat haukkuvat asiakaspalvelua hitaaksi ja Himomovettajat sanovat että asiakaspalvelu toimii.
Ei se vaa kuulkaa hyvät ihmiset toimi se asiakaspalvelu. Mitä tahansa sieltä kysyy, niin viikkoon ei tule vastausta ja sittenkin vasta kun kyselee samaa asiaa useasti emaililla/soittamalla, niin saattaa saada vastauksen.
Asiakaspalvelun vastauksien kirjoittajien älyttömästä ylimielisyydestä kertoo myös se että lähes aina vastauksissa todetaan, että kuten faq:ssa sanotaan tms., vaikka siellä ei vielä tänä päivänäkään sanota selkeästi ja yksikäsitteisesti tiettyjä asioita.
Asiakaspalvelussa muutenkin asiakaspalvelijoiden pitäisi vastata kärsivällisesti tyhmimpiinkin kysymyksiin kärsivällisesti ja nopeasti. Mutta miten toimii move:
- ei vastata ollenkaan tai ainakin älyttömän hitaasti
- ei vastata jos sama kysyjä ei kysy useampaan kertaan
- porukkaa on liian vähän asiakaspalvelussa.
- saattaa olla että ovat äidinkieleltään ruotsinkielisiä, eli eivät osaa kirjoittaa selvää suomea
- operatiivinen johtaja (hieno titteli naiselle, joka ilmeisesti lähes yksin yrittää tehdä kaikki duunit) Johanna H. haukkuu eventeillä kaikki edustajat tampioiksi jotka kyselevät tyhmiä ja ovat kärsimättömiä.
Ja vielä se, että jos asioita selvennettäisiin ja ohjeistettaisiin selkeällä suomella, niin Johannakin voisi keskittyä olennaisempiin asioihin eikä tarvitsisi tuskailla tuhannen vastaamattoman emailin kanssa.
Niin ja mähän olen siis entinen movettaja, joka lopetti movettamisen monestakin eri syystä ja s2e ei räjäyttänyt päätäni vaikka niin ylälinja etukäteen kertoi...
Ei se vaa kuulkaa hyvät ihmiset toimi se asiakaspalvelu. Mitä tahansa sieltä kysyy, niin viikkoon ei tule vastausta ja sittenkin vasta kun kyselee samaa asiaa useasti emaililla/soittamalla, niin saattaa saada vastauksen.
Asiakaspalvelun vastauksien kirjoittajien älyttömästä ylimielisyydestä kertoo myös se että lähes aina vastauksissa todetaan, että kuten faq:ssa sanotaan tms., vaikka siellä ei vielä tänä päivänäkään sanota selkeästi ja yksikäsitteisesti tiettyjä asioita.
Asiakaspalvelussa muutenkin asiakaspalvelijoiden pitäisi vastata kärsivällisesti tyhmimpiinkin kysymyksiin kärsivällisesti ja nopeasti. Mutta miten toimii move:
- ei vastata ollenkaan tai ainakin älyttömän hitaasti
- ei vastata jos sama kysyjä ei kysy useampaan kertaan
- porukkaa on liian vähän asiakaspalvelussa.
- saattaa olla että ovat äidinkieleltään ruotsinkielisiä, eli eivät osaa kirjoittaa selvää suomea
- operatiivinen johtaja (hieno titteli naiselle, joka ilmeisesti lähes yksin yrittää tehdä kaikki duunit) Johanna H. haukkuu eventeillä kaikki edustajat tampioiksi jotka kyselevät tyhmiä ja ovat kärsimättömiä.
Ja vielä se, että jos asioita selvennettäisiin ja ohjeistettaisiin selkeällä suomella, niin Johannakin voisi keskittyä olennaisempiin asioihin eikä tarvitsisi tuskailla tuhannen vastaamattoman emailin kanssa.
Niin ja mähän olen siis entinen movettaja, joka lopetti movettamisen monestakin eri syystä ja s2e ei räjäyttänyt päätäni vaikka niin ylälinja etukäteen kertoi...
Vastaukset 23
Vanhimmat
Tiedätkö, että olet just perin suomalainen tyyppi. Tuollaisia narisioita on ihan liikaa tässä maailmassa. Luepa sellainen kirja kuin ASENNE. Olisiko sinulla hieman opittavaa siitäkin opuksesta. Ei kuule kannata tulla tänne huuteleen ihan mitä sylki suuhun tuo, koska se ei auta pätkääkään. Saat itses sekä muut kanssamatkustajat huonolle tuulelle.
Tuosta S2E:sta kuulee niin paljon paskanpuhujia ja yx tyyppi on ihan sillä töin täällä netissä. Käyttää mielettömiä määriä aikaa ihan vaan siksi, että saisi mustamaalattua koko jutun. Ei muuten onnistu kaikille. Aina on ollut vastarannankiiskejä ja tulee aina olemaan. Mutta muistakaa hyvät ihmiset, että voisko olla mitään parantamisen varaa teissä, jotka olette katkeria?
Sulla on ainakin asenne kohdallaan.
Mutta.. voin spoilata, että s2e:stä ei tuu ikinä mitään.
Sitä on vaan vaikee uskoa, kun kerran siihen on hurahtanut. Ketään ei ole katkera s2e, koska siinä ei ole mitään asiaa mikä voisi tehdä katkeraksi.
Ei ole asiakkaita, ei menestystä, ei tule rahaa, firma on poliisitutkinnassa. Erota tyhmyys ja uskallus. Olet valitettavasti yksi niistä monista jotka ovat ostaneet sian säkissä. Aina on ollut yksinkertaisia ihmisiä ja tulee aina olemaan. Ei hätää. Huomaat kyllä suht. pian onko homma järkevää. Sinne menee rahat. Sinne menee fiksut ystävät, jotka varoittivat sika säkissä tempusta.
Verkostomarkkinoija. Olet luuseri.
Sori.
Sinähän olet varmasti se oikea ihminen solvaamaan. Kiitos kohteliaisuudesta! Oletko ajatellut tällaista asiaa, että se rahan tulo vaikuttaa paljon itsestäkin. Sä tietysti luulet, että kun makaa sohvalla ja syleksii kattoon niin rahaa sataa. Kyllä siinä pitää tehdäkin jotain, jos luulee joskus saavansa jotain tililleen. Jos et ole saanut rahoja niin kannattais muuten ilmoittaa se tilinumero, mihin mahdollisesti vielä vähän euroja mahtuisi.
Mielestäni täällä netissä liikkuu niin paljon sellaisia katkeria tyyppejä, joilla on ihan liikaa aikaa tämän asian kanssa. Aina pitää ottaa asioista selvää, mutta pitääkö kaikki asiat tarkastella negatiivisessa valossa. Olen huomannut sen itekin, että niin metsä vastaa kun sinne huudetaan. Positiivisella asenteella pääsee pitkälle, olipa kysymys mistä tahansa elämäntilanteesta. Ei muuta kuin hymyää huuleen sinullekin niin jo alkaa aurinko paistaa risukasaankin :)
Ketjun aloittaja kirjoitti mielestäni varsin asiallisen tekstin joka kohdistui S2E:n asiakaspalveluun. Ilmeisesti ihan aiheestakin, en tiedä kun en ole sinne koskaan soittanut tai mailannut...
Peppi vastaa näin:
"Tiedätkö, että olet just perin suomalainen tyyppi. Tuollaisia narisioita on ihan liikaa tässä maailmassa. Luepa sellainen kirja kuin ASENNE. Olisiko sinulla hieman opittavaa siitäkin opuksesta. Ei kuule kannata tulla tänne huuteleen ihan mitä sylki suuhun tuo, koska se ei auta pätkääkään."
Seuraavassa viestissään hän jatkaa:
"Sinähän olet varmasti se oikea ihminen solvaamaan. Kiitos kohteliaisuudesta!...
blaa, blaa, blaa...
...Positiivisella asenteella pääsee pitkälle, olipa kysymys mistä tahansa elämäntilanteesta. Ei muuta kuin hymyää huuleen sinullekin niin jo alkaa aurinko paistaa risukasaankin"
Etkö Peppi huomannut, että sorruit itsekin solvaamaan ketjun aloittajaa, vai oletko arvostelun yläpuolella?
Hyvä Peppi!
Luuletko, että haluan ehdointahdoin movelle pahaa? Päinvastoin. Siinä vaiheessa kun liityin moveen, näin siinä erinomaisen mahdollisuuden.
Asenne-kirja on hyvä. Ei siinä mitään. Mutta kannattaa vähän miettiä missä menee raja positiivisen asenteen ja välinpitämättömän tyhmyyden välillä. Jossain vaiheessa sullakin varmasti on hälytyskellot soineet kun mikään ei pelitä.
Itse haluan uskoa, että Movessa ei ole tarkoituksellista puhallusta ilmassa, ainoastaan täydellistä asiantuntemattomuutta toiminnassa. Hyvä esimerkki on mm. se että s2e.fi julkaistaan eventillä lauantaina ja domainia ei ole varattu ennenkuin ma aamuyöllä kun asiaa ruvettiin täällä ihmettelemään.
En ole VM-vastustaja. VM saattaa olla hyvä ja eettinenkin tapa vaurastua. Movekin saattaa vielä lähteä nousuun ja menestyä kaikesta huolimatta. Itse en vaan ole siinä mukana. Ja yksi syy oli tässä viestissä. Eli asiakaspalvelun täydellinen toimimattomuus edustajillekin päin. Ja täydellinen välinpitämättömyys.
Itse vastaan kohtuullisen kokoisen organisaation asiakaspalvelusta ja olen tottunut hoitamaan hankalat asiakastpaukset yms.
Tarpeeksi kun vielä movettajat lyötte paskaa niskaan täälläkin keskusteluryhmässä, niin saattaa olla, että otan muilta kiireiltäni aikaa ja kirjoitan semmoisen paljastuskirjan tästä koko movesta, että turussa pian räjähtää.
Tiedän nimittäin paljon enemmän asioita mitä olen tähän mennessä tuonut esiin ja siinä vaiheessa kun tämä karhu herää, niin sitten rytisee. Ja mulla on se ero täällä aktiivisiin vastustajiin, että mulla tarkoitus ei pyhitä keinoja ja en tee ravestoren ym. tapaisia ylilyöntejä. Moven tappaa pelkällä faktallakin jos niin haluaa. Toistaiseksi en ole nähnyt siihen mitään syytä, mutta älä Peppi hyvä ärsytä.
Anteeksi ei ollut tarkoitus loukata. Tosiaan on muutamia asioita, jotka eivät vielä toimi niinkuin pitää. Pyydän anteeksi jos solvasin. Vastustajat vain yrittävät lyödä kapuloita rattaisiin minkä kerkeävät ja välillä se laittaa ärsyttämään. :/
Mutta täytyy sanoa että en todellakaan ymmärrä niitä narisijoita jotka eivät ole tehneet alaa päivääkään ja silti ovat tietävinään kaiken. Tällaisia vinkujia ala ei todellakaan kaipaa. En tiedä taustaasi mutta vaikutat kuitenkin kaikin puolin järkevältä. Jos et onnistunut movessa niin syy voi löytyä avustasi, ehkäpä he eivät osanneet kouluttaa sinua oikein? En tiedä mutta pyydän vielä kerran anteeksi jos loukkasin. :)
Tämä tyyppi, joka pyytelee minun puolesta anteeksi niin en ollut se joka kirjoitin aloittajan perään. Ihmeellistä, että täällä joku osaa tehdä senkin puolestani, vaikka ei ollut tarkoituskaan ärsyttää.
Peppi osaa vastata selkeään kritiikkiin yhtiötä kohtaan aivan kuten on opetettu/näytetty esimerkkiä.
Jos on joku kiistaton fakta mikä ei movessa/s2e:ssä toimi, PITÄÄ solvata faktan esittäjää tai tämän asennetta.
Jos joku ei mielestäsi MOVEssa toimi, ajattele positiivisesti!! Ongelmat ovat vain tilanne ennen ratkaisua! Kyllä se ratkaisu sieltä kuitenkin tulee vaikka ei ongelmaa esille ottaisikaan!
Ei hätää, systeemi on aukoton ja MOVE on paras idea ikinä.
ROKKENROLL!! Vai mitä Peppi?
Sinä feikki Peppi eli webadmin rekkaa itellesi vaikka toinen nimimerkki jos et enää kehtaa omalla tunnuksellasi kirjoitella niin ei tule sekaannuksia.
T: Peppi aka Webadmin
Voin sen verran kertoa itsestä, että minulla ei ole osaa eikä arpaa koko S2E:hen. En siis ole edustaja, mutta lähipiirissä on montakin edustajaa. Monet on tienanneet jo ihan kivasti. Nähnyt tiliotteita, koska en uskonut todeksi vähemmällä :)
Kerroit, että ylälinja sanelee miten toimitaan tai ajatellaan tilanteissa. Kyllähän menestyminen paljon on kiinni asenteesta, siitä ei pääse mihinkään. Minun mielipiteet ei ole movesta kiinni ollenkaan. Lienekö samalla tavalla ajatellut koko ikäni. Olen käynyt liiketoimintaesittelyissa, joten tiedän mikä on homman nimi. Vaikka ei koskaan haluaisi tehdä mitään yhteistyötä moven kanssa niin voin sanoa, että kirjat mitä sieltä voi ostaa on älyttömän hyviä. Ihan jokapäiväisessä elämässä niistä on hyötyä. En tiedä mitä muut ovat mieltä näistä kirjoista, mutta jos on vaan mahdollista lukea niin kannattaa.
En halua omien mielipiteiden kautta ketään alkaa ärsyttää...päinvastoin haluaisin että saisi asiallista keskustelua aikaan. Mutta näin se vaan on että aina ne täällä netipalstoilla kääntyy päälaelleen. En ehkä osaa tarpeeksi yksinkertaisesti ilmaista mielipiteitäni.
Sori vaan, mutta en ole rekannut omaa nimimerkkiä juuri Suomi24 sivuille. Ei ole mitään tarvetta. Mutta muuten käytän kyseistä nimimerkkiä rekattuna toisessa paikassa.
Surullista mutta totta, asenne on myös ase, jota verkostopuljut käyttävät häikäilemättä hyväkseen.
Vaikka moven johto tulisi sinulta pistoolilla uhaten ryöstämään rahasi, olisi vika silti sinussa ja asenteessasi.
Jos kritisoit systeemiä, sinulla on asennevika.
Jos mielestäsi jokin asia on epäselvä, sinä olet tyhmä.
Tuot jonkin epäkohdan julki, sinut hiljennetään.
Jos yrität kysyä esim. liiketoiminta esittelyssä jotain epäkohtaa niin, sinua ei oteta huomioon tai poistetaan tilaisuudesta.
Kysymyksiin ei ikinä saa selvää tai järkeenkäypää vastausta. Vastataan aina jotain ympäripyöreää mitä on helppo muuttaa jälkikäteen.
Kysy ihmeessä miksei liiketoiminta esittelyssä esitellä tätä hienoa kaiken mullistavaa s2e portaalia.
Sama kuin yritettäisiin myydä sinulle taloa, mutta et saa nähdä sitä.
Vaikka kuinka pinnistäisit ja ajattelisit positiivisesti niin, eikö sinusta tuontyyppinen toiminta ole edes "vähän" epäilyttävää?
Jos ystäviesi tulot ovat tulleet myynnistä saatavilla provisioilla niin sitten homma on ok. Jos taas taustalla on värväyspalkkioita niin sitten on kyse pyramidipelistä. Jos värvättävät ostavat jonkun aloituspaketin ja värvääjä saa tästä huomattavan provision, niin porukan määrä riistäytyy käsistä. Kakulle tulee yksinkertaisesti liikaa jakajia. Otetaan vaikka esimerkiksi tuo Moven pyramidi. Jo ennen 35. kerrosta tulee maapallon väkiluvun rajat vastaan, jos pyramidi kasvaa tasapainossa.
Miksi verkostohörhöille ja näitä oppaita lukeneille ja kasetteja kuunnelleille positiivinen asenne tarkoittaa sitä, että valitetaan ja kitistään ja ilkutaan ja möykätään toisten ihmisten kriittisestä asenteesta?
Mitä ihmeen positiivisuutta se on?
Jos kerran voi positiivisella uskolla niellä jokaisen emävalheen, jonka verkostoija suustaan päästää, miksi ei saman tien voi uskoa myös jokaisen verkostokriittisen jutun positiivisessa hengessä?
Tarkoittaako positiivisuus sitä, että hyväksytään toisten syöttämä huuhaa kritiikittömästi ja naristaan erittäin negatiivisesti niille, jotka eivät ole kaikessa samaa mieltä?
Enkä minä teeskentele, että minulla on joku ihmeen positiivinen asenne. Suhtaudun varsinkin mielenhallintaan liittyviin asioihin kriittisesti (ja tämä ei ole yhtä kuin negatiivisesti) - ja minusta on vain äärimmäisen JÄRKEVÄÄ suhtautua suoranaiseen aivopesuun varsin kriittisesti.
Turha tulla minulle muka positiivisena lässyttämään. Suhtaudun erittäin positiivisesti ainostaan faktaan perustuvaan selvitykseen. Jos se on sinusta huono asia, et ole kovin positiivinen ihminen, kun tuolla tavalla suhtaudut.
Saatanpa jopa päästää naurun.
Kirjoista voi olla jotain hyötyä.
Mutta sinä niihin kunnolla perehtyneenä, kerro mielipiteesi mitä hyötyä on esim. The Basics, Asenne, Rich Dad Poor Dad tai Ystäviä menestystä ja vaikutusvaltaa kirjoista VM:n ulkopuolella?
Tässä omat mielipiteeni:
Basics: Ei mitään.
Asenne: Myyntityössä ehkä jotain hyötyä
RDPD: ei mitään
YMVV: myyntityössä hyötyä sekä mielen manipuloinnissa, ehkä joissain myyntineuvotteluissa
http://reminder.ton.tut.fi/
Mun päivä parani heti aimo askeleen.. loistoheitto kaiken tän puolesta ja vastaan riitelyn lomassa.
Tosiasia on, että ne ihmiset jotka osaa pyörittää vm-bisnestä, olipa kyse mistä firmasta tahansa, tekevät kyllä rahaa ja paljon. Kaikilta se ei vaan luonnistu, eikä kaikilla ole pitkäjännitteisyyttä sitä tehdä. Ei miljonääriksi tulla yhdessä yössä, eikä sohvalla makaamalla.
Liiketoiminnan tekeminen vaatii vuosien sitoutumisen ja itsensä kouluttamista. Oikein koulututetut ihmiset myyvät kyllä vaikka kahvia brasilian viidakossa. kaikista ei vaan kerta kaikkiaan ole siihen. Pitää vaan kattoa mihin firmaan roponsa sijoittaa ja paljonko pitää töitä tehdä menestyäkseen.
Itse en ole verkostoija, mutta ensimmäisenä minulle tulisi mieleen tarkistaa yrityksen taustat, omistajat, vuotuinen liikevaihto, ajoitus ja tuote, ennenkuin lähtisin liiketoimintaan mukaan. Paperilla saadaan kaikki kuulostamaan tosi hyvälle. Pitää olla realistinen kuitenkin.
Verkostossa on totta kai voimaa, suosittelullahan se kulkee, niin kuin asia kuin asia. Ei saa valittaa, jos ei ole valmis omaan liiketoimintaan panostamaan. Ei se ylälinjan liiketoiminta ole, vaan sun ittesi. Jokainen vastuussa loppupeleissä omasta liiketoiminnastaan.
Tsemppiä kaikille ahkerille verkostoijille.. =)
just kaikille verkostoijille!
http://reminder.ton.tut.fi/
Tosiasia on, että ne ihmiset jotka osaa pyörittää vm-bisnestä, olipa kyse mistä firmasta tahansa, tekevät kyllä rahaa ja paljon.
Itse en ole verkostoija, mutta ensimmäisenä minulle tulisi mieleen tarkistaa yrityksen taustat, omistajat, vuotuinen liikevaihto, ajoitus ja tuote, ennenkuin lähtisin liiketoimintaan mukaan. Paperilla saadaan kaikki kuulostamaan tosi hyvälle. Pitää olla realistinen kuitenkin.
http://netcode.no-ip.org/~ospi/yritysrypas.html
Kannattaa juu ottaa selvää...
kun jo useita viikkoja sitten kysyin movelta e-maililla, että miksi kirjan hinta (sis. alv) on esittelysivulla aivan toinen kuin ostoskorissa?
Ehtii varmasti kasvaa sammal tämä kus- siis yrityksen päälle ennenkuin vastaus saapuu.
Tästä jo pitkälti toista viikkoa niin en vieläkään ole saanut vastausta / päässyt kanta-asiakkaaksi vaikka olen asiakaspalveluun lähettänyt postia. Ehkä he eivät tosiaan tarvitse ulkopuolisia asiakkaita...