Moi.
Tällainen tapaus vaivaa:
Uusien puhelinluetteloiden kolistessa postiluukusta
huomasin Fonectan luettelossa nimeni jonka perässä oli alaikäisen poikani kännykkänumero. Numerohan on kuitenkin minun nimissäni.
Alkoi sapettaa koska en missään nimessä halunnut nimeäni ja varsinkaan poikani numeroa julkaistavaksi.
Jonkin aikaa sitten sain laskun kyseisestä numeron julkaisusta. Lähetin sähköpostia asiakaspalveluun ja kysyin onko lasku ihan aiheellinen koska en halunnut nimeäni luetteloon.
Vastauksessa ilmeni mm. tällaista:
"Matkapuhelinnumero on maksullinen tieto luetteloon painettaessa. Tieto on lisätty vuodeksi. Tieto on lisätty puhelinmyyntinä. Varsinainen myynti tapahtuu puhelimessa. Asiakkaalle lähetetään puhelun jälkeen kotiin kotimyyntiasiakirja jossa kerrataan puhelimitse sovitut asiat, hinta ja jatkuva tilaus. Mikäli näihin tietoihin haluaa muutoksia, tulee asiaan reagoida 14 päivän sisällä, muussa tapauksessa katsotaan, että asiakas on tyytyväinen puhelimitse tehtyyn sopimukseen. Myyjä ilmoittaa tiedot luetteloon lisättäväksi. Kotimyyntiasiakirjaa ei allekirjoiteta."
Ihmettelen suuresti koska en ole missään vaiheessa
tehnyt puhelimessa MINKÄÄNLAISTA sopimusta. Enkä ole saanut kotiini mitään kotimyyntiasiakirjaa.
Sain tänään jo huomautuslaskun. Onko se nyt vain hampaat irvessä maksettava?
Tällainen tapaus vaivaa:
Uusien puhelinluetteloiden kolistessa postiluukusta
huomasin Fonectan luettelossa nimeni jonka perässä oli alaikäisen poikani kännykkänumero. Numerohan on kuitenkin minun nimissäni.
Alkoi sapettaa koska en missään nimessä halunnut nimeäni ja varsinkaan poikani numeroa julkaistavaksi.
Jonkin aikaa sitten sain laskun kyseisestä numeron julkaisusta. Lähetin sähköpostia asiakaspalveluun ja kysyin onko lasku ihan aiheellinen koska en halunnut nimeäni luetteloon.
Vastauksessa ilmeni mm. tällaista:
"Matkapuhelinnumero on maksullinen tieto luetteloon painettaessa. Tieto on lisätty vuodeksi. Tieto on lisätty puhelinmyyntinä. Varsinainen myynti tapahtuu puhelimessa. Asiakkaalle lähetetään puhelun jälkeen kotiin kotimyyntiasiakirja jossa kerrataan puhelimitse sovitut asiat, hinta ja jatkuva tilaus. Mikäli näihin tietoihin haluaa muutoksia, tulee asiaan reagoida 14 päivän sisällä, muussa tapauksessa katsotaan, että asiakas on tyytyväinen puhelimitse tehtyyn sopimukseen. Myyjä ilmoittaa tiedot luetteloon lisättäväksi. Kotimyyntiasiakirjaa ei allekirjoiteta."
Ihmettelen suuresti koska en ole missään vaiheessa
tehnyt puhelimessa MINKÄÄNLAISTA sopimusta. Enkä ole saanut kotiini mitään kotimyyntiasiakirjaa.
Sain tänään jo huomautuslaskun. Onko se nyt vain hampaat irvessä maksettava?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Käske Fonectan tukkia se lasku sinne mihin ei aurinko paista. Ihan laiton myyntitapa tuommonen!
Soita aspaan ja vaadi hyvityslasku.
Aikas hankalaa Fonectan väittää, että tilasit ilmoituksen, vaikka heidän tiedoissa näkyisi, että ovat soittaneet sinulle.
Olisikohan puhelinmyyjä soittanut alaikäiselle lapsellesi? Tällöin sopimus ei ole pätevä, koska alaikäisellä ei ole oikeutta tehdä sitovia sopimuksia.
Olit oikeassa.
Puhelinmyynti on todellakin tehty
poikani kanssa. Otin taas yhteyttä
aspaan, nyt puhelimitse koska
sähköpostitse äänen korotus on vaikeampaa.
Lupasivat noin tunnin kestävän käsittelyn
jälkeen hyvittää laskun.
Harmittaa vain kun nimilläni on kaksi
puhelinliittymää ja jostain syystä kaikki
puhelinmyyjät soittavat tähän poikani
numeroon. Pidin pojan kanssa pienen
keskustelutuokion asiasta ja sanoin että
vaikka kuinka kaupiteltaisiin edullista
ja jopa "ilmaista" tuotetta niin mitään
ET tilaa. Tuntuu ettei näillä puhelinmyyjillä
ole tietoa siitä että alaikäisille ei saa
myydä.
Soita Suomen Suoramarkkinointiliiton Robinson-rekisteriin (0600-134
04)ja ilmoita sinne numero niin ei tule myyntipuheluita.