Tämä nyt on vähän hölmö kysymys mutta tilasin kirjan netin kautta ja nyt kaduttaa.
Saanko palauttaa kirjan vai pitääkö se ostaa. Huomenna pitäisi noutaa...
Saanko palauttaa kirjan vai pitääkö se ostaa. Huomenna pitäisi noutaa...
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Jos kyseessä on postimyyntikauppa, niin kirjan saa palauttaa. Jos olet tilannut kirjan tavallisesta kaupasta, joka ei varsinaisesti ole postimyyntikauppa, niin palautusta pitää kysyä erikseen.
noutaa mikä mistä ? kirja postista vai ?
jätä noutamatta, niin ei tarvi erikseen palautella.......
ja ens kerralla jätä tilaamatta kokonaan, niin ei ala kaduttaa.....
Hetken mielijohteesta vaan tilaillaan.....Ehkä kannattaa tulevaisuudessa ostaa tavarat kaupasta
tarkkaan harkitun ostopäätöksen siivittämänä.
Ei mikään nettikauppa pysty tarjoamaan tuotteita edullisemmin jos kaikki haihattelijat tilailee ja sit jättää noutamatta tai haluaakin perua kaupan. Loppupelissä on pakko nostaa hintoja että saa peruuttajien aiheuttamat kulut katettua.
Kyllä nettikaupat on tarkoitettu ihmisille jotka todellakin tietävät mitä haluavat.
Tilaan Suomalaisesta Kirjakaupasta sellaisia kirjoja joita ei myymälöistä saa. Tällä kertaa ostin kolme kirjaa jotka tilasin kuukausi pari sitten. Yksi näistä kirjoista oli niin kauan saamattomissa että nyt kun se on myymälään saapunut niin sille ei enää olisikaan minulle käyttöä.
Mitäpäs jos jätät moraalisaarnasi väliin ja laskeskelet vaikka ajankuluksi kirjoitustesi pisteiden määrää.
Peruisit tilauksesi ennen toimitusta. Mutta joo, ilman muuta kuluttajansuojalaki antaa peruuttamisoikeuden / mahdollisuuden jättää lähetyksen noutamatta. Mutta silti.
Kaikessa nettikaupassa ja kotimyynnissä on palautusoikeus. En muista oliko minimi 7 vai 14 päivää. Se pitää ottaa huomioon jo kun kaupaa perustaa, että ihmiset eivät olekaan tyytyväisiä saamaansa tuotteseen tai tavaran ehtiikin saada muualta halvemmalla nopeammin. Ei pidä rueta myymään netissä mitään, jos ei tunne lakia.
Vaikutat todelliselta valittajaluonteelta tekstistäsi päätellen. Kyllä kuule varmasti kaikki nettikaupat ja postimyyntifirmat kannattavat palautusoikeutta (tuovat sen hyvin esille mainonnassaan) jotta tekisivät enemmän rahaa. Tavaran ostamiskynnys alenee, jos on tietoisuus palautusoikeudesta. Sitä oikeutta kuitenkin harvemmin käytetään.
Sitä vaan, että palautus on AINA olemassa kun suoritetaan postin kautta tapahtuvaa myyntiä. On sitten kyseessä nettikauppa tai fyysinen liike, joka lähettää postitse. Aina saa palauttaa, mutta on tässä myös kuluttajalla vastuunsa. Palautettava tuote pitää olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on toimitettu. Eli käytettyä ja kulutettua tavaraa ei myyjän tarvitse vastaanottaa.
Ja lisäksi myyjällä on Suomessa virhevastuu, joka takaa sen että virheelliset tuotteet saa palauttaa, vaikkei niillä olisi erillistä takuuta. Tähän sovelletaan ajaksi tuotteen oletettua käyttöikää, joka vaihtelee tuotekohtaisesti.