Dodii, ostin lauantaina farkut. Niillä ei ole palautusoikeutta mutta vaihtooikeus on viikon ajan. Tänään, keskiviikkona, farkkujen vetoketju meni rikki, olin ehtinyt käyttää niitä vain 3 tuntia. Menenkö rynnäköllä kauppaan ja vaadin rahojani takaisin, vai miten pitäisi toimia?
Miten pitäisi toimia?
ApuaKaipaan
2773
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Sehän on selvää, ettei yksienkään farkkujen PITÄISI tuolla lailla mennä ja kyllähän kuluttajansuoja-asioissa on tuollaista koskien paljonkin sanottavaa.
Fakta kuitenkin on se, että nyt ollaan vähän sellaisella alueella jossa myyjä voi alkaa helposti vänkäämään sinun käsitelleen niitä huonosti jos menet suoraan räyhäämään ja vaatimaan rahoja takaisin.
Vaikka viikko on kuitenkin lyhyt aika ja mitään ei pitäisi tietty mennä vielä tuossa ajassa, niin kyllä sekin vaikuttaa paljon miten menet kauppaan, minkänäköisenä ja kuinka käyttäydyt.
Mietipä näitä kahta vaihtoehtoa:
1.Olet 18-kesäinen rokkimimmi paikat täynnä läväreitä ja naama tuollaista KISS-luokkaa, juokset kauppaan ovia paukuttaen krapulassa huutamaan, että mitään et tehnyt näille kuin vain pidit jalassa ja nyt jo hajalla!!! Kyllä voipi vähän alkaa tulla keskustelua, että niin mites ja missäs näitä on käytetty...
2. Olet 18-vuotias siististi pukeutunut lukiolainen ja menet kauppaan jonottaen vuoroasi kiltisti, kassalla sitten ilmoittaen ostaneesi farkut muutama päivä sitten ja nyt meni vetoketju rikki.
Ilmeisesti jos palautusoikeutta ei ollut, niin olivatko sitten hieman halvemmat tai ei-niin-laatumerkkiä muutenkin? Yhtäkaikki, uskallanpa väittää että kun siististi hoidat homman niin saat uudet farkut tilalle. Monesti ovat vain tyytyväisiä, että voivat kaupassa varautua että koko erä mahdollisesti on vetoketjuviallinen tms.
Älkää nyt hyvät ihmiset sekoittako palautusoikeutta viallisen tavaran korjaukseen/vaihtoon. Ei mikään kauppa voi edellyttää, että viallista tuotetta ei saisi vaihtaa tai korjauttaa myyjän piikkiin.
Palautusoikeuden puuttumisella tarkoitetaan tässä sitä, että kuluttaja ei voi hetken mielijohteesta palauttaa tuotetta kauppaan, ellei siinä ole jotain vikaa.
Kauppa on ilman muuta velvollinen korjaamaan puutteen myymässään tuotteessa.