Tv:n

Itse työni puolesta hoidan jonkin verran kulutajatuotteiden takuita ja se että ei saa aiheuttaa kuluja on yhtä kuin vienti myntiliikkeeseen tai lähimpään postiin. Eli ei tarkoita sitä että ostat telkkarin gigantista ja asut 150 km päässä äkäsjoella ja alat vaatimaan liikkeeltä bensa,matka-aika tms kuluja.

muistakaa kirjoitti:

Itse työni puolesta hoidan jonkin verran kulutajatuotteiden takuita ja se että ei saa aiheuttaa kuluja on yhtä kuin vienti myntiliikkeeseen tai lähimpään postiin. Eli ei tarkoita sitä että ostat telkkarin gigantista ja asut 150 km päässä äkäsjoella ja alat vaatimaan liikkeeltä bensa,matka-aika tms kuluja.

Kysyin asiaa paikalliselta kuluttajaneuvojalta. Uskon kyllä häntä enemmän kuin myyjää. Lopulta sain hyvityksenä paketin tyhjiä DVD-levyjä. Sitäpaitsi kauppa purettiin, koska näyttöä ei voinut korjata ja kyseinen liike ei myy enää putkinäyttöjä, eli rahat takaisin. Aika harvinaista tuollanen kyllä on. Myyjilläkin oli keskenään erimielisyyttä asiassa ja melkosesti piti riidellä ennen kuin homma meni kuluttajasuojalain mukaan.

persnetto kirjoitti:

Kysyin asiaa paikalliselta kuluttajaneuvojalta. Uskon kyllä häntä enemmän kuin myyjää. Lopulta sain hyvityksenä paketin tyhjiä DVD-levyjä. Sitäpaitsi kauppa purettiin, koska näyttöä ei voinut korjata ja kyseinen liike ei myy enää putkinäyttöjä, eli rahat takaisin. Aika harvinaista tuollanen kyllä on. Myyjilläkin oli keskenään erimielisyyttä asiassa ja melkosesti piti riidellä ennen kuin homma meni kuluttajasuojalain mukaan.

Työni takia olen hyvin tarkkaan kyseiset kaupan ehdot lukenut joten jos ostat tuotteen ja se hajoaa takuuaikana, voi maahantuoja velvoittaa viemään sen lähimpään postiin mistä kuljetuskustannukset menevät maahantuojalle. Tätä tarkoittaa että ei saa aiheuttaa ylimääräisiä kustannuksia.

persnetto kirjoitti:

Kysyin asiaa paikalliselta kuluttajaneuvojalta. Uskon kyllä häntä enemmän kuin myyjää. Lopulta sain hyvityksenä paketin tyhjiä DVD-levyjä. Sitäpaitsi kauppa purettiin, koska näyttöä ei voinut korjata ja kyseinen liike ei myy enää putkinäyttöjä, eli rahat takaisin. Aika harvinaista tuollanen kyllä on. Myyjilläkin oli keskenään erimielisyyttä asiassa ja melkosesti piti riidellä ennen kuin homma meni kuluttajasuojalain mukaan.

olet. Esim jos ostat tuotteen vaikka paikallisesta liikkeestä eteläsuomesta, kuljetat sen ivaloon. Tuot sen takuuhuoltoon autolla ostopaikkaan. Myyjä ei ole korvausvelvollinen näihin bensa kuluihin yms.

kyllä kirjoitti:

olet. Esim jos ostat tuotteen vaikka paikallisesta liikkeestä eteläsuomesta, kuljetat sen ivaloon. Tuot sen takuuhuoltoon autolla ostopaikkaan. Myyjä ei ole korvausvelvollinen näihin bensa kuluihin yms.

Puhelinpalvelussa ei tiedetty yhtään mitään alla olevasta kuluttajaviraston lausunnosta, vaikka myyjän nettisivuilta kyseinen linkki löytyykin. Sama tulos oli sähköpostilla asiakaspalveluun. Lisäksi kävi ohikulkiessa liikkeessä puhumassa asiasta sillä seurauksella, että kuljetuksista vastaava nuori mies menetti malttinsa asiasta keskusteltaessa.
Tässä minun tapauksessa siis myyjä antoi ohjeet, että tavara pitää toimittaa ostopaikkaan, matkaa n. 5 km. Mutta kun autoa ei ole ja hankalaahan se bussissakin näyttöä kuljettaa.
Kuluttajaneuvoja sanoi, että hän on ennenkin ollut tekemisissä kyseisen liikkeen kanssa samassa asiassa, joten tietämättömyydestä ei ole kyse.
Homma vaikuttaa vastuun pakoilulta, koska takuuhan ei ole bisnes enää silloin jos laite hajoaa.

"Lain mukaan myyjän pitää korjata virhe niin, ettei siitä aiheudu ostajalle kustannuksia. Tämä koskee myös takuukorjauksia: takuunantaja vastaa kaikista tavaran korjauksesta syntyneistä kustannuksista. Kustannuksiin luetaan mm. tavaran korjattavaksi toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuneet kulut, käytetyt varaosat ja korjaajan työ- ja matkakulut. Pienet ja helposti liikuteltavat tavarat, kuten kellot ja kamerat, ostaja voi tuoda korjattavaksi. Silloinkin hänelle pitää korvata matkakulut. Takuuehdoissa voi olla ohjeet ostajalle, miten toimia käytännössä."
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site =34&tmf=6475&lmf=17065&id=17067&mode=readdoc#7

persnetto kirjoitti:

Puhelinpalvelussa ei tiedetty yhtään mitään alla olevasta kuluttajaviraston lausunnosta, vaikka myyjän nettisivuilta kyseinen linkki löytyykin. Sama tulos oli sähköpostilla asiakaspalveluun. Lisäksi kävi ohikulkiessa liikkeessä puhumassa asiasta sillä seurauksella, että kuljetuksista vastaava nuori mies menetti malttinsa asiasta keskusteltaessa.
Tässä minun tapauksessa siis myyjä antoi ohjeet, että tavara pitää toimittaa ostopaikkaan, matkaa n. 5 km. Mutta kun autoa ei ole ja hankalaahan se bussissakin näyttöä kuljettaa.
Kuluttajaneuvoja sanoi, että hän on ennenkin ollut tekemisissä kyseisen liikkeen kanssa samassa asiassa, joten tietämättömyydestä ei ole kyse.
Homma vaikuttaa vastuun pakoilulta, koska takuuhan ei ole bisnes enää silloin jos laite hajoaa.

"Lain mukaan myyjän pitää korjata virhe niin, ettei siitä aiheudu ostajalle kustannuksia. Tämä koskee myös takuukorjauksia: takuunantaja vastaa kaikista tavaran korjauksesta syntyneistä kustannuksista. Kustannuksiin luetaan mm. tavaran korjattavaksi toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuneet kulut, käytetyt varaosat ja korjaajan työ- ja matkakulut. Pienet ja helposti liikuteltavat tavarat, kuten kellot ja kamerat, ostaja voi tuoda korjattavaksi. Silloinkin hänelle pitää korvata matkakulut. Takuuehdoissa voi olla ohjeet ostajalle, miten toimia käytännössä."
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site =34&tmf=6475&lmf=17065&id=17067&mode=readdoc#7

sää sen näytön sieltä kaupasta kuljetit kun sen ostit. Voi vittu kun on kaikenlaisia itkijöitä liikkeellä.

helevetillä kirjoitti:

sää sen näytön sieltä kaupasta kuljetit kun sen ostit. Voi vittu kun on kaikenlaisia itkijöitä liikkeellä.

Taksilla vein kotiin koko koneen. Tässä onkin kysymys kuluttajansuojalain ja takuuehtojen noudatttamisesta. Myyjä se tässä itkemään rupee kun joutuu lakia noudattamaan.