ostin viikko sitten Hämeenlinnan cassasta tälläisen laitteen joka muuntaa analogisen videon digitaaliseksi koneelle..
se ei tehnyt mitä lupaa vaan teki korkeintaan webcam tasoista kuvaa.
nyt lauantaina menin palauttamaan takaisin sitä mutta..
tarjottiin vaan toista samanlaista eikä suostuttu palauttamaan rahoja!
siis kyse on vaan 49 EUR.. mutta minullekkin se on iso raha..
varsinkaan kun laite ei tehnyt mitä paketin kyljessä luvataan.
oli kuulemma myyjät saanut tälläiset ohjeet.. ettei saa antaa rahoja takaisin..
entä jos kyse olisi ollut kalliista 32" taulu-tv:stä?
tietää ainakin että tuolta en mitään osta mistä voi olla pelko että joutuu palauttamaan!!
//pettynyt asiakas//
se ei tehnyt mitä lupaa vaan teki korkeintaan webcam tasoista kuvaa.
nyt lauantaina menin palauttamaan takaisin sitä mutta..
tarjottiin vaan toista samanlaista eikä suostuttu palauttamaan rahoja!
siis kyse on vaan 49 EUR.. mutta minullekkin se on iso raha..
varsinkaan kun laite ei tehnyt mitä paketin kyljessä luvataan.
oli kuulemma myyjät saanut tälläiset ohjeet.. ettei saa antaa rahoja takaisin..
entä jos kyse olisi ollut kalliista 32" taulu-tv:stä?
tietää ainakin että tuolta en mitään osta mistä voi olla pelko että joutuu palauttamaan!!
//pettynyt asiakas//
Vastaukset 7
Vanhimmat
Kannattaa ehdottomasti ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvojaan. Hän kertoo miten toimia.
HÄMEENLINNA
osoite: Raatihuoneenkatu 9, 5 krs, 13100, Hämeenlinna
sähköposti: [email protected]
puhelin: (03) 621 2575
fax: (03) 621 2764
kuntakattavuus: Hattula, Hauho, Hämeenlinna, Janakkala, Kalvola, Lammi, Renko, Tuulos
Ei myyjällä ole mitään velvollisuuksia purkaa kauppaa, jos laite kerran toimii. Kuvanlaatu vastaa hintaa.
soitin kuluttajaneuvojalle..
ei tosiaan ole palautusoikeuksia..
mutta sinänsä paketti antaa ymmärtää toista mitä laite oikeasti tekee..
on se vaan niin väärin että kuluttajia voidaan kusettaa miten halutaan.
niin tai näin teen kirjallisen valituksen kuluttajalautakunnalle tai mikä lie..
summahan ei ole iso mutta ottaa se silti päähän.
toinen asia on että käyn joka päivä vaihtamassa laitteen uuteen.. sanon ettei toimi.
siis joka päivä.. niin kauan kuin tavaraa riittää..
Siinä tapauksessa, että laite toimii kuten on luvattu. Jos laite ei toimi kuten luvataan, kuluttajalla on ensisijaisesti oikeis saada toimiva laite tilalle. Kaupanpurku on vasta toissijainen ratkaisu.
Koska tämän laitteen tapauksessa toimimattomuus, ei johdu viasta vaan siitä, että laite on paska, kuluttaja voi toki käydä vaihtamassa muutamaan kertaan itselleen uuden laitteen. Kauppa tietenkin kuluttajasuojalain mukaan maksaa vaihdosta aiheutuneet matkakulut. Ja koska uusikaan laite ei kuitenkaan toimi kuten on luvattu. Kaupanpurkua voi vaatia sanotaan nyt vaikka kolmannen laitteen jälkeen.
Jos eivät suostu yhteys kuluttajaneuvojaan. Samoin tietysti, jos matkakuluja ei aleta korvata.
Ihme venkoilua Keskolta, kannattais niidenkin ehkä ensin kokeilla laitteita, ennen kun ottavat myyntiin.
Kerroppas nyt tarkasti sen oilis pitänyt tehdä?!? Ja mitä se teki??? Ja mitä sinä teit??? Ja teitkö nyt ihan varmasti kaiken oikein.....
Kerroppas laitteen merkki ja malli....ja oman koneesi kokoonpano....
Luulen että olet sössinyt kaiken ihan omin voimin etkä vain osaa käyttää sitä. Tai et tajua ominaisuuksista yhtään mitään ja teit omat kuvitellut johtopäätöksesi laitteen "luvatuista ominaisuuksista".....
Ihan oikeasti on täysin kuraa. Tai ei ehkä koko laite, mutta ajurit sun muut.
Markkinoinnissa luvataan, että laitteella saa vanhat kotivideot talteen 720*512 resoilla ja 25 fps. Käytännössä tuohon resoluutioon ei päästä ja frameja putoilee välistä ja kuva on täysin katselukevotonta. Laitteesta oli enemmänkin keskustelua dvdplazalla.
....xxxxx:llä ei kannata ostaa muutenkaan mistään muualta kuin postimyynnistä.
-T