sähkö-osa

Kyllä tuo taitaapi olla laillista. Sulla ei ole pätevää syytä palauttamiseen, eli vikaa tms. Tuo "en enää tarvitse" ei kelpaa, paitsi tietysti niille, jotka haluavat tarjota erittäin hyvää palvelua asiakkaille. Kai sen voit käyttää sitten kun joskus tarviit! Tai myydä kaverille..

Postimyynnissä on se lain vaatima palautusoikeus mutta EI kaupan tiskillä tehdyssä kaupassa.

ei kauppiaan tarvitse ottaa takaisin tai vaihtaa. Toki kauppias voi tarjota tällaisen palvelun lisäetuna tai erillisestä sopimuksesta asiakkaan kanssa.
Ongelmatilanne syntyy, jos asiakkaan mielestä myyjä on esim. luvannut vaihtaa tai ottaa takaisin virheettömän mutta sopimattoman osan mutta lupauksesta ei ole dokumenttia tai myyjän maininnalle todistajaa. Silloin on sana sanaa vastaan, ja epäilenpä, että myyjän kanta voittaa.
Jos ostaja epäilee esim. sen varaosan tai lisälaitteen yhteensopivuutta omaan laitteseensa eikä hänellä ole kaupantekohetkellä mahdollisuutta tarkistaa asiaa, hänen kannattaa ehdottaa myyjälle avokauppaa.
Mutta mistä ihmeestä ostaja saa apua tilanteeseen, jossa hänen on hankittava varaosa/lisälaite, maallikon kannalta samannäköisiä osia on useita eikä asia tuotekoodeinkaan ole ilmaistavissa? Vanhoihin laitteisiin ei näet useinkaan saa samaan sarjaan kuuluvia osia mutta jotkin uudet varaosat saattaisivat toimia. Vaan miten valinta sujuu?
Ei ihme, että korjaten käyttökelpoistettavaa tavaraa hylätään, kun korjaamiseen sisältyy monia epävarmuustekijöitä ja samanaikasesti uuden laitteen saa suhteellisen huokealla takuin.