Mitä on henkinen väkivalta työpaikalla?

Asiasta löytyy runsaasti keskustea täältä:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=121&conference=4500000000000022&subcat=837

Ja täältä:
http://tyopaikkakiusatut.net

HENKINEN VÄKIVALTA TYÖPAIKOILLA

Henkiseksi väkivallaksi määritellään toiminta, joka rajoittaa ihmisen yhteistyömahdollisuuksia, vahingoittaa sosiaalisia suhteita ja mainetta, huonontaa ammatti- ja työtilanteen laatua, vaarantaa terveyden sekä tähtää ihmisen jättämiseen työyhteisön ulkopuolelle.

Henkinen väkivalta rehottaa useimmin yhteisöissä, joissa työilmapiiri ja työolot ovat huonot. Huono ilmapiiri puolestaan synnyttää sortoa. Joissakin tilanteissa voi yksittäinen työntekijä joutua kiusaamisen ja painostuksen kohteeksi, vaikka muiden työyhteisön jäsenten mielestä työyhteisössä ei ole mitään ongelmia.

Henkisen väkivallan yleisyyttä työpaikoilla ei ole helppo saada selville, sillä monien ilmenemismuotojensa vuoksi sitä on vaikea erottaa muista ihmissuhdeongelmista ja ristiriidoista. On vaikeaa määritellä mikä on kiusoittelua ja leikinlaskua ja mikä taas henkistä väkivaltaa. Se minkä joku kokee kiusoitteluksi tai työpaikan arkipäivään kuuluvaksi leikinlaskuksi, on jonkun toisen mielestä kiusaamista ja hänen ihmisarvoaan loukkaavaa.

TYÖPAIKKAKIUSAAMINEN

Työpaikkakiusaamisella tarkoitetaan työtovereiden välisiä, esimiehen ja alaisen välisiä tai esimiesten välisiä ristiriitatilanteita, joissa kiusattu alistetaan: yksi tai useampi henkilö hyökkää järjestelmällisesti joko suoraan tai epäsuoraan kiusattua vastaan pitkän ajan kuluessa. Kiusaamisen tavoitteena ja/tai seurauksena on kiusatun” erottaminen” työyhteisöstä.

Tilastollisissa tutkimuksissa ”pitkään jatkuvaksi ja järjestelmälliseksi kiusaamiseksi” määritellään vähintään kerran viikossa vähintään puoli vuotta yhtäjaksoisesti tapahtuva kiusaaminen.

Termistö

Vallalla oleva kiusaamista käsittelevä termistö ei ole yksiselitteinen. Eri tahot kuten työsuojelupiirit, tutkijat ja työturvallisuuslaki käyttävät erilaista termistöä. Työpaikalla tapahtuvasta kiusaamisesta yleisesti käytettyjä termejä ovat esimerkiksi henkinen väkivalta työssä, henkinen väkivalta työelämässä, työpaikkakiusaaminen ja työssäkiusaaminen. Näillä termeillä kuvataan pääasiallisesti samaa asiaa. Termiä työpaikkakiusaaminen käytetään tällä hetkellä eniten.

Työpaikkakiusaaminen voi ilmetä:
- terrorina työtoverin tai ryhmän taholta
- esimiehen tai työantajan alaisiin kohdistamana
- alaisten tai alaisjoukon esimieheensä kohdistamana
- esimiesten välillä

Tuottamuksellinen työpaikkakiusaaminen johtuu usein yksilökohtaisista ja inhimillisistä tekijöistä, esimerkiksi:
- kateudesta
- mustasukkaisuudesta
- alistamisriippuvuudesta
- vallanhalusta
- epäkypsyydestä
- osaamattomuudesta

Lähde: Vartia & Perkka-Jortikka 1994

TYÖPAIKKAKIUSAAMISEN MUOTOJA

Mustamaalaaminen

Puheita vääristellään, puhutaan pahaa selän takana, levitellään vääriä ja perättömiä puheita, pilkataan muiden kuullen, työtä tai yksityiselämää arvostellaan väärin perustein.

Nonverbaaliset viestit

Nonverbaaliset viestit ilmenevät kielteisinä eleinä, ilmeinä, äänensävyinä, loukkaamisina, naurunalaiseksi saattamisena, väärien tietojen levittämisenä, nöyryyttämisenä, pilkkaamisena tai ylenpalttisena kritisointina. Henkilön ei sallita ilmaisevan mielipiteitään tai hänet keskeytetään jatkuvasti.

Työyhteisöstä eristäminen

Eristäminen on henkisen väkivallan ehkä tehokkain muoto. Henkilölle ei puhuta, häntä ei kuunnella, häntä kohdellaan kuin ilmaa eikä häntä kutsuta yhteisiin tilaisuuksiin. Eristäminen voi olla myös fyysistä, joku työskentelee käytävässä, joku varastossa, joku eri rakennuksessa kuin muu työyhteisö.

Tehtävien yksipuolistaminen, vähentäminen tai lisääminen

Kyseessä on tarkoituksellinen kiusaamisen kohteen ali- tai ylikuormittaminen. Työntekoa vaikeutetaan tai aliarvostetaan, jätetään tiedonvälityksen ulkopuolelle, annetaan tarkoituksettomia tehtäviä, annetaan vain vähän tai ei lainkaan työtehtäviä tai annetaan osaamisen kannalta vähäpätöisiä tehtäviä.

Uhkailu ja huutaminen

Henkilölle huudetaan tai häntä haukutaan kovaäänisesti. Hän saa suullisia tai kirjallisia uhkauksia. Hänen työtään tai sen tulosta moititaan jatkuvasti.

Fyysinen väkivalta tai sen uhka

Fyysinen väkivalta koetaan lähinnä uhkana: uhria uhataan fyysisellä väkivallalla. Fyysisen väkivallan uhaksi koetaan myös sellainen käyttäytyminen, jossa uhrin ääntä, kävelytyyliä, ilmeitä ja eleitä jäljitellään kielteisessä tarkoituksessa. Myös puhelinterrori koetaan fyysisen väkivallan uhaksi.

Mielenterveyden kyseenalaistaminen

Pitkälle menevä henkinen väkivalta työyhteisössä ilmenee esimerkiksi siten, että henkilön mielenterveys asetetaan kyseenalaiseksi, häntä pidetään psyykkisesti sairaana, hulluna, tasapainottomana, hänet halutaan lähettää psykiatrisiin tutkimuksiin tai työkyvyn arviointiin.

Lähteet: Vartia & Perkka-Jortikka 1994, Perkka-Jortikka 2002

Mikä ei ole työpaikkakiusaamista?

esimerkiksi:
· Työhön liittyvät yleisessä käsittelyssä olevat asiat. Esimerkiksi päätökset ja tulkinnat, jotka aiheuttavat ristiriitaa. - Henkilöt joutuvat kohtaamaan ristiriidan aiheuttaman paineen ja epävarmuuden.

· Totuudellisesti perustellut kurinpidolliset rangaistukset ja huomautukset.

TYÖPAIKKAKIUSAAMISEN SEURAUKSIA

Vaikutukset yksilöön:
· depressio
· psykoosi
· epämääräiset stressioireet
· yleinen levottomuus
· unettomuus
· painajaiset
· epätoivo
· alentunut itsetunto
· epävarmuus
· häpeän ja syyllisyyden tunteet
· pakkoajatukset
· äkillinen vatsahaava
· ihottuma
· rytmihäiriöt

Lisäksi
· Ihmissuhteiden ylläpito ja kommunikointi muiden kanssa voi vaikeutua
· Arvonannon saaminen ja kokeminen vähentyvät tai lakkaavat
· Työn hoitaminen ja koko elämäntilanne vaikeutuvat
· Fyysinen ja psyykkinen työkyky heikentyy
· Äärimmäisissä tapauksissa pitkään jatkunut työpaikkakiusaaminen voi johtaa jopa itsemurhaan

Vaikutukset työyhteisöön, organisaatioon ja yhteiskuntaan:
· taloudelliset seuraukset
· työyhteisön toimivuuden heikkeneminen
· työyhteisön jäsenten hyvinvoinnin ja jaksamisen väheneminen

Työpaikkakiusaaminen tulee myös kalliiksi terveydellisten haittojen, sairauspoissaolojen, eläkkeelle hakeutumisen sekä erilaisten hallinnollisten ja juridisten prosessien kustannusten seurauksina. EU:n mitassa työpaikkakiusaamisen on laskettu maksavan vuosittain noin 20 miljardia euroa, josta Suomen osuus on muutama miljardi.

Lähteet: Perkka-Jortikka 2002, Parvikko 2003

MITÄ TEHDÄ JOS ON JOUTUNUT TYÖPAIKKAKIUSAAMISEN KOHTEEKSI?

1. Kerro esimiehellesi.

2. Ota yhteys tarvittaessa
- ylempään esimieheen
- työsuojeluvaltuutettuun
- luottamusmieheen
- työterveyshuoltoon
- työsuojelupiirin työsuojelutarkastajaan

3. Hanki sairauspoissaoloista aina lääkärintodistus. Pidä alkuperäiset todistukset itselläsi ja anna kopiot eteenpäin.

4. Pidä kirjaa työpaikan tapahtumista. Kuvaile tilanteet niin tarkasti kuin muistat: Mitä on tapahtunut, kenen tai keiden toimesta ja milloin ja mitä seurauksia tapahtuneista on sinulle aiheutunut.

5. Vaadi päätökset / kokousten pöytäkirjat / muistiot aina kirjallisina. Pidä myös itse kirjaa palaverin kulusta.

6. Hanki itsellesi tarvittaessa avustaja (mieluummin työpaikan ulkopuolelta) palavereihin, joissa asiaasi käsitellään. Avustaja voi olla kuka tahansa oikeustoimikelpoinen henkilö. Varaudu todistamaan, että avustajallasi on oikeus olla paikanpäällä myöntämällä hänelle avoin asianajovaltakirja.

7. Hanki tarvittaessa kaikki itseäsi koskevat muistiinpanot / asiakirjat esimerkiksi työterveyshuollosta.

siinäpä kysymys.Siivousalalla sen mielestäni huomaa kun tehdään työntekijän olo vaikeaksi liian vähillä siivous ajoilla tai annetaan työt ripotellen pitkin päivää, ja tämä kaikki sen vuoksi ettei työntekijän naama miellytä.Jos vielä vähän uskaltaa arvostella systeemiä niin kyllä toiminta vaan pahenee.Toimistoissa saattaa eläkeiän kynnyksellä oleva päällikkö (yleensä nainen) haukkua ja arvostella työntekijää suoraan päin naamaa ja vielä tekee sen kahdenkesken ettei ole todistajia.Henkistäväkivaltaa on monenlaista ja jokainen kokee sen omalla tavallaan. Tuntuu että ne jotka sitä käyttävät ovat itsekeskeisiä ja työhönsä turhautuneita.Työterveys lääkärit ovat hyvin perillä näistä asioista sillä heidän vastaanotoillaan käy uskomaton määrä ihmisiä joille on tullut masennusta ,unettomuutta,päänsärkyä, pahoinvointia ja haluttomuutta mennä töihin.Räikeimmissä tapauksissa "kiusaaja" nolaa työntekijän muiden kuullen käyttäen nälvimis tekniikkaa.Pahinta tässä kaikessa on se että aina ei lääkärin antama sairasloma riitä laukaisemaan tilannetta, vaan työntekijä saattaa olla samassa tilanteessa mennessään töihin.Tällaisesta kärsii myös "uhrin" perhe.

Jos kerron omia kokemuksiani lähes vuoden takaa, miltä tuntuu joutua pien yrityksen omistajan/ johtajan terrorin kohteeksi:
Menin vuonna -79 pieneen keski-Uusmaalaiseen metallialan yritykseen töihin, olin silloin 32 vuotias. Kaikki sujui hyvin aina vuoteen 2000 saakka, mutta sitten alkoi tapahtua jotain ihmeellistä johtajan käytöksessä. Hän etääntyi kaikista työntekijöistä (sulkeutui omiin ajatuksiin) puheyhteys katkesi, hän ei keskustellut kenenkään työntekijöiden kanssa. yhteyden pito muuttui mm.päivittäisissä työasioissakin kirjeen vaihdoksi,( toi jonkun kirjoittamansa lapun työpyödälle kahvi ja ruokatauon aikana, jolloin työntekijä ei ollut paikalla). Tilanne muuttui hiljalleen pahemmaksi, sen kaikki työntekijät huomasivat. Samalla hän siirtyi "kyttäys" linjalle- seurasi työn tekoa jostain hyllyjen takaa. Ainoastaan luottamusmiehen välityksellä hän antoi negatiivistä palautetta työntekijöistä. Noin vuonna 2002 huomasin, että minä olen erityisen tarkkailun kohde, olin jatkuvasti tarkkailtavana. Tein työni kunnolla ja tunnollisesti, (Susia ei tullut yhtään).Ainoa työtä hidastava piirre oli osien ja tarvikkeiden jatkuva puute,koska johtaja keskittyi työntekijöiden seuraamiseen ja tarvikkeet jäivät hankkimatta.Sairauslomilla en ole ollut 24 vuoteen yhtään päivää ,mutta vuonna 2002 minulla alkoi tulla sydän oireita, rytmihäiriötä ja verenpaineen nousua ja myös rannenivelien oireita.
Sydän oireiden takia menin työterv. lääkärin vastaan otolle. Siellä verenpainemittaus näytti lukemia 226/114 ja pulssi oli 118. sain lähetteen Malmin sairaalaan, olin siellä päivän ja sain lääkityksen ja sairauslomaa 4 päivää, jonka jälkeen palasin töihin. Vein sairauslomatodistuksen johtajalle, hän totesi,että tämä työpaikka ei ole sairastupa. Sydän oireet uusiutuivat noin puolen vuoden päästä. Silloin tein virheen- TILASIN ITSE ajan työterv. lääkärin vast. otolle. Kävin lääkärillä ja hän totesi että verenpaine on korkea , 214/116 ja pulssi 126. Hän muutti lääkitystä sopivammaksi ja kirjoitti sairauslomaa 2 pv. Kun menin töihin, niin sittenhän se sota syttyi. Johtaja riehui, että hän ainoastaan tässä talossa tilaa ajan lääkärin vastaanotolle. Sen jälkeen alkoi sitten todellinen "hiillostus" jota kestin viime vuoden toukokuulle jolloin otin lopputilin, sillä tilanne oli kestämätön.Olin silloin 58 vuotias. Kysyin ohjeita Metalliliitosta,sieltä kerrottiin , että voit säästyä 3 kk:n karenssilta. Jos panet kaikki tapahtumat paperille ja otat muutamien työ kavereiden nimet todistajiksi paperiin. Tein näin ja työvoimatoimikunta hyväksyi asian,sain ainoastaan 7 pv:n karenssin Nyt olen ns. eläkeputkessa. Elämän tilaanteeni on tällä hyvä vaikka tulot ovat pienemmät. MUTTA NE VIIMEISET KUUKAUDET SIELLÄ TYÖPAIKALLA OLIVAT SELLAISIA, ETTÄ NIITÄ EI KYLLÄ UNOHDA KOSKAAN. En tosiaan olisi kestänyt olla siellä.
Tälläisia tapauksia on varmaankin paljon.
Olisi hyvä jos muutkin kertoisivat tällä palstalla omista kokemuksistaan.Jos jollain on kysyttävää asiasta niihin vastaan mielelläni.

Onko puhumattomuus henkistä väkivaltaa, jos kuitenkin puhutaan ns. pakolliset työasiat?

Minulla oli parin-kolmen vuoden ajan oikein hyvät suhteet työkaveriini. Tunnelma oli lämmin ja rento, suorastaan ihanteellinen, ja työt sujuivat kivasti.

Kävi kuitenkin niin, että tämä hyvä työkaverini loukkaantui minuun anteeksiantamattomasti ja hänen käytöksensä muuttui täysin toiseksi. Hän halusi pitää minuun välimatkaa, lopetti kaiken juttelun kanssani, kielsi kaikki yhteydenotot eli teki stopin kaikelle vapaaehtoiselle kanssakäymiselle.

Minuun koski todella paljon, koska en ollut loukannut häntä tahallani, ja olin pitänyt häntä hyvänä ystävänä. Nyt olin välteltävä ihminen, kun taas toisten kanssa nauru raikui ja jutustelu jatkui niin kuin ennenkin. Mitkään anteeksipyynnöt ja sovittelut eivät auttaneet, päin vastoin levensivät kuilua entisestään. En edes tajua, mitä pahaa itse asiassa olin tehnut.

Poistuin sairaslomien kautta työpaikalta, koska uuvuin henkisesti tilanteen jatkuttua toista vuotta paheten koko ajan.

Työterveyshuollossa sanottiin, että puhumattomuus on täysin luvallista (myös valikoiden), ja se on vain kestettävä. Sanottiin myös, että yksi henkilö ei voi olla kiusaaja.

Työpaikalla kaikki jatkui iloisissa merkeissä, lähtöäni ei liiemmin mietitty. Tämä kyseinen työkaverini suhtautui lähtööni välinpitämättömästi ("itsepähän tietää mitä tekee").

Minulla on edelleen, oltuani nyt työttömänä pitkälti toista vuotta, sellainen tunne, että millään ei vain ole mitään väliä. Jos väsyy mykkäkouluun, se on oma syy, eikä sille kukaan haluakaan tehdä mitään. Kun on oikeus olla puhumatta.

http%3A%2F%2Fsuomenkuvalehti.fi%2Fjutut%2Fkotimaa%2Fkiusaaminen-tyopaikoilla-nain-toimit-kun-sinua-kiusataan%2F%3Cbr %2F%3E%3Cbr %2F%3Ehttp%3A%2F%2Fwww.ebm-guidelines.com%2Fdtk%2Fltk%2Favaa%3Fp_artikkeli%3Dttl00089%26amp%3Bp_haku%3Dmit%E4%3Cbr %2F%3E%3Cbr %2F%3Ehttps%3A%2F%2Ffi.wikipedia.org%2Fwiki%2FTy%C3%B6paikkakiusaaminen%3Cbr %2F%3E%3Cbr %2F%3Ety%C3%B6suojelu nopeasti mukaan%2C ett%C3%A4 loppuu.

En tiedä olenko joutunut koskaan kiusatuksi koska töissä teen vain työni ja lähden kotio. Mua ei kiinnosta muiden tekemiset tai sanomiset enkä edes kuuntele.

Työpaikkakiusaaminen naisvaltaisilla aloilla yleistä. Se on kuin päiväkodissa mutta aikuiset leikkii ei lapset. Yleenstä se lähtee sairaista puheista joka leviää kulovalkean tavoin,,,kohde voi olla kuka vaan ja yleenstä taudin aiheuttaja on piilossa ..hän käytää muita välineenään kiusaamiselle. Sairaita ihmisiä ovat. Hoitoon ohjattavia. Jokainen kiusaaja tietää olevansa kiusaaja jos on terve..mutta nämä ihmiset eivät tajua he ovat sairaita.

meillä yksi myrkyttää muuten hyvää ja tiivistä työ-tiimiä. Hän ei halua osallisatua yhteisiin projekteihin mitenkään vaan sulkeutuu omaan keksimäänsä työtehtävään jodsta kukaan ole perilläkään mitä tekee. Johtajaa ei kiinnosta/uskalla puuttua. johtaja pelkää että ,menee se vähäkin yhteistyö hänen kanssaan. me muut sitten teemme asiat niin ettei tämän yksi suuttuisi. kaikki uudistuminen ja uusi on tämän vanhan työntekijän mielestä myrkkyä vaikka uudistukset toisi lisää asiakkaitakin. Hän ei koskaan huuda vaan myrkyttää hiljaisella olemuksellaan ja vihaisilla katseillaan. henkistä jatkuvaa väkivaltaa. koska hän ei arvosta meitä pätkääkään. Työpaikan terveyshuollossa myönnettiin etytä mistään ei ole mitään hyötyä jos ei tämä henkilö suostu itse tulemaan keskusteluun ja ketäähän ei voida pakottaa. hänen vuokseen on jo moni lähtenyt muualle töihin. puhutaan hienoista keskusteluista ja työhyvinvointi mittauskia tehdään mutta vaikka annamme kuinka negaa: ei kukaan voi asialle mitään! ainoastaan odotamme hänen eläköitymistään ja siihenkin on aikaa vielä vuosia. täysin tuottamaton jarru ja työyhteisön myrkyttäjä saa jatkaa koska systeemi sen sallii

Ainoa työpaikka, jossa olen kokenut kiusaamista, on tämä nykyinen, missä olen jo vuosia ollut. Työnantajani kyllä kohtelee ok, ja muut työtoverit, paitsi 1 joka on samassa kohteessa kuin minäkin, aina vain vähentyvässä määrin. Alun perin oli sovittu 50/50 että hoidetaan homma.
Olen kurkkuani myöten jo täynnä. ensinnäkin työkamu ei hommiaan suinkaan aina, eli aina, hoida kunnolleen, milloin on enemmän milloin vähemmän jätetty vuorosta hoitamatta työtehtäviä- ja sehän on minulle lisätyötä omaan työaikaani, että sitten huhkinkin urakkavauhtia.
Työvuoro-show. Tekeekin vaikka x päivän- eikun, eikun eikun, tai muuttelee viikon mittaan sitä päivää, olen pyytänyt työpäivät kalenteriin. Ei laita. En voi siis minnekään varata mitään oman elämän asioita(hammaslääkäri, lääkäri jne).
Sitten vasta edellisenä iltana monestikin ilmoittaa, että onkin huomisen vuorossa.
Vapaa-ajan sotkenta. Eli kun pääsen vuorosta, ja sattuu, alkaa päivittely, palkan moittiminen, jne mitä en millään jaksaisi etenkään juuri vuoron jälkeen.
Työkohteessa tiedetään tilanne, joka ikinen sen talon työntekijä suhtautuu ihmisenä onneksi. Heitä vartenhan teen. Sinne sentään on melko mukava mennä.
Mutta tuota ihmeellistä kiusimista työkamun taholta minä inhoan, enkä ymmärrä syytä moiseen kun mitään pahaa en ole hänelle tehnyt. Työt koitan hoitaa niin, että seuraavaan vuoroon voisi mennä aivan kuka tahansa, ettei edellisen vuorolaisen työrajoitteisuus tms kaadu päälle.
Mitä tälle tuommoiselle toiminnalle on tehtävissä? Eniten rassa se etten tiedä milloin on töissä.
Niinsanotulla normityöpaikoilla tuommoinen ei mitenkään onnistuisi- mutta näköjään siellä rehottaa, missä pomo pitää omaa hommaansa muualla kuin osa ihmisiä on työssä.
Sitten erikoinen kuvio on ollut joka kesä. Pari viikkoa ennen minun lomaani on alkanut sen lomani kääntely, miten joku(tämä yksi) muu haluaa sen.
Jopa yhden talvilomankin halusi runtata jouluun minulta.
Ennen kuin päreet palaa, ja lähden ovet paukkuen muutoin hyvästä työpaikasta,hyvä olisi saada työvuoroluettelo rullaamaan, ja muutenkin viestinnän laatu koskemaan työasioita, eikä mitään muuta kukkua.